@owenhost @xkaanncelik adlı üyelerden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üyeler: @owenhost; @xkaanncelik;
* Şikayetçi olma nedenim: İade Yapılacak diyip geçiştiriyor.
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/yazilim-web-hizm...a-gidiyor.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



@owenhost; firmasından 1 Yıllık E5 Nested server aldım ancak server ipleri ve sanalaştırmada olan sorunlardan kullanılamadı sürekli olarak bir geçikme ve iplerin alt cihazlara çıkmaması ile ilgili sorun yaşadık firma kaynaklı down problemleri vs derken iade istedik iadeyi 14.07.2024'Te yapacağını söyledi arkadaş ancak iade hala yapılmadı sürekli yarın şu saate ödenecek bugün bu saate ödenecek gibi geçiştiriyor, @xkaanncelik; tarafından kesilen fatura yüzünden ekledim, firma sahibi olarak gözüküyor. firma sürekli şu saate iade yapacağız bu saate yapacağız diyor kendi paramın peşinde mi koşacağım.

ilgili şahıs dün konuya davet edilmiş cevap vermemiş ancak diğer konu yönetim tarafından kapatıldığı için yenisini açıyorum. ( https://www.r10.net/hosting-sikayetl...post1087712891 )

14/7/2024 Tarihinde iade yapılacağı ve konuşma kanıtı ve sürekli ötelenen iade işlemleri :
https://hizliresim.com/idgbj8z

fatura:
https://hizliresim.com/d66o5jo

suncuda oluşan sürekli down ve bağlanamama sorunu hk kanıt :
https://hizliresim.com/hzuh9x5

@owenhost; @xkaanncelik; davet edilmiştir.

İletişiminizi benimle değil @owenhost; ile gerçekleştirdiniz iade sürecinde de onunla iletişime devam ediniz. Ortaklık konusuna gelince evet ortağız ama benim de kendi firmam var siz benim firmam yani sitemden satış yaptığım sunucularımdan bir satın alım gerçekleştirmediniz. Şuana kadar iletişiminizi de benimle kurmadınız sadece sunucu kısmında teslime destek yardımcı olmak için sizinle iletişimimiz olmuş olabilir. Numaranızı bilmiyorum + r10'da pm üzerinden de bir iletişiminiz olmadı. Sorununuzu @owenhost;ile çözebilirsiniz. Owenhost ile konuştuğum zamanda iadeye de yaklaşmadığınızı öğrendim. Fatura benim adıma kesilmiştir fakat sunucu teslimi ve iade kısımlarında en başından @owenhost; ile iletişim kurdunuz öyle de devam ediniz lütfen.

Konusmalar ekte hocam iadeye neden yaklasmayayim hizmet alamadığım yere neden para ödeyiyim? İade konsunda dedigim tek sey iade eft ile yapilacaksa fatura kesen kisi tarafindan eft yapilmasi. Parayi size ödediğim için sizden geri istemem normal değil mi faturada sizin bilgileriniz yer aliyor sitede sizin bilgileriniz yer aliyor ortağınız ile olan sorunu anlamam ben. şirket yetkilisi siz değil misiniz?

Merhaba, resmi fatura sizin tarafınızdan düzenlendiği için siz de direkt olarak muhatapsınız. Konu ile ilgili ortağınızla görüşüp en kısa süre içerisinde iadenin gerçekleştirilmesini rica ederim.

@xkaanncelik; iade gerçekleştirildi mi? 24 saat içinde konu hakkında dönüş rica ederim.

Merhaba,

Yarın akşam ilgili müşterimiz pm yoluyla bize ibanını iletirse zahmet olmayacaksa gerekli iade işlemini yarın akşam gerçekleştirelim.

yok hocam ne zahmeti kaç gün uğraştım sizin ile birlikte sunucuyu kullanalım diye iban iletirim tabi ki, yeter ki iade olsun şu iş uzamasın.

@ZeroBilisim; gerekli bilgileri firma yetkilisine pm yoluyla iletebilirsiniz, iade gerçekleştirince konu altından bilgi lütfen.