@Vihyper adlı üyeden şikayetçiyim.

17-12-2023, 11:38:37

* Şikayetçi olduğum üye: @Vihyper;
* Şikayetçi olma nedenim: Tüm verilerim gittiği gibi bana ait olmayan bir pc verildi.
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/vds-sanal-sunucu...765039-13.html
* Açıklama ve kanıtlarım:

Şikayetçi olduğum firma
Vihyper

Şikayetçi olma nedenim
Sunucuya erişim sorunu yaşadım, İP değiştirdiler tüm verilerim gitti.

Firma site linki
Satın Aldığım Hizmet

AÇIKLAMALAR
Firmadan TR VDS9 isimli ürünlerini aldım, atanan ip den bir süre sorunsuz kullandım, sonrasında verdikleri ip ye giriş yapılamadı, firma ip yi değiştirdi ve tekrar girdim aynı bilgisayar gayet sorunsuzdu , ertesi gün verdikleri ip ye de erişemedim. ticket açtığımda,

- Bir sorun olmadığı ve giriş yapabileceğim iletildi ( 11 saat sonra falan)
- Bunun üzerine aynı verdikleri şifre ve ip ile giriş yaptım karşımda bambaşka bir bilgisayar var, ram satın aldığımdan çok daha düşük, bütün verilerim gitmiş, pc de farklı bir klasör/dosyalar var bunu belirttiğimde de biz bişey yapmadık herşey aynı vb. gibi bişeyler söylediler.
----
Bu konuyla alakalı bilgisayarın benim olmadığını verilerimin tamamen gittiğini canlı desteğe de ticket üzerinden de ilettim fakat ısrarla bişey yapmadıklarını iletmeye devam ettiler. Muhtemelen başkasının bilgisayarını bana verdiler veya daha da kötüsü tüm verilerimi sildiler
----
Ödediğim ücretin iadesini istiyorum

Kanıtlarım

Ayrıca onlardan aldığım pc ve bana verdiklerininde ss ini iletiyorum

BENİM ALDIĞIM PC

BANA PROBLEM YOK DİYE İLETİLEN PC ( VERİLERİM GİTMİŞ BİR ŞEKİLDE BANA AİT OLMAYAN BİR PC VERİLDİ)

ARAMIZDA GEÇEN KONUŞMALAR-1

ARAMIZDA GEÇEN KONUŞMALAR-2

ARAMIZDA GEÇEN KONUŞMALAR-3

17-12-2023, 11:40:51

#2

AprilSoft

@Vihyper;

merhaba

davet edildiniz.

17-12-2023, 12:03:01

#3

oguzhangemma

Keşke bilindik hosting firmalarından alışveriş yapsaydınız, umarım çözüme kavuşturulur.

19-12-2023, 01:49:39

#4

Vihyper

Merhabalar,
Sanırsam aramızdaki geçen konuşmalara sizlerin nefret ve çirkin söylemlerinizi DAHİL etmemişsiniz.
NOT: Karşılıklı tartışmaya veya yorumda bulunmayacağız. @AprilSoft; yani moderatörün bize söz hakkı vermesi durumunda veya açıklama yapmamızı istediği zaman yanıt vereceğiz.

Sorulara cevaplarımız şu şekildedir:

Sunucuya erişim sorunu yaşadım, IP değiştirdiler, tüm verilerim gitti:
Böyle bir şeyin olması mümkün değildir efendim. Bizler tarafından sadece ve sadece bizlerin tarafında IP adresi değişikliği sağlanmıştır. Sunucu içi kullanım tamamen sizlere aittir.
Bunun üzerine aynı verdikleri şifre ve IP ile giriş yaptım, karşımda bambaşka bir bilgisayar var, RAM satın aldığımdan çok daha düşük, bütün verilerim gitmiş, PC'de farklı bir klasör/dosyalar var. Bunun üzerine biz bir şey yapmadık, her şey aynı vb. gibi bir şeyler söylediler:

Sizlere farklı bir IP adresi sağladığımızda, neden farklı bir kişinin sunucusunu sizlere verelim? hem de aynı şifre ile birlikte? Özellikleriniz düşük değildir. Aygıt Yöneticisi üzerinden kontrol sağlayabilirsiniz. Windows üzerinde disk genişletmeniz gerekmektedir. Otomatik sistem kurulumu sağlandığında veya manuel kurulum yapıldığında, sizlerin genişletme sağlaması gerekmektedir.
Ödediğim ücretin iadesini istiyorum:

Sanal sunucularımızda herhangi bir İADE bulunmamaktadır. Satın alırken sizler hizmet sözleşmesini okumuş ve onaylamış oluyorsunuz. Tekrarlıyoruz ki bizler tarafından herhangi bir veri silme veya veri kaybı söz konusu değildir.

Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

19-12-2023, 02:01:11

#5

AprilSoft

@Vihyper;

merhaba

müşteriniz 18 gb ram 150 gb ssd olarak bir sunucu satın almış işletim sistemi windows 10

ama görüntülede 10 gb ram disk 20 gb işletim sistemi windows server 2016

19-12-2023, 10:30:25

#6

MetaLaw

Bu bahsettiği bilgisayar bana ait değil. İlk girdiğimde kendi dosyalarım vs. vardı fakat sonrasında girdiğimde başka bir kişiye ait veya sıfırlanmış olduğu için bunlar oldu zaten. Kaldı ki ilk sistemi açtığımda kendi aldığım konfigürasyondan da farklı bir sistemle karşılaştım bu bile bana ait olmadığını zaten gösteriyor.

20-12-2023, 14:50:35

#7

AprilSoft

@Vihyper;

merhaba

açıklama bekliyorum.

23-12-2023, 00:07:04

#8

Vihyper

AprilSoft adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

@Vihyper;

merhaba

açıklama bekliyorum.

Detaylı kontrol sağladığımızda, tarafımızca hata tespit edilmiştir. Hatamızı telafi etmek amacıyla müşterimize iade sağlanacaktır. Yaşanan durum adına özür dileriz, efendim. En kısa süre içinde tarafınıza iade gerçekleştirilecektir.

23-12-2023, 00:09:21

#9

AprilSoft

@MetaLaw;

merhaba

firma iadenizi yapacağını söylemiş, iadeniz yapılınca bilgi iletirmisiniz bana.