@DeHost adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @DeHost;
* Şikayetçi olma nedenim: Web Sitem Silindi
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/profil/116285-de...#vmessage96493
* Açıklama ve kanıtlarım:



Değerli arkadaşlar 02.10.2025 tarihinde almış olduğum hostum a bağlı web sitem akşam bir anda gitti geldi tickert yazmama rağmen yurt dışı kaynaklı dediler düzelecek dediler 2 saat sonra geldi düzeldi dediler bir baktım horstumdaki websitemin veriler sıfırlanmış dedim verilerim yok bizden kaynaklı değil bizim sistemlerimiz normal o zaman veriler nerde dedim sitem kapalı bizde sorun yok falan filan dedim ozaman sistemi geri yükleme yapın düzelsin ah uh oh halen daha ses yok sizden alırken yedekleme var yazıyor sistemi alırken eh uh ol yani benim yedek al demem gerekiyormuş anlı cağınız odurki minecraft 2200 kişilik web sitem verilerle uçtu yedek yok veri sıfır müşteri ... mişi demiyorum . ekte resimlere de bakın diye atıyorum yedekleme alınır öyle yapılır böyle yapılır fasa fiso aman DİKKAT Ben yandım Siz yanmayın ....

Merhaba,

Paylaşımınızda yer alan bilgiler, olayın gerçek süreciyle örtüşmemektedir.
Şikayet konusu açabilmek için Canlı Desteğe bağlanmanız da art niyetinizin göstergesidir. Zira destek talebinden tarafınıza bilgi sunulmuştur.
Hosting hizmetlerinde verilerin “kendiliğinden” veya “firma tarafından kasıtlı olarak” silinmesi mümkün değildir.


Hosting Sunucularımızda haftalık periyotlarla otomatik yedekleme alınmaktadır.
Tarafınıza ait hizmet için de ilgili tarihli yedeklerimiz mevcuttur ve bu durum destek talebinizde tarafınıza iletilmiştir.
Talebiniz “İlgili birime yönlendirildi” olarak işaretlenmiş olup, mevcut iş yükü ve süreç yoğunluğu sebebiyle dönüş geç sağlanmaktadır.
Yedek yükleme ve benzer işlemler, işlem sırasına göre sağlanmaktadır.


Forum ortamında konunun farklı şekilde yansıtılması üzücü olmakla birlikte, tüm süreçler sistem kayıtları üzerinden izlenebilmekte ve şeffaf şekilde yürütülmektedir.
Destek talebinizi yanıtlayarak yedeklerinizi teslim ettik.
İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz.

Yazmışsınız ki gerçekle örtüşmemektedir benim 1 yıllık peşin ödediğim hostunu neden askıya aldınız acaba sistemi aktif edebilirsiniz . dünden beri yazdım size bugun buraya yazmasam bu inanın cözülmücekti .

Merhaba,

Forum üzerinden konu açmanız süreçte herhangi bir değişikliğe yol açmamıştır.

İşlem sırasında beklemenizin nedeni, ilgili ürünün manuel olarak tarafımızca kurulup aktif edilecek olmasıydı. Tarafımızca kurulmayıp, yedeğiniz tarafınıza iletilmiştir.
Web sitemiz üzerinden oluşturduğunuz talebi görüntülediğinizde, hesabınızın askıya alınma sebebini görüntüleyebilirsiniz.

Tarafınıza, ilgili ürün tutarında iade işlemi sağlanmıştır.

İyi çalışmalar dileriz.

peki sayın yetkili dün aksamdan beri neden cevap yazmadınız yardımcı oluyoruz yedekleri geri almaya çalışıyoruz beklemeniz gerekiyor diye maduru oyunuyorsunuz madem öyle bende sizin yazdıklarınız cevapları paylaşayım insanlar görsünler rahatlasınlar kim haklı kim madur yetkili ismimleri kapatılmıştır sadce ödeme yi geri atıp host sonlandırılmıstır demekle oluyorsa ... Ewt Yazılanlar MADUR Sizce kim .. Son Yazımdır ..

Merhaba,

Öncelikle attığınız yorumda kendi sitenize ait özel bilgilerin olduğu link ve şifre var, bunu kaldırmanızı öneririz, zira biz alıntı yaparken bunu kaldırdık.

Talepte, son iki yedeğinizin bulunduğuna dair konuşma metnimizi neden paylaşmadığınızı açıklayabilir misiniz?
Sürece ilişkin yaklaşımınızın iyi niyetli olmadığını düşünmekle birlikte, bu durum bizim açımızdan anlamını yitirmiştir.
Konuyu dikkatli incelediğinizde görebileceğiniz üzere, gecikme “taşıma sürecinde bulunan sıra” nedeniyle yaşanmıştır.
Konu açmanız üzerine taşıma işleminiz iptal edilmiş ve yedekleriniz tarafınıza teslim edilmiştir.
İade işleminiz tamamlanmış, son yedekleriniz de teslim edilmiştir.
Konu hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ederiz.

@xtreme; ilgili kişi art niyetli davranış sergilemektedir.


Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

Lutfen kendi aranizda mesajlasir gibi tartismayalim. Konuyu gun icerisinde inceleyip bilgi verecegiz

@TheReiS; firma iadenizi sağladı mı?

Ewt ücreti iade etiler .