@BannedFromServ adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @BannedFromServ;
* Şikayetçi olma nedenim: vadettiklerini sağlamıyor ve iade göndermiyor
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/hosting-sirketle...-ariyorum.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



merhabalar, inode limiti, eklenti alan adı limiti ve disk limiti olmayan bir hosting aradığım için R10 üzerinden ilan açmıştım. İlanıma @BannedFromServ; yardımcı olabiliriz diye mesaj yazdı. bende bunun üzerine sitelerine girerek hosting paketlerini inceledim. disk gibi özelliklerin limitsiz olduğu en üst paketi almaya karar kıldım ve alım yapmadan önce site üzerinden iletişime geçtim. ben bu hosting paketini almak istiyorum ama disk, eklenti alan adı, inode sınırı sınırsız mı diye soru sordum. bana attığı mesaj tam olarak: "her şey sınırsız olarak teslimat yapılmaktadır 1 saat içerisinde iade yapabiliriz kontrolleri sağlamanız için" şeklindedir. bende bu mesaj üzerine paketi satın aldım ve eklenti alan adının 0 olduğunu gördüm. aynı zamanda sitesinde belirttiği otomatik teslim sistemi çalışmadı ve aldıktan sonra kendisi manuel olarak hostingi açtı bende bundan dolayı alır almaz deneyimleme şansım olmadı ve yine sitesinde belirttiği üzere cloudlinux, litespeed gibi eklentilerin olduğu yazıyor ama hostingde onlar da mevcut değil. şuan hosting hesabıma girmek istediğimde de hata veriyor ve bizimle iletişime geçin diyor. satın alımın ardından tekrar iletişime geçip iade istediğimde iade olmadığını söyledi. satın alımdan önce hizmet sözleşmesine bakmıştım ve açıkça 7 gün içinde iade olduğu 3 iş günü içinde de yatırılacağı yazıyordu. talebim vadettiği sınırsız eklenti alan adı da dahil olmak üzere sınırsız hosting ya da ödeme yaptığım kartıma para iadesi olmasıdır.

@BannedFromServ;

davet dildiniz.

@BannedFromServ;

açıklama yapmanız için beklemekteyiz ?

Merhaba

Sitemiz'deki iade kosullarında herhangi bir iade söz konusu olmadıgı yazmaktadır. ''Sadece hostingailesi içerisinde bakiye olarak iade edilmektedir! yazmakta'' Önceki paketlerimiz'de alt domain sınırsız oldugu yazmamaktaydı! Bir kaç gün önce paketlerde değisiklik yaptık! ve sizin hosting'nizede düzeltilmesi yapıldı sizin aldıgınız paket 0 etki alan adı sınırsız disk'di şimdi ise paket değisikliği oldugundan dolayı sizede güncelleme yaptık
Önceki aldıgınız paket : https://hizliresim.com/hve5gjp
Güncellenen paket : https://hizliresim.com/els0ksz


İade sözleşmesi : https://hostingailesi.com/iade-sozlesmesi/

Acılan konu tarihi : 12-06-2024 Satın alınan tarih : 25-06-2024
Tarihe göre yapılan Limitsiz hosting arıyorum demişssiniz. Demekki paketleri inceleme fırsatı bulmussunuz başka bir arkadasa yorum atıyorsunuz sınırsız disk lazım diye fakat biz sadece %10 indirimli fiyatlarla yazdıgımızı goruyoruz değerli konunuzu göz gezdirip dikkatlice bakmadım sizde belliki sitedeki paketleri dikkatlice bakmamıssınız r10'dan özel mesaj yollarak veya whatsapp destek hattına mesaj atmanız soru sormanız bişi değistirebilirmiş.

size yazdığımda her şey sınırsız dediniz bende o yüzden aldım yoksa almazdım. 1 saat içinde iade yaparız dediniz. hostingailesi bakiyesinden bahsetmediniz. ek olarak hizmeti alırken hizmet sözleşmenizde 7 gün içinde iade olduğu ve 3 iş günü içinde iade edileceği yazıyor. talep edilirse ekran görüntüsü mevcuttur. şuan yeni paketi kontrol ettiğimde disk sınırlı hale getirilmiş. bana bahsettiğiniz gibi her şey sınırsız bir hosting paketi istiyorum ya da kartıma iade istiyorum.

edit: ek olarak sitesinde var olduğunu belirttiği cloudlinux ve litespeed de yoktur.

Herşey sınırsız kastınız nedir efendım normal bir soru soruyorsunuz paket içeriğini sorsanız bizde size paket içeriğini söyleyebilirdik sitedeki paket içeriğini fark ediyor musunuz ? iade sözleşmesi acık ve net bir sekilde halen sitemizde yazmaktadır. iade edebiliriz fakat sadece hosting ailesi bakiyesi olarak iade edebiliriz.
Eğer halen bir şikayetiniz var ise konunun üst yetkilerle konusup size ideal bir paket oluşturmasını rica ederim

Sizin canlı destekde 1 saat içerisinde iade olan iade 1 saati süre olarak doldurmus

https://hizliresim.com/sz6t7ef
https://hizliresim.com/8yeqdu9

Canlı destekde sorulan soru
Sorulan soru tarihi : 12-06-2024

https://hizliresim.com/aidsu1k

ben satın alımı dekontta yazdığı üzere tam olarak saat 2:20'de yaptım. sitenizde yazan saatte yanlışlık var. ek olarak 1 saatte iade edeceğinizi söylemenize rağmen destek talebinde inatla iade olmadığını söylediğiniz ve bahsettiğiniz otomatik teslimin çalışmamasından dolayı 1 saat için iade talep edemedim. ki zaten hizmet sözleşmenizde 7 gün içinde iade olduğu yazıyor. ya belirttiğiniz gibi tamamen sınırsız bir hosting ya da kartıma iadesi istiyorum