* Şikayetçi olma nedenim: DataHost – Kullanılamayan VDS, sürekli internet sorunu ve iade yapılmaması
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/hosting-sunucu-a...-ariyorum.html
* Şikayetçi olduğum üye ile iletişime geçildi mi? Evet
* Sorunun bildirilmesinin üzerinden ne kadar süre geçti? 12 Saatten Az
* Açıklama ve kanıtlarım:
Merhaba,
DataHost üzerinden 838,80 TL karşılığında VDS aldım. Satın almadan önce R10 üzerinden özellikle BlueStacks üzerinde TikTok kullanacağımı ve akıcı çalışacak bir sunucu aradığımı belirttim. Firma da “Tüm sunucularımız BlueStacks desteklemektedir” şeklinde cevap verdi.
Sunucuyu aldıktan sonra daha BlueStacks tarafına geçmeden ciddi sorunlar yaşadım. Uzak masaüstü aşırı yavaştı ve internet hızı zaman zaman 800 Kbps - 1 Mbps download seviyelerine kadar düştü. Upload tarafında da aynı şekilde sorun vardı.
Bu durumu hem WhatsApp üzerinden hem destek talebinden birkaç kez bildirdim. Bir ara müdahale sonrası hız düzeldi, daha sonra tekrar düştü. Hatta DDoS korumasından kaynaklı limitleme olabileceği, IP değiştirileceği veya network ekibinin müdahale edeceği söylendi. Yani sorun sadece “BlueStacks yavaş çalışıyor” değildi; bunu defalarca açık şekilde belirttim.
Sunucuyu doğru düzgün birkaç saat bile kullanamadan iade veya en azından kısmi iade istedim. Buna rağmen iade yapılmadı, bakiye olarak tanımlanabileceği söylendi. Üstüne çözüm olarak bana tekrar Ryzen 9 / 9950X / 9950X3D paketleri satılmaya çalışıldı.
Konu benim için 838,80 TL meselesi değil. Birkaç saat ancak deneyebildiğim, bağlantısında sürekli problem yaşadığım ve bunu satın aldıktan hemen sonra bildirdiğim hizmet için hiçbir şekilde iade yapılmamasını doğru bulmuyorum.
WhatsApp konuşmaları, destek talepleri ve satın alma öncesi R10 yazışmaları elimde mevcut ve ekran görüntülerini konuya ekliyorum.
Yaşadığım süreçten dolayı DataHost'u kimseye tavsiye etmiyorum.
