@By_GRaYWoLF;
Anlatılanlara göre, firmadan aldığınız hizmette erişim sorunları yaşadınız ve firma ile bu konuyu çözmeye çalıştınız, firma bu süreç içerisinde yoğun atak aldığını ve servis tarafından değil alınan saldırılardan dolayı erişim problemleri yaşandığını beyan etmiş ve bu duruma istinaden size 1 yıllık ücretsiz hizmet sunmayı teklif etmiş. Fakat teklife de sanırım dönmemişsiniz. Bu süreçte de siz sanırım sorunun giderilmesini beklediginiz icin ödeme yapmadınız veya beklettiniz, firmanında otomasyon sistemi süresi geldiginde hizmeti silmiş görünüyor.
Durumun açıklaması sanırım tam olarak bu, keşke firmanın 1 yıllık ücretsiz hizmet teklifini kabul etseydiniz bu durumla karşılaşmazdınız, veya faturanızı takip edip hizmeti uzatmayacaksanız veya uzatacaksanız gerekli aksiyonları almış olsaydınız.
Çünkü hizmet kesintilerinden dolayı firmalar tek tek müşterileri ödeme yapmış mı yapmamış mı diye bakmaz, hizmet ücreti konusu başka bir konudur, teknik konu başkadır. Kaldı ki firma telafi icin gayet cömert bir teklif iletmişken.
Şu durumda firmaya herhangi bir şey söylenemez zaten sizin de aksini iddia etmediğiniz şekilde size çok uygun bir teklif iletmiş.
