* Şikayetçi olduğum üye: @HostingDunyam;
* Şikayetçi olma nedenim: Hizmet İptal Etmiyor
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/profil/101881-hostingdunyam.html * Açıklama ve kanıtlarım:
İlgili firmadan 2018 yılında fiziksel sunucu almıştım. Sunucu aşırı bir şekilde kötüydü. Sonrasında sunucuyu değiştirmişlerdi o günden itiraren kullanmadım firmayı. Daha sonra Eylül ayında bir müşterim için reseller paket aldım normal bir şekilde çalışıyor. Dün (13.01.2025) tarihinde tekrardan bir müşterime VDS almak istedim. VDS yönetimine hakim olmadığımız için destek bildiriminde bulundum. Gerekli faturalandırma bildilerini yazdım site taşıyayı mail sorunları için destek olabileceklerini söylediler. Ardından siparişi oluşturdum. Kurulum aşamalarında sürekli destek bildiriminden sorarak hareket ettim. Site taşıma noktasına geldiğimizde 5 sienin üzerinde ücret talep ettiler 8 site olduğundan aradaki farkı faturalandırdılar ve ödemesini yaptım. Site taşımaları bittiğinde gerekli IP adreslerini yönlendirdim fakat siteler çalışmıyor !!! Tekrardan bildirimde bulundum php sürümüyle alakalı olduğunu belirttim. Ardından CloudLinux lisansı ile alakalı olduğunu ve lisans ücretinin 175 TL + KDV söylediler. Hizmeti iptal etmelerini söyledim hizmeti iptal edemeyeceklerini söylediler (20 saatlik hizmet). Sürekli herşeyden ücret almaya çalışan bir firma. Siparişten önce sormasam hata bende diyelibirim fakat firma 2018'den itibaren üzerine zerre birşey koymamış. Tüketici haklarına göre hizmet iptali yapılması gerekiyor. Gerekli görüşmelerin ekran görüntülerini aldım. PayTR, vergi dairesi ve tüketici hakem heyetine de bildireceğim.
Merhaba,
Sisteme kayıtlı mail adresinizi iletirseniz, Detaylı kontrol edip tarafınıza dönüş sağlayabiliriz.
Saygılar
Sorun çözüldüğü için konuyu kapatıyorum.
