@TekLanDC adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @TekLanDC;
* Şikayetçi olma nedenim: teklan'a ulaşamıyorum sitelerim kapalı
* Açıklama ve kanıtlarım:



teklan.com.tr'ye günlerdir ulaşamıyorum gerek kendi siteleri teklan.com.tr gerek barındırdığı tüm siteler kapalı buradan şikayetimi iletiyorum .

Geçmiş olsun hocam

@TekLanDC;

davet edildiniz.

geçmiş olsun hocam bende aynı şekilde mağdurum

sizde ulaşamıyorsunuz değil mi firmaya ? geçen 10 15 gün kadar önce yine böyle birşey oldu herhalde anlık bir kesinti diye düşünmüştüm ama bu anlık kesinti felan değil günlerdir siteler kapalı durumda

Merhabalar,

Öncelikle böyle bir konuya dahil olmamız bizim adımıza çok üzücü bir durumdur.
Kapalı kalma konusuna gelince; İlgili sunucumuz 1.5 gün evvel ANAKART arızası sebebi ile hata vererek kapandı. Ekiplerimiz ile birlikte canla başla çalışarak düzeltmeye çalıştık fakat gece 4 civarlarına kadar veri merkezi içerisinde sunucuya uyumlu ANAKART bulamadık ve mecburi olarak mesai saatlerini beklemek durumunda kaldık.
ANAKARTI taktığımızda power supply ve raid kartlarında hata olduğunu fark ettik. Durumun ciddiyeti bizi daha çok yoğunlaşmaya davet etti.
Sonuçta sizlerin ve bizlerin verileri aynı sunucu üzerindeydi. Elimizdeki mevcut yedekleme saat 03:00 civarında ama sunucunun hata vermesi saat 19:00 sıralarında olduğu için aradaki zamanı hiçe sayamazdık.
Şu an verileri kurtarmayı başardık ve her ihtimale karşı yedekte duran sunucularımız üzerinde çalıştırabilmek adına yedekleme sağlıyoruz.
Yaklaşık 1 saat içerisinde yedekleme bitmiş ve tüm dosyalarınız eksiksiz bir şekilde aktif edilecektir.
Yaşadığınız bu durumdan ötürü özür dileriz.

Saygılarımızla.

Konuya ek olarak ilgili sunucunun görüntüsünü de eklemek istedik. Şu an bağlı bulunduğunuz server yeni bir sunucuya taşınıyor.


Her kurumsal gibi bizimde başımıza gelebilecek durumlar olabilir. Bu konuda duyarlı olmanızı ve empati yapmanızı rica ediyoruz.



Konuya ek olarak bize hosting hesabınızı / müşteri adınızı PM yolu ile iletir misiniz? Çünkü bizde hosttescili adında bir hesap bulunmamaktadır.

NOT: Sunucularımız aktif hale getirilmiştir.

@hosttescili ; Sorun halloldumu ?

Konu ile ilgili bahse konu kişinin teyitli bir şekilde bizde bulunan hesabı ile karşılaştırılmasını ve müşterimiz değil ise durumdan istifade etmeye çalışan biri yada birileri olduğunu düşünüp gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.

1: Bizde bu isimde bir reseller hesabı mevcut değildir.
2: 3 gündür dönüş sağlamıyor.