@VDS Türkiye adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @VDS Türkiye;
* Şikayetçi olma nedenim: vds aldğım firma çöktü r10 da aktif gözükmesine rağmen mesajıma cevap vermemekte
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/forumdisi
* Açıklama ve kanıtlarım:



@VDS Türkiye; vdsturkiye.com'dan VDS aldım. Bu sabah 7 sularında habersiz bir şekilde çöktü. R10'dan arkadaşa yazıyorum, 1 saattir R10'a giriş yapmasına rağmen PM'den cevap vermiyor. En acil şekilde sitenin açılmasını ve VDS'lerin düzeltilmesini talep ediyorum. Müşterilerime mağdur oldum.

Merhabalar
Öncelikle yaşadığınız kesinti için Özür dileriz. Kendimize ait ayrılmış alanımız olan verimerkezinde enerji kesintisi yaşanması sebebi ile bu durum yaşanmıştır. Durum verimerkezi kaynaklı oldugu için yeterince aksiyon alamasakta ortalama 1-2 saat içerisinde aktif ederek kayıpsız bir şekilde tekrardan hizmete devam edebilmekteyiz.
ek olarak R10 da bulup cevap yazmama gibi bir durum söz konusu değildir. Arzu edersinizki bu tür kesinti durumlarında yetişemiyor ve yeterince cevap verilemiyor. R10 bilgisayarlarımızda sürekli aktif ve açık konumda fakat her an bakıp takip edilemiyor. Gördügümüz anda dönüş yapılmaktadır r10 mesajlarına.

@socialtoprak;


Pendc veri merkezinde bir enerji problemi mevcut sabah saatlerinden bu yana, Pendc bu konuda gerekli aksiyonları almış durumda ve sorun ile ilgilendikleri bilgisi var. Şu an firmanında elinde olan bir durum değil bu. Sorun giderilince muhtemelen servislerinize erişebileceksiniz, bu süreçte firmanızın size yapacağı bilgilendirmeleri takip etmeniz yararınıza olacaktır.

Genel problem ortadan kalktıktan sonra halen sorun yaşıyor olursanız bu mesajı report ederek konuyu aktif ettirebilirsiniz.