Bana gelen mail? Teklan.com.tr

Sayın Kemal UZUN,


Mutlaka biliyorsunuzdur ama kısaca özetlemek gerekir ise; Teklan, 1995 yılında kurulmuş ve internet servis sağlayıcı olarak özellikle kurumlara yönelik teknoloji hizmetleri ve projeleri sunmaktadır.



Teklan’ı 2005 yılı Mart başında devraldık 2 ortak olarak; ortaklardan birisi ben Özlem Çelik (12 yıldır bu sektördeyim), diğeri strateji/yönetim danışmanı Alp Borak (ki şu anda TT’un başında TTnet için danışman olarak çalışmakta) ve Teknik danışman olarak aramızda bulunan Hakan Nebioğlu (ki 12 yıldır ISP sektörünün tekniğinin içindedir). Çok büyük bir ISP olma hedefiiz yok bu saatten sonra, ama en iyi hizmet veren ISP olma hedefimiz var açıkçası. Geldiğimiz gün itibarı ile Teklan’ın teknik ve operasyonel altyapısının daha da güçlendirip, müşterilerine önerebileceği çözüm imkanlarını daha da geliştirmek için yönetimde değişiklikler yapılmıştır.



Firma sahipleri olarak ISP işinin kadar önemli olduğunun bilince olduğumuzu garanti edebilirim. Tüm bunlara bizleri tanıyınca çok daha emin olacağınıza inanıyorum. Amacımız kurumsal olmak bilmem ne kadar USD’lik arabalara binip, bilmem ne kadar USD’lik masalarda oturmak değil. Bu sebeple tüm kazancımızı sürekli sistem odamızın up olması için harcadığımızı ve harcayacağımızı belitebilirim. Çünkü ISP dediğiniz şeyin doğasında 7*24 çalışma vardır. Normal şartlarda olması gereken budur.



Data center güvenliği konusunda; 7*24 tüm network tarafiği servis bazında izlenmektedir. Ayrıca talebiniz doğrultusunda sizin için farklı bir şeyler yapmak da son derece makul bizler için. Aslında bu işe yeniden girerken amacımız kendinize datacenter açmayın gelin bizim datacenterımızı kendinizinmiş gibi kullanın. Umarım samimiyet derecemi anlatabilmişimdir.



Bir de en önemli konulardan bir tanesi çalışan personelin kalitesi ve sürekliliğinin sağlanması bu sektörde son derece zor olduğunu çok iyi biliyoruz. Bu sebeple şirketimizde çalışan helpdesk var ama bunun yanı sıra biz helpdesk kavramını ortadan kaldırdık ve gerçekten çalışan patrondesk’i kurduk. Her anlamda belirttiğim bu 3 kişinin cep telefonu 7*24 ulaşılabilir halde olup gerçekten bire bir her telefona cevap verip her sorunu çözmek için hazırda beklemekteyiz.



Yönetime geldikten sonra yaptığımız değişiklikler kısaca;



26 Mbit ATM’i 200 Mbit Metro ya, 2 Mbit Uyduyu 8 Mbite, 2 şer Mbit Peerinleri ise 8 er Mbite çıkartmak, data centerı yeniden yaptırmak, UPS ve Jenaratörleri yedeklemek oldu. Tüm amacımız var olan müşteri memnuniyetini çok daha yükseğe çekip yeni gelen müşterilere de en iyi hizmeti vermek oldu.



Türkiyenin en çok bant genişliğini kullanan EBİ gurubundaki 6 Portal’e 8 aydır kesintisiz hizmet vermekteyiz. (Siberalem, ideefixe, itiraf.com.... vs...).



Bunun yanında, maraton.com.tr, televole.com, taksim.com, istanbul.net, teoman.com.tr gibi son derece yüksek “hit” alan siteler ile, sizler gibi Hosting işi yapan müşterilerimizde mevcuttur. Bunlardan bir kaçını yazamak erekir ise;

Webservis (www.sim.com.tr)

Performans (www.performans.com)

Beenet (www.beenet.com.tr)

Arsemia (www.webkolay.net)

Sanalnet (www.sanalsayfa.net)



Hizmetin iyiliğini anlatmak çok doğru bir şey değil tabi ki asıl önemli olan hizmeti yaşayanlardan öğrenmektir. Bunun içinde istediğiniz an müşterilerimizin telefonlarını verebilirim.



Mevcutta bu hizmeti aldığınızı bilmekteyim lakin almakta olduğunuz hizmete çok daha hızlı bağlantı ve olabildiğince makul fiyatlara alternatif sunmak arzusundayım. Eğer sizin de alternatif bir teklif isteğiniz olur ise lütfen kontağa geçelim.





Saygılarımla,

Özlem Çelik Kapucu

Yönetici Ortak



TEKLAN Internet Erisim Hizmetleri A.S.

Kemeralti Cad. Ada Han 87/1

Karakoy / Istanbul



Tel : 0212 251 54 55

GSM : 0533 619 81 48

Fax : 0212 245 06 76



ozlem.celik@teklan.com.tr

http://www.teklan.com.tr