@isimkaydet adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @isimkaydet;
* Şikayetçi olma nedenim: Sitelere 1 saattir erişim yok
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/
* Açıklama ve kanıtlarım:



Merhabalar, uzun yıllardır @isimkaydet; firmasını kullanıyorum. Fakat son zamanlarda 2 defa siteye erişim problemi yaşadım. Şuanda 1 saattir veritabanı hatası almaktayım. Cpanel üzerinden phpyadmin'e bile erişim sağlayamıyorum.

Konuyla alakalı bir destek talebi oluşturdum, Aslında talebim gayet açık, neden bu sorun oluştu ve kesintisiz hosting için sunucu mu değiştirelim ne yapalım.



Aldığım cevap bu şekilde;



Ne bir açıklama var, ne bir öneri ve hata almaya hala devam ediyorum. Hala siteler devre dışı.

Tekrar cevap yazıyorum.



Aldığım cevap bu şekilde.

Israrla kesintisiz bir hizmet için ne önerirsiniz sorusuna, geçiştirici cevaplar verilmesi, sorun çözüldü denilmesine rağmen 1 saate yakındır sitelerin devre dışı kalması açıklanabilir bir şey değil.

@kreawich; talebinizi net olarak belirtir misiniz?

@isimkaydet; açıklama yapması için davet edildi.

Sorun olmadığı belirtilmesi rağmen şu hata vermeye devam etmekte,


Konuyla alakalı bilgi ve çözüm yeterlidir.

Merhabalar,

Sunucularımızda genel bir problem bulunmamaktadır ve kesintiler eş zamanlı olarak https://uptime.isimkaydet.com adresinden takip edilebilmektedir.

Müşterimiz bizi 3 seneye yakındır kullanıyor, kesintisizliğimiz ve destek kalitemiz ile ilgili bir şüphesi olmaması gerekir.

Kontrol amaçlı olarak sunucuyu tekrar başlattık.

Sorunu devam ediyorsa bize her zaman destek sistemi üzerinden ulaşabilir.

Görüşmek dileği ile.