@İnoxweb adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @İnoxweb; ;
* Şikayetçi olma nedenim: Aldıgım Hizmet Dışında Farklı bir Sunucu Teslim edilmesi
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/vds-sanal-sunucu...gimlisi-o.html
* Şikayetçi olduğum üye ile iletişime geçildi mi? Evet
* Sorunun bildirilmesinin üzerinden ne kadar süre geçti? 12 Saatten Az
* Açıklama ve kanıtlarım:



Kanıt 1 : https://prnt.sc/H6_p7LfFdZy7
Kanıt 2 : https://prnt.sc/h4POerQHYYp9


İlk defa sunucu işi yapan biri değilim, ne aldığımı ve nasıl bir sunucu olması gerektiğini gayet iyi biliyorum. Ancak bu firmadan satın aldığım sunucunun, satışta belirtilen özelliklerle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm.
Verilen sunucu hem oldukça yavaş hem de satın aldığım paketin özelliklerini karşılamıyor. Kısacası, parasını ödediğim hizmet yerine beklentimin çok altında ve farklı özelliklerde bir sunucu teslim edildi.
Daha sonrasında firmayı X forumunda da gördüm ve sahibini hatırladım. Yaşadığım bu deneyimden sonra bu firmadan bir daha kesinlikle herhangi bir hizmet veya ürün almayacağım.
Sunucunun kullanılabilir durumda olmaması ve satın aldığım paketle uyuşmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde ticaret puanımı da yaşadığım bu deneyime göre negatif olarak değerlendireceğim.
Sunucu satın alırken özellikle dikkat etmenizi tavsiye ederim. Benim yaşadığım deneyim kesinlikle memnun edici olmadı.

Konuyu açarken etiketlediğiniz kullanıcı ile şikayet etmiş olduğunuz konu sahibi farklı üyeler olarak görünüyor. Bunun sebebi hakkında bilgi verir misiniz? @Alondark54;

Satın alım yaptığım firma bu : https://inoxweb.net/
Yanlış kişiymi etiketlediysem üzgünüm

@İnoxweb; konuya davet edildiniz.

Merhaba,

Pakette Seçtiğiniz, Sunucudan daha güncel bir donanım teslim edildi tarafınıza. Bizimle iletişime geçtiğinizde bir sorunun olduğunu belirttiniz. Size sorunun ne olduğunu sorduğumuzda ısrarla cevap vermediniz.

Sizin amacınız şahsen hizmet almak değil şikayet açmak olduğunu düşünüyorum ne yazık ki geçmiş şikayetlerinize bakan bunları görebilir.

R10 Kuralları ne diyor @Alondark54; ödediğiniz hizmetten hizmet alamıyorsanız ? İletişime geçtiğinizde muhatap bulamıyorsanız. Cevap alamıyorsanız şikayet konusu açabilirsiniz.

Sizinle iletişimde olmamıza rağmen amacınız ortada bir sorun varsa bunu çözmek değil. Keyfi olarak ortalığı karıştırmak istemenizden kaynaklanıyor. Malesef iyi bir şekilde sorununuzu çözdürmeyi göstermekten vazgeçinin.

Talebiniz üzerine İade işleminiz başlatılmıştır.

Sayın Moderatörümüz, ilgili sunucu incelenmiş. İlgili sorun Cloud-init in Şablonu klonladıktan sonra kaynakları güncellenmemesinden kaynaklıdır bu sebebten böyle bir durum yaşanılmıştır. Proxmoxda kaynağın yeniden atanması çok basit olmasına rağmen kullanıcı cevap vermek yerine şikayet konusu açma gereği duymuştur.

Hizmet sözleşmemizde Vds Sanal Sunucularda iadesinin olmadığını belirtmemize rağmen kullanıcıya hizmet vermek istemememizden dolayı

İade işlemi başlatılmış olup ödeme yaptığı ödeme yöntemi üzerinden 1-5 iş günü içerisinde iadesini alabilir.

@Alondark54; firmanın açıklaması haricinde ekleyeceğiniz bir şey var mı ? Katılıyor musunuz bu duruma?

200 tl için ugraşacak değilim ki burada mesele para dahil değil döner ekmek yiyemiyorsun 200 tl amacım sizleri de ugraşmak değil ve ayrıca arkadaş neyi daha iyisini vermiş sallıyor kafasına göre birşeyler aldıgım sunucuda altta ben bu forumda 10 yıldır buradayım senden cok ticaretim var alışlarım var satışlarım var neyin kafasındasın saygı duy müşterine 200 tl para olmadıgını anla mesele burada verdiğin sunucu.


sunucuya erişim bile gitmiş kuralları oku diyor birde ben deneyimimi aktardım verdiğini kanıtlı şekilde söyledim ne diyim memnun olmadıgım şeye mi susayım buradaki maksatım birileri birşey alırken tekrar tekrar kontrol edilmesi gerektiğini düşünmek.

İade işlemi başlatıldığı için konuyu kapatıyoruz. Belirtilen süre içerisinde iade edilen tutar kartınıza yansımaz ise konuyu raporlayabilirsiniz.

İyi forumlar.