3 yil icinde 200'den fazla sorun oldu ( bu sayiyi destek kisminda actigim ticket sayisindan yola cikarak söylüyorum) sorunlara kisa sürede cözüm bulmaya calisiyorlar ancak yeterli olmuyor.
Dedicated Serverimin admin sifresi degistirilmis,
ticket aciyorum, neden degistirildi, yeni sifre nedir ? diye.
Gelen cevap aynen su: "Bu islemi yapabilmek icin admin sifresine ihtiyacimiz var"
Ya ucuz eleman calistiriyorlar, yahut ticket lari okumadan cevapliyorlar.
Buraya kadar yasananlar icin birsey demiyorum, bircok firmayla calistim, yine de öyle böyle devam etti servis, önemli kismina simdi geliyorum.
Serverda sürekli olarak servisler duruyor ve sürekli restart etmemiz gerekiyordu.
Server üzerindeki sitelerin server a agir geldigi daha iyi bir pakete gecmemiz gerektigi söylendi. Tamam dedik aylik 150€ ödeyerek daha iyi bir server a gecis yaptik.
1 ay icinde eskisinden daha fazla sorunla karsilastik. Dolayisiyla birazda isyankar bir email gönderdim ben. Simdi hangi pakete gecmemiz yada ne yapmamiz gerekiyor ? diye.
Cevap gelmedi bile. Ben de baska firmadan hizmet almaya basladim ve
kündigung (hizmet iptali) talebinde bulundum. Buna da herhangi bir onay (bestätigung) gelmedi.
Aradan 4 ay gecti, banka hesabimdan kesilen herhangi bir ücret olmadi derken.
Bir gün Posta kutumda Emniyet müdürlügünden (Polizeipräsidium) gelen bir mektup buldum ve müdürlüge gittim.
Keyweb hakkimda firmayi zarara ugratmaktan dava suc duyurusunda bulunmus. Ben onlarin serverini kiralayip, ücreti ödemeyerek zarara ugratmisim. Baskasina da kiraya verememisler. Dolayisiyla benden 4 aylik ücret olan 600 euro'yu, bu süre icinde olusan gecikme zammi ve uyari (Mahnung) ücretlerini de ekleyerek 800 Euro ya yakin bir para talebinde bulundular.
Firmadan bir bayanla telefonda konustum, toplam borcumun 150 € oldugunu, bunu yatirirsam islemin tamamlanacagini söyledi. Dün o ücreti yatirdim. Simdi merakla bekliyorum ne olacak diye.
Sizi bunlardan haberdar etme sebebim sudur ki;
Hizmet söyle böyle ama birakmak istediginizde cirkinlesiyorlar bunu bilin.
Konu yada firma hakkinda ayrintili bilgi isteyen olursa özelden ulasabilirsiniz.
