@HOSTUMO adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @HOSTUMO;
* Şikayetçi olma nedenim: Faturalı sunucum ortalıkta yok.
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/profil/153315-hostumo.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



Yaklaşık 2023 ün 10 cu ayından beri Hostumo tarafından hizmet almaktayım. /24 ip adresinden ip çalınma gibi konuları es geçtim. 12 Ayda güzel cazip bir teklif ile sunucumu kiraya verebileceğini vaat etti ve bende kabul ettim yaklaşık 6 7 aydır sunucumu kurtarmak için uğraşıyorum şahıs öncesinde bana sunucum karşılığında 3 adet daha düşük bir sunucu teklif etti ve benim sunucum ile aynı özelliklerde olan sunucuyu piyasanın yarı fiyatına bana bulabileceğini söyledi. Anlaşmayı eğer sunucu ayarlayamazsa kendi sunucumu tekrar geri alırım diyerek kabul ettim ve söylediğimde karşı tarafta bunu kabul etti. Ne kendi sunucumu ne de vaat ettiği fiyata sunucu satın alabildik. Yaklaşık 6 7 aydır sunucum ellerinde ve hiç bir şekilde sunucumu alamıyorum yalvaracak hale geldik parasını ödediğimiz sunucu için gerekçesi ise sana 3 adet sunucu verdim senin sunucuda müşteri var. Madem benim sunucum da müşteri var başta vaat ettiğin yıllık kiralama ücretini neden tarafıma ödemedin? sunucuyu ayarla dediğimde ayarlıyorum nişanım var gibi beni çocuk yerine koyup geçiştiriyor. Şu anda parasını ödediğim sunucum ortalıkta yok. Yaklaşık 6 aydır sunucumu ayarlayıp transfer etmesini bekliyorum fakat geri dönüş alamıyorum sadece oyalanıyorum. Bu benim yaşadığım durumu yaşayan bir çok Hostumo müşterisi bulunuyor ( müşterileri ile iletişime geçtim) böyle ticari ahlakı olan insanların forumda bulunmasını istemiyorum yasaklanmasını istiyorum. Bizle her gün transfer talebi açıyorum hazırlıyorum hazır sunucun yedekleme yapıyorum gibi dalga geçiyor. Normal şartlarda fazla ödeme yaptığım tutarın iadesini istemiyordum fakat hesaplama yaptığımızda yaklaşık 10.000₺ fazla ödediğimiz tutar çıkıyor ve bunun için bu iademizi de bekliyoruz veyahut şu anda aktif olan 1 adet v2 sunucusu tarafımıza transfer edilmesini istiyoruz . Hukuki süreç pazartesi günü başlatılacak.

Gerekirse diğer bütün kanıtları moderatör ve r10daki insanlar ile paylaşabilirim benim için bir sorun bulunmuyor.

Kanıtlarım aşşağıdadır.

Merhaba,
Müşteri tamamen yalan beyanlar ve şahsi yaklaşımı ile iyi niyetimizi suistimal edip, bizden destek istediği yerde farklı olaylar yapıp zor durumda olduğunu beyan edip telefonla görüşmemiz dışında herseyi kendi çapında onaylayıp, fatura ödemeyip bizi suclamaktadir. Gerekli tum deliller tarafımızda mevcut kendisi sikayetci olmadan tarafımızca hukuki süreç başlatılacaktır. Özel görüşmelerimizi paylaşmak sesli, yazılı. Kendisine yapılan şahsi tüm samimi yaklaşımları fatura ödemediği icin hizmetini kapatacağız ddikten sonra başlamasından ötürü kendini kurtarmak için veya fatura ödememek icin bu tarz bir yol izlemekte suç duyurusunda bulunulduktan sonra moderatorlere rar halinde dosyalar iletilebilir.
Orta yolu bulmak adına tekrar tarafına arama gerçekleştirdik fakat malesef telefonu açmadı.
Iyi forumlar dileriz.

-------- KART ÖDEMELERİ --------
4.800 TL - 21.11.2023
6.000 TL - 06.01.2024
4.832 TL - 02.02.2024
3.045 TL - 04.03.2024
4.000 TL - 05.03.2024
4.867 TL - 09.04.2024
1.000 TL - 10.04.2024
3.000₺ - 05.05.2024
-------- PAYTR --------
12.270 TL - 02.10.2023
16.700 TL - 05.10.2023
32.500 TL - 10.10.2023
-------- HAVALE --------
20.000 TL - 09.10.2023
1.000 TL - 18.10.2023
1.100 TL - 21.10.2023
3.000 TL - 07.11.2023
2.000 TL - 13.11.2023
1.020 TL - 01.12.2023
Cihazların ödemesi dahil bu güne kadar yaptığımız ( bulduğumuz ) ödemeler
121.134₺ toplamı 50000₺ v4, 27500₺ ryzen cihazın ödemelerini çıkarttığımızda 43.634₺ ödeme yapmışız bu güne kadar

10/23 2500₺+kdv subnet yarısı 1250₺+kdv
11/23 1450₺ barındırma e5 v4
11/23 2500₺+kdv subnet yarısı 1250₺+kdv
12/23 3000₺+kdv subnet yarısı 1500₺+kdv
12/23 e5 12 ci ay aktif değildi 17 20 gün arası kesinti sonrasında v2 verildi hediye denildi. bu ay para ödemedik hizmet alamadık.
12/23 1650₺ ryzen atx barındırma
01/24 3600₺ /24 yarısı 1800₺
01/24 2000₺ barındırma e5 v2
01/24 2000₺ barındırma ryzen atx
02/24 3600₺ /24 yarısı 1800₺
02/24 2000₺ barındırma e5 v2
02/24 2000₺ barındırma ryzen atx fakat 7 sinden beli 15 hostumo cihazı barınıyordu ve tamamen fuldü cihaz (öğrendik ryzen cihazı kiralayan birinin vmleriymiş) 24.03 tarihinde vmler bizim cihazdan taşınmış
03/24 3600₺ /24 yarısı 1800₺
03/24 2000₺ barındırma e5 v2
03/24 barındırma ryzen atx 24.03 tarihine kadar sunucu kullanılamadı gibi birşey 3 vm var fotoğraf mevcut (Hostumo vmleri bulunuyordu cihazımızda)
04/24 3600₺ /24 yarısı 1800₺
04/24 2000₺ barındırma e5 v2
04/24 2000₺ barındırma ryzen atx
05/24 3600₺ /24 yarısı 1800₺
05/24 2000₺ barındırma e5 v2
05/24 2000₺ barındırma ryzen atx
Toplamı 34.100₺

43.634₺ - 34.100₺ = 9.534₺

Normalde /24 kiralamamıza rağmen yaklaşık 130 adet ip taraflarınca kullanılmaktadır. Ve konuştuğumuzda /24 ücretini ikiye bölerek hesaplama yapacağımızı iki taraf da onayladık. Hesaplamalar /25 olarak hesaplanmıştır.

Kullanılan ip listesi: https://pastebin.pl/view/dc2b4a7e
+ Bizim tarafımızdan kullanılan ? Kullanıcısı belli olmayan

Tarafınıza 14.30 saatinde dönüş yapılacaktır.

@HOSTUMO;

son durum nedir? bilgi alabilirmiyim.

@ReisSs;

Telefon görüşmemizde bize beyan verebileceğini söyledi şirket maili tarafından mail atacaktı her hangi bir dönüş olmadı. Konuda cevap verdiği gibi ödeme konusu hiç bir şekilde konuşulmadı. Biz ekstra ödediğimiz tutarın gözümüzde olmadığını ve direkt olarak sadece cihazımızı istediğimizi belirttik. Cihaz ayarlayalım git direkt iban at kendin al dedi o taraftan da bir dönüş yok şu anda. Konu açıldı açılalı telefon görüşmesi harici iletişimimiz oldu diyemem. Bizlerde karşı taraftan haber bekliyoruz.

@HOSTUMO;

bilgi beklemekteyiz sizden en kısa sürede

Karşı taraftan henüz olumlu bir dönüş alamadım.

Tekrardan iletişime geçtik sanırım çözüldü konu aksi hale burdan tekrar raporlayacağım. Konu şu anda kilit.