* Şikayetçi olduğum üye:@HostLAB;
* Şikayetçi olma nedenim:Sunucu aktif değil
* Açıklama ve kanıtlarım:
Kaçıncı gün oldu, gün aşırı müşterilerin tepkileri artıyor. Her müşterimin ayrı ayrı iş kayıpları var. Bu sıradan bir kapanma değil, süre uzatmayla hiçbir kayıp yerine gelmeyecek. Bir de, daha sunucu aktif etmeden benim VDS'de hatalı olduğunu söylüyorlar. Bakım olmadan tüm sitelerim aktif çalışıyordu. Lütfen eski haline getirin, artık müşterilere söyleyecek sözüm kalmadı.
@HostLAB adlı üyeden şikayetçiyim.
6
●908
- 08-03-2024, 15:59:15Merhaba,
Tarafınıza sizin sanal sunucunuzda sorun olduğu ya da sizden kaynaklandığı söylenmedi, sizin sanal sunucunuz özelinde bir sorun yaşandığı belirtildi. Çözümlendikten sonra hizmet sürenize ekleme yapılacağı belirtildi.
Konu ile ilgili çalışmamız devam etmekte olup destek talebi üzerinden zaten iletişim halindeyiz. Farklı bir talebiniz olması durumunda destek talebi üzerinden iletmenizi rica ederiz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
HostLAB Bilişim Teknolojileri A.Ş. - 08-03-2024, 16:58:14Müşterilerim, web sitemine erişemediklerin den ve e-postalarını alamadıklarından dolayı işlerini yürütememekte ve önemli bilgileri kaçırabilmektedirler.
Bu durum, hem benim itibarımı zedelemekte hem de müşterilerimin memnuniyetsizliğine neden olmaktadır.
Sorunun ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini defalarca sormama rağmen, hala net bir bilgi alamadım. Bu durum, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Destek üzerinden iletişimimiz biraz uzun sürüyor sabah 07:29 da mesaj attım bana 16:05 de geri döndünüz buraya yazdıktan hemen sonra ve hala bir sonuç yok.
Yaşadığım sorundan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kelimelerin yetersiz kaldığını ve süre uzatımının yaşadığım kayıpları telafi etmediğini üzülerek belirtmek isterim.
Kaybettiğim itibar kaybı ve müşteri kaybını karşılamıyor malesef. - 08-03-2024, 17:10:53Merhaba,
Talebinize bugün sabah saatlerinde de dönüş sağlandı. Sorun hakkında detaylı bilgi yine destek talebiniz üzerinden tarafınızla paylaşılmıştır.
Farklı bir talebiniz olması durumunda belirttiğimiz üzere destek talebinizi güncelleyebilirsiniz.
Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz.
Saygılarımızla,
HostLAB Bilişim Teknolojileri A.Ş. - 11-03-2024, 19:02:15Şikayetçi üye online olduğu halde konu üzerinden dönüş yapmadığı için mağduriyeti giderildi sayılarak konu kapatılmıştır.
