• 06-08-2026, 09:36:54
    #1
    * Şikayetçi olduğum üye: @Vexta;
    * Şikayetçi olma nedenim: Sunucuma ulaşamıyorum, yetkililere de ulaşamıyorum
    * İlgili konu URL: https://www.r10.net/vds-sanal-sunucu...99-uptime.html
    * Şikayetçi olduğum üye ile iletişime geçildi mi? Evet
    * Sorunun bildirilmesinin üzerinden ne kadar süre geçti? 12 Saat veya Daha Fazla
    * Açıklama ve kanıtlarım:



    Sunucum kapalı ne kendi sitelerine ne de WhatsApp destek hattından kendilerine ulaşamıyorum. Tek isteğim yedeklerimi almak.

  • 07-08-2026, 10:06:32
    #2
    Kategori Moderatörü
    @Vexta; konuya davet edildiniz.
  • 07-08-2026, 21:06:30
    #3
    Vexta Hosting Kamuoyu ve Müşteri Duyurusu

    Değerli Müşterilerimiz,
    Geçtiğimiz günlerde altyapımızı etkileyen ciddi siber saldırı sonucunda sunucularımızda bulunan veriler şifrelenmiş ve olayın ardından kapsamlı veri kurtarma çalışmaları gerçekleştirilmiştir.
    Ne yazık ki yapılan tüm müdahalelere ve kurtarma çalışmalarına rağmen mevcut verilerin geri getirilemediğini üzülerek bildirmek zorundayız.
    Yaşanan olayın oluşturduğu ağır mali ve operasyonel yük nedeniyle daha önce Vexta Hosting faaliyetlerinin sonlandırılması yönünde karar alınmıştı.
    Ancak gerçekleştirilen görüşmeler sonucunda Vexta Hosting'e gerekli finansman desteği sağlanmış ve faaliyetlerin devam ettirilmesine karar verilmiştir.
    Hizmetlerimiz Devam Ediyor

    Vexta Hosting faaliyetlerini sonlandırmayacak ve hizmet vermeye devam edecektir.
    Altyapımız yeniden oluşturulmakta, sunucularımız sıfırdan ve daha güçlü güvenlik önlemleriyle devreye alınmaktadır.
    Bununla birlikte önemle belirtmek isteriz ki saldırı öncesinde sunucularda bulunan müşteri verileri kurtarılamamıştır. Bu nedenle hizmetler yeniden aktif hale getirilse dahi eski sunucu içerikleri, dosyalar, sistemler ve diğer müşteri verileri mevcut değildir.
    Bu süreç bizim için hem teknik hem de maddi açıdan oldukça ağır sonuçlar doğurmuştur. Buna rağmen Vexta Hosting'i yeniden ayağa kaldırmak, altyapımızı güçlendirmek ve müşterilerimize hizmet vermeye devam etmek için gerekli çalışmalar başlatılmıştır.
    Yaşanan veri kaybından dolayı tüm müşterilerimizden özür diliyoruz.
    Bundan sonraki süreçte altyapı güvenliği, yedekleme sistemleri ve felaket kurtarma altyapısı başta olmak üzere sistemlerimizin yeniden yapılandırılması konusunda önemli değişiklikler gerçekleştirilecektir.
    Bugüne kadar bize güvenen, destek olan ve bu süreçte yanımızda bulunan herkese teşekkür ederiz.
  • 07-08-2026, 23:46:29
    #4
    Vexta adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Vexta Hosting Kamuoyu ve Müşteri Duyurusu

    Değerli Müşterilerimiz,
    Geçtiğimiz günlerde altyapımızı etkileyen ciddi siber saldırı sonucunda sunucularımızda bulunan veriler şifrelenmiş ve olayın ardından kapsamlı veri kurtarma çalışmaları gerçekleştirilmiştir.
    Ne yazık ki yapılan tüm müdahalelere ve kurtarma çalışmalarına rağmen mevcut verilerin geri getirilemediğini üzülerek bildirmek zorundayız.
    Yaşanan olayın oluşturduğu ağır mali ve operasyonel yük nedeniyle daha önce Vexta Hosting faaliyetlerinin sonlandırılması yönünde karar alınmıştı.
    Ancak gerçekleştirilen görüşmeler sonucunda Vexta Hosting'e gerekli finansman desteği sağlanmış ve faaliyetlerin devam ettirilmesine karar verilmiştir.
    Hizmetlerimiz Devam Ediyor

    Vexta Hosting faaliyetlerini sonlandırmayacak ve hizmet vermeye devam edecektir.
    Altyapımız yeniden oluşturulmakta, sunucularımız sıfırdan ve daha güçlü güvenlik önlemleriyle devreye alınmaktadır.
    Bununla birlikte önemle belirtmek isteriz ki saldırı öncesinde sunucularda bulunan müşteri verileri kurtarılamamıştır. Bu nedenle hizmetler yeniden aktif hale getirilse dahi eski sunucu içerikleri, dosyalar, sistemler ve diğer müşteri verileri mevcut değildir.
    Bu süreç bizim için hem teknik hem de maddi açıdan oldukça ağır sonuçlar doğurmuştur. Buna rağmen Vexta Hosting'i yeniden ayağa kaldırmak, altyapımızı güçlendirmek ve müşterilerimize hizmet vermeye devam etmek için gerekli çalışmalar başlatılmıştır.
    Yaşanan veri kaybından dolayı tüm müşterilerimizden özür diliyoruz.
    Bundan sonraki süreçte altyapı güvenliği, yedekleme sistemleri ve felaket kurtarma altyapısı başta olmak üzere sistemlerimizin yeniden yapılandırılması konusunda önemli değişiklikler gerçekleştirilecektir.
    Bugüne kadar bize güvenen, destek olan ve bu süreçte yanımızda bulunan herkese teşekkür ederiz.
    Hali hazırda yıllık vds i olanlar ne olacak dosyalar gibi üyelikteki önceden ödenen paralarda mı gidecek? Siber saldırı sonucunda erişilen çalınan dosya ve bilgiler mevcut mu?
  • 08-08-2026, 00:20:36
    #5
    eskimarmar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hali hazırda yıllık vds i olanlar ne olacak dosyalar gibi üyelikteki önceden ödenen paralarda mı gidecek? Siber saldırı sonucunda erişilen çalınan dosya ve bilgiler mevcut mu?
    Çalınan herhangi veri bulunmamaktadır. Hizmetlerinize ek süre tanımlanıp aktif edilecektir. Şuanda finansmanımızın diskleri teslim etmenizi beklemekteyiz. Herhangi bir sorun oluşmaz ise sabah 9 itabari ile sistemlerimiz aktif olucaktır.
  • 09-08-2026, 05:50:15
    #6
    Sunucu tanımlaması sağlanmıştır. Hizmet süreniz uzatılmış olup tüm problemler düzeltilmiştir.
  • 09-08-2026, 11:04:58
    #7
    Kategori Moderatörü
    @AdanaWeb; probleminiz giderildi mi ?
  • 09-08-2026, 11:46:07
    #8
    xtreme adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    @AdanaWeb; probleminiz giderildi mi ?
    Burada yorumları silinen onlarca kişi oldu,
    belli ki aynı sorundan muzdarip onlarca kişi var. Siz şimdi bu konuyu çözüldü diye kapatabilirsiniz ama bu tür insanlarla ileride yine siz uğraşacaksınız. Konu çözüldü diye işaretleyebilirsiniz hocam. Ama sizden naçizane ricam bu konuyu silmeyin ki bu arkadaşlardan hizmet alacak kişiler, bu firmanın nasıl bir işleyişe sahip olduğunu görsünler. Başka mağduriyetler yaratılmasın.

    Çünkü;

    Biz bu firmaya bu süreçte günlerce ulaşamadık, günler sonra toplu mesaj atıp, firmayı kapatıyoruz dediler. Sonra canları istedi geri geldiler, devam ediyoruz dediler.

    Sunucularımız silindi, yedeklerimizle dosyalarımıza ulaşamadık. Günlerce ne sunucuya ne yetkililere ulaşamadık. Onlarca hizmet verdiğimiz firma sıkıntıya, işler sekteye uğradı. Sistemde kendilerince bir şey yaptılar düzelttik diye buradan yazdılar, adam yerine koyup onlara ulaştığımız kanaldan bize cevap verme tenezzülünde bile bulunmadılar.
  • 09-08-2026, 12:49:34
    #9
    Henüz benim sunucu aktif olmadı.