@HOSTUMO adlı üyeden şikayetçiyim.

17-09-2024, 20:58:21

* Şikayetçi olduğum üye: @HOSTUMO;
* Şikayetçi olma nedenim: Makinelerime 6 aydır erişim sağlanmıyor
* Açıklama ve kanıtlarım:

Hostumo firmasından e5 2690 İBM x3650 M4 makine aldım parasını pesin yolladım ilk 3 ay hizmet verdi fakat ram aldık takılacak diye bir daha giriş sağlanamadı ondan sonra i9 makine aldık taksitli bir sekilde onada tam 2 ay oldu giris yapamıyoruz simdi de ne eksigin var yaz diyor dip not aramalardan engelledi + olarak gece 2.30 sa kadar dgnin önğnde bekledik aradıgımızdada lokantadaydı semih bey

daha da konuşmalar mevcut hepsinin çıktısı mevcut yarin kargo takip numarası gelmez işe banka dekontlarının cıktısını alıp savcılıga ordan verdi dairesine ordanda savcılıga gidiyorum

17-09-2024, 21:05:31

#2

~~HOSTUMO~~

Üyeliği durduruldu

Merhaba,
Müşteri tamamem tehdit nitelikli yaklaşıp bir önceki sikayet konusu açan arkadaşlar iade aldığı icin kendisi ödeme yapmadan eksik odemeleri olmasına rağmen net çözüme kavuşması için bugun aramızda görüşme olacağını belirttiğimiz halde r10 da konu açıp islemi hızlandırmayı planlanmaktadır. Fakat sorun su firmamıza ödenmemiş faturasi var iken cihazi hicbir sekilde kargolanamaz önce faturasi ödenmeli ve cihaz çıkarılmalıdır.
Bizle iletişimi bitmeden önce r10 daki diğer sikayetleri baz alıp kendi haklılık payını arttırmayı planlamaktadir.
Yasal tum haklarını talep edebilir tarafımızca müşteriyle görüşme bitirilecek olup her konuda ilerleme sağlanacaktır.
Kendisinin haklı olduğunu düşündüğü durum var ise önce kanıtı bize göstermelidir.

17-09-2024, 21:23:15

#3

Ceyhan06

hostumo ekibi size su sekilde yaklasayım 6 bin ram parası attım ram buzuk iade alınacak dediniz yenisi alınacak dediniz yenisini için ben para yolladım alın acele mis var diye ben suan hesap yaptırıyorum attıgım paranın kurusu kurusuna hesap vericem size firma sahibi semih beyde arayacam diyip aramıyor kendisininde kafası dağınık ben aradığım halde ben aradım diyor ben kullanmadığım cihazın barındırmasını ödemem tehdit niteliği ile yaklassam daha önce yaklasırdım ben hakkımı arıyorum ve pesini bırakmıyacağım iyi günler... Bir önceki konu sahibine hostumoyo ben önermistim.

17-09-2024, 22:27:35

#4

xtreme

Kategori Moderatörü

@Ceyhan06;

Konu açarken net olmanızı talebinizi ve yaşadığınız mağduriyeti anlatmanızı istiyoruz, lütfen aşağıdaki soruları yanıtlar mısınız?

Firmadan ilk IBM M4 donanımını mı satın aldınız? Yoksa kiralama mı yaptınız. Ya da KSO gibi bir anlaşmanız mı var?

Peşin yolladığınız 3 aylık odeme ile sunucuyu kullandınız, sonra ram aldınız sunucuya o ramler takılacağı zaman erişemediniz, bu durum ne kadardır sürüyor? Ayrıca sonrasında I9 a geçmişsiniz, bu önceki anlaşmayı bitirip yeni bir anlaşma yaptığınız anlamına mı geliyor? Cunku I9 hizmeti yeni bir anlaşma ise onun üzerinden gidelim eski konular karışıklık yaratmasın.

Sonra I9 makine almışsınız taksitle, bu donanımı satın mı aldınız kiraladınız mı ? Taksitle dediğiniz icin satın aldığınızı düşünüyorum KSO olarak, taksitleri ödediğiniz halde sunucuya 2 aydır giremiyorsunuz, doğru mudur?

Şu an firmadan beklentiniz nedir?

17-09-2024, 23:16:36

#5

Ceyhan06

xtreme adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

@Ceyhan06;

Konu açarken net olmanızı talebinizi ve yaşadığınız mağduriyeti anlatmanızı istiyoruz, lütfen aşağıdaki soruları yanıtlar mısınız?

Firmadan ilk IBM M4 donanımını mı satın aldınız? Yoksa kiralama mı yaptınız. Ya da KSO gibi bir anlaşmanız mı var?

Peşin yolladığınız 3 aylık odeme ile sunucuyu kullandınız, sonra ram aldınız sunucuya o ramler takılacağı zaman erişemediniz, bu durum ne kadardır sürüyor? Ayrıca sonrasında I9 a geçmişsiniz, bu önceki anlaşmayı bitirip yeni bir anlaşma yaptığınız anlamına mı geliyor? Cunku I9 hizmeti yeni bir anlaşma ise onun üzerinden gidelim eski konular karışıklık yaratmasın.

Sonra I9 makine almışsınız taksitle, bu donanımı satın mı aldınız kiraladınız mı ? Taksitle dediğiniz icin satın aldığınızı düşünüyorum KSO olarak, taksitleri ödediğiniz halde sunucuya 2 aydır giremiyorsunuz, doğru mudur?

Şu an firmadan beklentiniz nedir?

Merhaba;
ilk pesin olarak ibm m4 cihazını aldık 3 ay sonra işe i9 makinesini semihten taksitli sekilde almış bulunduk 10 bin 6 bin bi paralar yolladık ve bitirdik borcu ram iadesini kendi alıp fiyattan düşecekti kso değil hiç biri 20,05,2024 tarihinde ikinci ram parası yollanmıs olup 6 bin tl tutarında ilk ram parası 8,05,2024 tarihinde atılıp o günden beri ibm markalı cihazıma giriş sağlanmamaktadır i9 sa işe 5,6,2024 tarihinden beri giriş yapılamamaktadır bize sonradan hazal host diye bir firmanın makinesini teslim etti kullanın diye maalesef bir ise yaramıyor firmayada olasmaya çalıstım maalesefki olasamadım..

17-09-2024, 23:19:32

#6

ServerPark

Kategori Moderatörü

2 ADET Sunucunuz var. 2 ADET sunucunuzu kargo istiyorsunuz yada transfer / teslimat sanırım.

@HOSTUMO ;

Kişinin cihazları ne durumda ? Teslimat durumu nedir ?

18-09-2024, 00:40:16

#7

Ceyhan06

ServerPark adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

2 ADET Sunucunuz var. 2 ADET sunucunuzu kargo istiyorsunuz yada transfer / teslimat sanırım.

@HOSTUMO ;

Kişinin cihazları ne durumda ? Teslimat durumu nedir ?

evime kargo istiyorum kendisinden

18-09-2024, 09:12:30

#8

~~HOSTUMO~~

Üyeliği durduruldu

Merhaba,
Müşterimiz ödeme tamamlanmadan evine kargo istemekte, ödemeleri 2 ay içinde yapacağını belirtmekte malesef bunu kimse sunamaz bizimle detayli görüşür ise çözüme ulaşılır bu tür konularda bizden çok r10 dan konuşmaya ve kendilerini haklı gösterme çabalarındalar.
Müşterimiz +902166061032 whatsapp hattımıza yazarsa çözüm odaklı olacaktır.

18-09-2024, 11:23:39

#9

xtreme

Kategori Moderatörü

@Ceyhan06;

Firma ödemeleri yapmadığınızı belirtiyor, siz ise borcu bitirdik demişsiniz, lütfen firma ile irtibata geçerek muhasebesel işlemleriniz hakkında detaylı bilgi talep edin, varsa borcunuz ödeyin, sonrasında cihazlarınız kargolanmaz ise, bu mesajı report ederek konuyu tekrar aktif ettirebilirsiniz.

@HOSTUMO;

Müşteriniz ile siz de iletişime geçebilirsiniz, aranızdaki muhasebesel işlemler bittikten sonra, gerekli teslimatı en kısa sürede yapınız.