HostLAB Müşterileri Önemli Bilgilendirme

Merhaba,

www.hostlab.com.tr'nin bulunduğu ana sunucumuzda oluşan disk arızası sebebiyle ilgili disk kurtarılamayacak hale gelmiş ve sistemlerimize erişim kesilmiştir. Acil olarak elimizdeki son yedekleri inceleme, restore etme ve kurma işlemleri başlatılmış olup sürecin ne kadar zaman alacağı konusunda maalesef bilgi veremiyoruz.

Bu süreçte şirketimizden alınan hizmetlerin hiçbirinde kesinti olmayacak olup yeniden kurulma işlemi tamamlanana kadar sitemize erişim sağlanamayacaktır. Bu süreçte bize 0850 840 0 522 telefon numaramız üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz.

Bu problem için özür diliyor, en kısa süre içerisinde ilgili problemi gidereceğimizi bildiriyoruz.

Saygılarımızla,
www.hostlab.com.tr

---

Değerli müşterilerimiz,

07.02.2019 tarihinde saat 21:00 sularında www.hostlab.com.tr ana sitemizin bulunduğu sunucuda oluşan disk arızası nedeniyle tüm verilerimiz silinmiştir. Acil olarak aksiyon alınıp yedek sunucumuz incelenerek çalışan son yedeğin yükleme işlemi gerçekleştirildi, maalesef sonraki alınan yedeklerde bulunan bozukluklar nedeniyle 01.02.2019 SQL yedeğine zorunlu olarak dönüş yapıldı. Ayrıca 24.01.2019 LABCLOUD yedeği yüklendi. Sonrasında 01.02.2019 ve 08.02.2019 tarihi arasındaki tüm müşteri hesapları ve sipariş kayıtları e-posta logları tek tek incelenerek tarafımızca tekrar oluşturuldu. Bu 1 haftalık süreçte oluşturulan müşteri hesaplarının şifreleri kayıt e-posta adresine iletilmiştir.

Sizlerden ricamız sitemizdeki hesaplarınızı, ürünlerinizi, kredilerinizi ve ürünlerinizin son ödeme tarihlerini kontrol ederek herhangi bir yanlışlık durumunda bize acilen bilgi vermeniz.

Ek olarak LABCLOUD veritabanı elimizdeki verilerle tekrar oluşturulduğundan aktif olarak hizmet almakta olduğunuz VDS hizmetiniz HostLAB müşteri panelinizde "Bekliyor" konumunda görünüyorsa lütfen acil olarak bize ilgili VDS'in IP adresini iletin.
Eksik ve/veya hatalı veri girişleri tespit edilmesi halinde acilen bilgi verilmemesi durumunda yaşanabilecek kayıplardan HostLAB sorumlu değildir.

Elimizde olmayan sebeplerden dolayı verdiğimiz bu rahatsızlıktan dolayı özür diler, yaptığınız işbirliği ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Ayrıca tekrar hatırlatmak isteriz ki bu durum sadece HostLAB ana web sitesi (www.hostlab.com.tr) ile ilgili olup verdiğimiz hizmetlerin hiçbirinde herhangi bir kesinti ve/veya veri kaybı yaşanmamıştır.

Saygılarımızla,
HostLAB İnternet ve Bilişim Hizmetleri

Çok geçmiş olsun, umarım bir sorun yaşamazsınız :/ Cidden kötü bir durum.

Hizmetlerimizin şifreleri vb. aynı mı kalacak ve resellerda kurulu olan sitelerde sıfırlanma veya bilgilerinin değişmesi gibi bir durum söz konusu mu?
Ek olarak; ortalama yedekler hangi süreler içerisinde alınıyor tahmini en son kurulacak olan yedekler yaklaşık hangi zamana ait olabilir?

Raid yok muydu?

Merhaba,

Herhangi bir yanlışlığa sebebiyet vermeme amacıyla tekrar yazıyoruz. Hizmet sağladığımız sunucuların hiçbirinde bir problem yok. Ana sitemizin tek olarak barındığı sunucu disklerinde sorun yaşanmış olup sadece www.hostlab.com.tr erişimi ve iletişimi kesilmiştir.

Hiçbir hizmette kesinti ve veri kaybı olması söz konusu değildir ve hizmetler aktiftir. www.hostlab.com.tr yedeklerinin yüklenmesi için çalışmalar başlatılmıştır. Bu süreçte sadece bizim web sitemize erişim olmayacak ve tüm müşterilerimiz sorunsuzca hizmet almaya devam edebilecektir.

Saygılarımızla,
www.hostlab.com.tr

Çok geçmiş olsun..Keşke bu sunucuyu yedekleseydiniz hocam...
Ekleme: Yedeğinizin olmasına sevindim... Açıklama için teşekkürler..

Merhaba,

Yedek zaten elimizde mevcut, inceleme sonrası kurulumunu sağlayacağız. Konuyu sadece bu süreçteki www.hostlab.com.tr ana sitesinin erişminin kesildiği bilgisini verme amacıyla açma gereği duyduk.

Saygılarımızla,
www.hostlab.com.tr

Dönüşünüz için teşekkür ederim, çok geçmiş olsun. İyi çalışmalar dilerim.

geçmiş olaun hocam bira önce düzelir inşallah