Anknet ' e nasıl ulaşırız?

03-01-2009, 10:29:18

Merhaba,

http://www.anknet.net.tr sitesinden AWBS tasarım almıştık zamanında. Son AWBS güncellemesinden dolayı tema ile ilgili bir sorun çıktı. O nedenle kendilerine ulaşmak istedik.

Telefon ettik ama açan olmadı, daha sonra site üzerinden mail gönderdik yine cevap gelmedi. MSN adreslerini ekledik onları da açan olmadı. Şu an web sitelerine de ulaşılamıyor.

Acaba müşterisi olan ya da kendilerine ulaşabilen var mı?

03-01-2009, 10:54:56

#2

~~Z.YÜKSEL~~

Üyeliği durduruldu

Merhabalar
Şuan msnde online

03-01-2009, 10:59:33

#3

~~sunucubs~~

Üyeliği durduruldu

Efendim bize msnden telefondan ulaşabilirsiniz bu gün hafta sonu olduğu için daha ofise gelmedik.

Sitemizin açılamaması ve maillere cevap verilememesinin sebebi sitemizin özel olarak bulunduğu sunucunun 31 aralık günü harddiskinde bir sorun çıktı ve sunucu acil olarak değiştirilmek durumunda kalındı. Şu anda sitemize bazı bölgelerden erişilebiliyor bazı bölgelerden erişilemiyor bunun kaynağını araştırdığımızda nic.tr nin dns ayarlarından kaynaklı olduğunu öğrendik nic.tr ile görüştüm kendileri dns yönlenmeme sorununu çözeceklerini ilettiler.

Sunucu acilen kurulduğu için şu anda mail alıp göndermede bir sorun mevcut datacenterdaki teknik arkadaşlar konu ile ilgileniyorlar.

satis@awbstasarim.com
awbs@anknet.net.tr

msn adresleri şu anda onlinedır.

10-01-2009, 13:22:49

#4

DJ PİSAGOR

Geçen hafta size ulaştık ancak sorunumuzu tam anlamıyla çözemediniz.

1 haftadır da sizden geri dönüş bekliyoruz. Yine MSN'den ulaşamıyoruz yine siteleriniz kapalı.

10-01-2009, 22:00:18

#5

~~sunucubs~~

Üyeliği durduruldu

Efendim

0 312 622 95 80 sitemiz dahil bir çok yerde destek numaramız yazmaktadır. Mail atarakta ulaşabilirsiniz Devamlı msn desteğimiz bulunmamaktadır. tüm müşterilerimiz bize telefonla, ticket ile veya mail ile ulaşabiliyorlar bir tek siz ulaşamıyorsunuz.

11-01-2009, 01:45:28

#6

LaPToP

sunucubs adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Efendim
0 312 622 95 80 sitemiz dahil bir çok yerde destek numaramız yazmaktadır. Mail atarakta ulaşabilirsiniz Devamlı msn desteğimiz bulunmamaktadır. tüm müşterilerimiz bize telefonla, ticket ile veya mail ile ulaşabiliyorlar bir tek siz ulaşamıyorsunuz.

evet katılıyorum anknete ne zaman telefon acsam ulaştım hafta sonu olmaya bilirler ama mail tiket yoluylada 30 dk yı bulmuyor geri donusleri nasıl sıkıntı cektiniz anlamadım yada sizde bi sorun var

11-01-2009, 04:38:09

#7

~~sunucubs~~

Üyeliği durduruldu

Pazar günleri hariç haftanın 6 günü 24 saat telefon desteği mevcuttur.

11-01-2009, 04:54:55

#8

Darklord

8 Ayı aşkındır kendileri ile çalıştım AWBS hizmeti aldım, ulaşamadığım an olmadı. Saolsun Levent bey pek bir ilgili. Muhtemelen ufak bir ulaşım sorunu olmuş olabilir.