Sence sektörün en büyük sorunu nedir?
Sektörün sorunu şu:
Merhaba,
Sektörün en büyük bir kaç sorunu var.
1-)güven.
Forumda ve sektörde o kadar degişik türde olay yaşanıyor ki siz whatsapp,skype,destek talebi 7/24 aktif olsanız bile müşteriler kolay kolay güvenemiyor.
2-)Yatırım.
Kimse işi bilene veya bu işleri ile gecesini gündünüzünü geçirip müşterileri memnun edicek bilgili kişileri yanına alıp çalıştırmıyor tabiki bu benim yaşadığım bir konu. sebebi ise güvenememe buda 1.sorun gibi
Süper star gibi "gelin açıklıyorum" diyip, konuyu anlamadan "güven" derseniz, farkında olmadan sorunu açıklamış olursunuz. Sorun güven değil, sorun sizin gibi birilerinin çıkıp "gelin sorun, cevaplıyorum" demesi ve anlattığı şeyin gerçeği yansıtmaması. Sorunun cevabını bilmediğiniz halde açıklama yapıyorsunuz. Güven elbette bir unsur, ama "sektörün sorunu" gibi bir soruya verebileceğiniz 10 tane cevap varken, bunlardan bir tanesi güven değil. 2 seçenek açıklamışsınız, ikisi de birbirine çıkıyor.
Bir yerden bir tabir duydu diye insanların TIER3 ürün sattığını beyan etmesi, ya da DDOS vermediği halde DDOS veriyorum demesi elbette bir sorun. Buna "güven sorunu" diyebilirsiniz. Ama sorunun kendisi, bu gibi ortamların yaratılmasına olanak sağlayan, büyük yatırımcılar. Disiplin, kalite, profesyonellik çizgisi umrunda değil kimsenin. Olmamasının da elbette birçok nedeni var. Çünkü format atmayı biliyor diye teknikerlerini mühendis ilan etmediklerinde, masrafları arttığı için sundukları hizmete yansıyor. Bu defa butik hale dönüyorlar ve müşteri bulma sorunu yaşıyorlar. Aynı servisi, daha iyi bir kalitede, çok daha uygun fiyata hemen ülke sınırları dışarısında alıp, ülkeye sağlayabiliyorsanız, biraz bilen insan oraya gider. Bilmeyen insanlarda başınıza üşüşür. Bilmeyen insanlar etrafınızı sardığında artık süper star olmanız gerekmez. Çünkü zaten anlamayacaklar. Sizin de yapmanız gereken en fazla 1-2 adım atıp, birkaç çok popüler duyulmuş servisi sağlamak.
Dengesizliğin ve düzenlemelerin sorunlar getirdiği, yaşam kalitesinin ediniminin ciddi masraflara yol açtığı bir ortamda, hosting şirketi kurmaya çalışıyorsunuz. Ve ülke sınırları dışarısında bu işi yapmaya kalktığınızda çok daha uygun sonuçlara çıkabiliyorsunuz. Haliyle, iyi durumda olmayan müşteri kitlesi ve profesyonel müşterinin kaybedilişi nedeniyle, ilerleme kaydedemiyorsunuz.
Basit bir örnek;
Hetzner'den sunucu almak, OVH ile çalışmak. Birçoğunuz ucuz diye bunu yapıyorsunuz. Ve bu sistemlerden hosting vermeye çalışanlarınız var. Bir ticket için aldığınız cevap süreniz nedir? Bu veri merkezlerinin operasyonel durumlara müdahale süresi ve bu müdahalenin kapsamı nedir? Sunucunuz kapandı, ne olacak? Ne kadarlık bir süreç sizi bekliyor? Hadi sunucunuz yandı diyelim, durum nedir?
Aynı servise 69 vermek yerine, 109 verdiğinizde değişen şey şu;
0-45 dakika arasında sorun çözümü
359 verdiğinizde değişen şey şu;
Anlık DDOS saldırı tespiti ve TIER3 destek paketi
Aynı şeyi Türkiye'de yapmak istediğinizde ise,
69 ile girdiğiniz servisi, 109'ya çıkartır, en fazla 0-45 dakika arasında çözüm sağlarsınız.
Ancak TIER3 e yükseltiyorum, Layer 7 savunma yapıyorum ve fiyat değiştirmiyorum derseniz, 20'luk bir sunucudan çıkan botnet sizi mağdur eder. Hedef olmadığınız için "bizde bu destek var" demeyin. Kaldı ki 359 yapsanız ne olur? Nedir alt yapınız? Kaç tane 800kVa jenaratörünüz var? 10Tbit/s civarlarında bir toplam kapasiteniz var mı? 100 Gbit/s aktifleştirilmiş bir backbone a sahipmisiniz? Kaç tane farklı coğrafi alandan fiber yol geliyor veri merkezinize? Mühendislerinize sertifika kazanmalarını zorunlu kılıyor musunuz?
Bu gibi şeyleri yaparsanız, bu fiyatlara yapamıyorsunuz. İşin özeti, siz bu piyasada eldeki imkanlarla vermeye çalıştıklarınızı, insanlar yarı fiyatına dışarıdan alabiliyorken, siz büyüyemezsiniz çünkü profesyonel müşteri sizi terk eder. Çok ciddi yatırım yapıp, ben bu işin altından kalkarım derseniz, müthiş bir rakam çekmek zorunda kalırsınız ve kimse bu elitliğe bu ülke topraklarında "evet" demez.
Lütfen sırf 3-5 yıl veri merkezinde vakit geçirdiğiniz için, insanlara iş öğretmeyin. Çünkü bu ilk 10 da olmasa bile, 11. sırada mutlaka bekleyen bir sorundur.