İdeal Hosting Sorun

İdealHostingde şu an için sitelerine ulaşabilen var mı acaba ? yaklaşık yarım saattir kapalı siteler.

edit: ben bu mesajı yazarken anında ticketa cevap geldi Türkiye network sunucularında bir sorun oluşmuş ve kısa bir süre sonra halledeceklermiş. Konuyu okuyan arkadaşlar için bilgilendirme açısından yararlı olmuştur umarım.

Sayın Müşterimiz,



TR Lokasyon Networkumuz üzerinde beklenmeyen bir kesinti oluşmuştur. Konu ile alakalı veri merkezinde network sorumlusu arkadaşımız çalışma başlatmıştır. İlerleyen dakikalarda sıkıntının düzelmesi beklenmektedir.


Tekrar konu ile alakalı bilgilendirme yapılacaktır.


Sabrınız için teşekkürler.

şeklinde bir mail geldi.

evet sorunlu, ticket açtım.

Şu an için sitelere ulaşılabilmektedir. Allahtan uzun sürmedi sorun

Aynen açıldı. veri merkezi bi anda kalabalıklaşmış : )

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 20:51:59 -->-> Daha önceki mesaj 18:59:39 --

Halen sorun yaşıyan varmı ?

Galiba sorun tekrardan başladı sitesine ulaşabilen var mı ?

sorun büyük sanırım. Ama daha büyük sorun iletişim sıkıntısı. Adamlar burunlarından kıl aldırmıyor sanki. Umarım bizleri suçlamazlar

Konunuz Hakkında
Sayın Müşterimiz,

Yaşanabilecek sıkıntılar ile alakalı müşterilerimiz bizden ister ticket masası üzerinden isterde, telefon aracılığı ile devamlı bilgi alabilir.

Gün içerisinde yaşanan sıkıntı olmasına rağmen çok yoğun bir telefon trafiği ile eher müşterimize yanıt vermeye çalıştık.

Açmış olduğunuz konu gererksiz polimiklere sebebiyet verebileceği gibi, bazı insanların dolaylı olarak karalama yapmalarınada sebebiyet vermektedir.

Firmamız hakkında açmış olduğunuz konunu kaldırılması konusunda anlayış gösterirseniz sevinirim.
__________________________________________________ ____

iDeal Hosting Çağrı Merkezi: 0212 706 0 300


Böyle bir mesaj aldım hocam r10 üzerinden isterseniz ulaşabilirsiniz gibi duruyor.

Merhaba,

Gün içerisinde kısa bir zaman dilimi için elimizde olmayan sebeplerden ötürü bazı spesifik IP adresleriyle ilgili beklenmedik bir network problem ile karşılaştık. Ancak bu problem şu an itibariyle tamamiyle çözüldü ve bu sebepten dolayı hiçbir müşterimiz problem yaşamamaktadır. Eğer herhangi bir hizmetinize ulaşamıyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin, yaşadığınız problemin network problemiyle hiçbir bağlantısı yoktur.

İletişim konusunda web sayfamız üzerinden Canlı Destek mevcut, telefon numaramız mevcut, ticket sistemimiz mevcut ve Canlı Destek haricinde diğer kanallardan 7 gün 24 saat boyunca ofisimizde bulunan çalışanlarımızdan biriyle iletişim kurabilirsiniz. Bu veya benzer konularda bu kanallar haricinde başka bir platformdan size destek konusunda yardımcı olamayız.

Yıllardır hiçbir müşterimizi mağdur durumda bırakmadık ve bırakmayacağız ancak bu ve benzer konular sebebiyle tarafımızla bağlantısı olmayan üyelerin özellikle karalama kampanyalarını gördükce üzülmekteyiz.