* Şikayetçi olduğum üye: @PenDC;
* Şikayetçi olma nedenim: Sorumsuz hizmet
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/profil/183696-pendc.html
* Açıklama ve kanıtlarım:
PenDC veri merkezinden kabin kiralama hizmeti aldık ancak bir süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz.
1. Kabin içerisinde işlem yapılırken diğer cihazların down olması.
2. Yaşanan sorunların dile getirilmesinden sonra da tekrarlanması.
3. Fahiş elektrik KWH oluşturulması.
4. Teknik personel gerçekten çok yetersiz kalıyor. Basit bir kaç işlemi yaptırmak için bile net bir yanıt alamıyoruz yada yapılamıyor.
5. Cihaza kvm bağlandığında ekrana görüntü vermemekte (bu sorun görüşüldü ve bizim ile alakalı olmadığı hatta veri merkezinde aynı sorunları yaşayanlar olduğu da anlatıldı) ancak görüşme yapıldıktan sonra da teknik destektekiler işlem talep edildiğinde kvm bağlantısı yapılabileceğini söylüyorlar ancak kvm cihazının bozuk olduğunu söylüyoruz ve işlem yapılamadığı için tekrar veri merkezine gitmek zorunda kalıyoruz.
Bu ve bunlara benzer onlarca sorun yaşanmıştır, inkar edilemez hoş görü ve ilgileri çok üst seviyede. Serkan bey'in de elinden geldiğinin fazlası ile ilgilendiğini inkar edemeyiz ancak sorunları yaşamaya başladığımızdan beridir son 10 günde 4 kez şehirden şehire işlem yapmak için veri merkezine gelmek zorunda kalındı. Yapılan masraflar alınan hizmetten ve kabin içerisinde kazanılan ücretten çok çok fazladır.
Bu gün yanlış servera yapılan işlem sebebi ile çok sayıda müşterimizin verisi tamamen ulaşılamaz olup yedeklerden 1 gün önceye getirilmiştir fakat bazı müşterilerimiz bu durumu kabullenememektedir.
Yaşadığımız sorunları burada yazarak anlatmak belki firmanın ileride daha farklı konumlara gelmesini iyi yada kötü olarak sağlayacaktır ancak biz alınan hizmetten memnun kalamadık
Yaşadığımız mağduriyet dolayısı ile PenDC den şikayetçiyiz.
Görsel 1: https://prnt.sc/JaJnBxRXS-It
Görsel 2: https://prnt.sc/6I8iBcs7RVb2
Görsel 3: https://prnt.sc/cXKwot1CzOuB
Görsel 4: https://prnt.sc/nh3O8x2Awlk7
Görsel 5: https://prnt.sc/z3nv9nzpq8rW
Yazılacak elbette çok şey var ancak yazı sınırından dolayı son yaşanan talebi burada belirterek şikatet konusunu açmayı tercih ettik.
@PenDC adlı üyeden şikayetçiyim.
1
●1.470
