@KOLAN adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @KOLAN;
* Şikayetçi olma nedenim: Hosting Paketlerimde Barındırdığım Sitelerime Erişim Problemi Yaşanması ve Fatura Kesilmemesi
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/kolan
* Açıklama ve kanıtlarım:

8. aydan itibaren kendisi ile çalışmaya başladık.
siteleri taşıdık, sorunsuz çalışıyorduk.

- 10 kasım itibariyle ödediğim hosting paket ücretlerimin toplamı için whatsapp üzerinden fatura kesilmesi talebinde bulundum. bugün yarın kesilecek denilip kesilmedi.
son olarak dün 13:11 itibariyle whatsapp'dan yazdım ama halen cevap yok.

- kendimin ve müşterilerime ait 3 adet reseller paketim bulunmakta.
hosting paketimdeki bazı sitelerime erişim sağlarken diğer sitelerime erişim sağlayamıyorum ve whatsapp üzerinden iletişime geçtim.
son olarak gece 0:40 itibariyle whatsapp'dan yazdım ama halen cevap yok.

Merhabalar, Yoğunluktan dolayı dönüşlerimiz geç olmuştur. Fatura daha önceden kesilmiş olup müşterimize iletimi sağlanmıştır siteleri açık bir şekilde devam etmektedir.

siteler gene gitti.


fatura 12.12.2025 de kesilmiş ama ben 10.11.2025 tarihinden beri talep ediyordum, ha bugün ha yarın kesilecek diye bekledik.
neyse siteler aktif olsun, başka hostinge taşıyacağım, kalan paket günlerimin ücretlerini de iade edersiniz.

Müşterimiz @Hattushil; ile görüşüldü maaduriyet giderili aktif olarak siteleri çalışmakta

@Hattushil; firmanın mesajına istinaden konuyu kapatıyorum, aksi bir durum var ise bu mesajı report edebilirsiniz.