• 23-07-2026, 10:45:06
    #1
    * Şikayetçi olduğum üye: @Keyubu;
    * Şikayetçi olma nedenim: Hizmet aksaklığı, iade sağlanmaması
    * Açıklama ve kanıtlarım:



    * Şikayetçi olduğum üye:@Keyubu;
    * Şikayetçi olma nedenim: Hizmet aksaklığı ve iade sağlanmıyor
    * İlgili konu URL:https://www.r10.net/keyubu

    Yaklaşık 2 gün önce ESXI 8 nested sunucu almak için kaydoldum ve nested sunucu satın aldım. Satın almayı yaptıktan sonra işletim sistemi kurulum adında ESXI 8 kurmaya çalıştım defalarca fakat burada zaman kaybederek kuramadım. Destek talebi açtıktan sonra ESXI 8 olamayacağını 7 den devam etmem gerektiğini söylediler. 7 kurdum, daha sonra sunucularımı oluşturduktan sonra aradan zaman geçince şifre hatası vermeye başladı değiştirmeme rağmen. Sıfırdan yeniden kurmak istedim defalarca sunucu IP alamadı ve erişemedim. En sonunda iade talep ettim. İade'nin ise %75 olacağını ve buna rağmen bakiye olarak site içerisinde kalacağını belirttiler. Alınmayan bir hizmetin bakiyesini hem içeride tutmak hem %75 iadesinin yapılabileceğini sözleşmeye bağlıyorlar kendileri. Kesinlikle uygun olup olmadığına bakılmaksızın hizmet almamanızı öneriririm.



  • 23-07-2026, 10:51:37
    #2
    Kategori Moderatörü
    @Keyubu; konuya davet edildiniz
  • 24-07-2026, 04:15:06
    #3
    Kurumsal PLUS
    Merhaba,

    Müşterimiz ile DM üzerinden iletişime geçeceğiz etiket için teşekkürler.
  • 25-07-2026, 01:16:06
    #4
    Kategori Moderatörü
    @enescalban; firma buradan yanıt vermeyi tercih etmedi, sorununuz giderildi mi ?
  • 26-07-2026, 00:03:00
    #5
    xtreme adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    @enescalban; firma buradan yanıt vermeyi tercih etmedi, sorununuz giderildi mi ?
    Merhabalar,

    Yoğunluğumdan kaynaklı iletişime geçemedim, şimdi iletişime geçeceğim. Teşekkür ederim
  • 26-07-2026, 00:03:36
    #6
    Kategori Moderatörü
    Firma ile iletişiminizden sonra sorun halen devam ederse bu mesajı report edip konuyu aktif ettirebilirsiniz.
  • 26-07-2026, 14:42:40
    #7
    Kurumsal PLUS
    xtreme adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Firma ile iletişiminizden sonra sorun halen devam ederse bu mesajı report edip konuyu aktif ettirebilirsiniz.
    DM’den gerekli görüşme sağlanarak müşterimizin şikayeti çözümlenmiştir.
  • 26-07-2026, 16:22:57
    #8
    xtreme adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Firma ile iletişiminizden sonra sorun halen devam ederse bu mesajı report edip konuyu aktif ettirebilirsiniz.
    Geri dönüş sağlayarak ivedilikle problemim çözülmüştür, teşekkür ediyorum.
  • 27-07-2026, 11:08:27
    #9
    Kategori Moderatörü
    Problem giderildiği beyanına istinaden konuyu kilitliyorum.