* Şikayetçi olma nedenim: 14 Gündür Ücretini Peşin Verdiğim Hizmeti Teslim Etmiyor, Oyalıyor Sürekli
* Açıklama ve kanıtlarım:
Merhaba,
5 Haziranda, saat 16:05te WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğim bu firmadan bir hizmet satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra, hizmetin akşam 6ya kadar tamamlanacağını söylediler. Ancak belirtilen saatte teslim edilmedi. Gece yarısına kadar bekledim, yine teslimat yapılmadı. Bu süreç sürekli ertelenerek bugüne kadar devam etti.
Sürekli son 15 dakika, son 1 saat, çok az kaldı gibi sözlerle oyalandım. 2 gün önce, hizmetin Turkcell tarafından verildiğini ve bugün teslim edileceğini söylediler. Bunun üzerine, bir WhatsApp grubu kurdular ve bir elemanı bu işle ilgilenmesi için atadılar. Ancak bu eleman bir süre sonra ortadan kayboldu ve 16 saat boyunca mesajlara yanıt vermedi.
Sabah firmanın sahibine ulaştım ve gece hizmetin tamamlandığını düşündüğünü söyledi. Ben ise elemanın mesajlara cevap vermediğini ve hiçbir şeyin halledilmediğini belirttim. Bunun üzerine bir ses kaydı gönderdi ve arkadaşlarının SSH bilgilerini hemen ileteceklerini söyledi. Ancak bu mesajın üzerinden de 5-6 saat geçti ve hala bir gelişme yok.
Dün, Turkcell tarafından bir IPv4 /28 blok tanımlandı ancak bu da çalışmadı. Sorunun Turkcell kaynaklı olduğunu söylediler. Bugün yeni bir /27 tanımlandığını ve saat 16:00da IPleri ekleyeceklerini belirttiler ama şu an ne mesajlara ne de aramalara cevap veriyorlar.
Bu süreçte çok zaman kaybettim ve büyük bir stres yaşadım. Bu nedenle, sadece ödediğim tutarın geri iadesini değil, ayrıca bu firmanın en az 1 ile 3 ay arasında cezalandırılmasını istiyorum. Bu, başka üyelerin de aynı mağduriyeti yaşamaması ve bu kişilere ders olması açısından önemlidir.
Moderator isteği üzerine ekran görüntüleri ile açıklama yapıyorum.
Hostumo ile maceramız tam 2 hafta önce bu şekilde başladı.
Böyle devam etti...
Daha sonra arkadaşa subneti öğrenebilirmiyim dedim, söylemedi..
Hostumo.com hesabım da herhangi bir hizmet yada faturada gözükmüyor dedim...
AA olur mu arkadaş biz gönderdik dedi mail olarak... Ama bana gelen bir mail yok. Aradık dedi, aramada yok..
Konuşmaların çoğu bu şekilde, devamını eklemeye gerek duymuyorum.. Sadece dün ve bugüne olanları ekleyeceğim son olarak.
Son mesajı bu, arkadaş 18:32'den beri ipleri atamaya çalışıyor.
Mesajlara cevap vermiyor, telefonla arayınca açmıyor.. (Bir kaç kez meşgul çaldı ne hikmetse)
Teşekkür ederim. Bu arkadaşla çalışmayı düşünen kişiler bence bir değil, bin defa düşünmeli.
Saygılarımla.
