@spdnet adlı üyeden şikayetçiyim.

27-09-2023, 09:53:32

Merhabalar, spd.net.tr de barındırdığımız fiziksel sunucumuza gece yarısından bu yana ulaşamıyoruz. 8 yıldır kendileriyle çalışıyoruz ancak bugün yaşadığımız mağduriyet gerçekten telafi edilemez düzeye ulaştı. Firma websitesi çalışmıyor. Telefonları çalışmıyor. Kimseye ulaşamıyoruz. Hiçbir bildirim, duyuru vb. hiçbir platformda yok. Tüm işlerimiz durdu, müşteri şikayetlerinden telefonlarımız susmuyor. Firmadan hiçbir açıklama yok. Çözüm önerilerine acil ihtiyacımız var. @spdnet;@SPDNet_Satis;@SPDNet_Teknik;

27-09-2023, 09:55:10

#2

FaTe

Aynı durumdayız, telefonla ulaşamıyoruz, en azından bir sms yada email ile bilgilendirseler keşke.

27-09-2023, 10:00:41

#3

cix

SistTech adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhabalar, spd.net.tr de barındırdığımız fiziksel sunucumuza gece yarısından bu yana ulaşamıyoruz. 8 yıldır kendileriyle çalışıyoruz ancak bugün yaşadığımız mağduriyet gerçekten telafi edilemez düzeye ulaştı. Firma websitesi çalışmıyor. Telefonları çalışmıyor. Kimseye ulaşamıyoruz. Hiçbir bildirim, duyuru vb. hiçbir platformda yok. Tüm işlerimiz durdu, müşteri şikayetlerinden telefonlarımız susmuyor. Firmadan hiçbir açıklama yok. Çözüm önerilerine acil ihtiyacımız var. @spdnet;@SPDNet_Satis;@SPDNet_Teknik;

FaTe adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Aynı durumdayız, telefonla ulaşamıyoruz, en azından bir sms yada email ile bilgilendirseler keşke.

Çok geçmiş olsun. Umarım ikinci bir teknoclouds vakası olmaz.

27-09-2023, 10:22:30

#4

ProSunucum

cix adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Çok geçmiş olsun. Umarım ikinci bir teknoclouds vakası olmaz.

Çok geçmiş olsun bu sektör bir "SERVERPA" klasiğini daha kaldıramaz. İnşallah mantıklı bir açıklamaları vardır

27-09-2023, 11:07:44

#5

SistTech

Saat 11:00 itibariyle henüz bir bilgilendirme de yok, fiziksel sunucumuza erişimimiz de yok. Biz Sisttechnology A.Ş. olarak Spd Telekominikasyon A.Ş. hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağız.

27-09-2023, 11:17:44

#6

SPDNet_Satis

Bilgilendirme;

Teknik bir problemden dolayı şu anda web sitemiz ve telefon gibi sistemlerimiz maalesef şu anlık kullanım dışıdır problem ile ilgilenmekteyiz en kısa sürede müşterilerimize arıza hakkında bilgilendirme geçeceğiz anlayışınız için teşekkürler.

Osman ALTINTAŞ
SPDNet A.Ş

27-09-2023, 11:51:10

#7

SistTech

SPDNet_Satis adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bilgilendirme;

Teknik bir problemden dolayı şu anda web sitemiz ve telefon gibi sistemlerimiz maalesef şu anlık kullanım dışıdır problem ile ilgilenmekteyiz en kısa sürede müşterilerimize arıza hakkında bilgilendirme geçeceğiz anlayışınız için teşekkürler.

Osman ALTINTAŞ
SPDNet A.Ş

Osman Bey merhabalar, 16:00 a kadar ilgili problemin çözümlenmemesi durumunda özellikle haber sitelerimizin Basın İlan Kurumu şartları gereği yasal zorunluluğu olarak ilgili tüm makamlara gerekli başvuru ve müracatlarımızı yapacağız. Sistemlerde arıza meydana gelmesi ayrı birşey, muhattap bulamamak, müşterilerimize cevap verememek ap ayrı birşey ! Müşterilerimize cevap veremiyoruz ! 8 senedir sizlerle çalışıyoruz. Özel mesaj olarak fiziksel sunucumuzun fiziksel olarak bulunduğu veri merkezini yazar mısınız ?

27-09-2023, 12:37:12

#8

byberke

SistTech adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Osman Bey merhabalar, 16:00 a kadar ilgili problemin çözümlenmemesi durumunda özellikle haber sitelerimizin Basın İlan Kurumu şartları gereği yasal zorunluluğu olarak ilgili tüm makamlara gerekli başvuru ve müracatlarımızı yapacağız. Sistemlerde arıza meydana gelmesi ayrı birşey, muhattap bulamamak, müşterilerimize cevap verememek ap ayrı birşey ! Müşterilerimize cevap veremiyoruz ! 8 senedir sizlerle çalışıyoruz. Özel mesaj olarak fiziksel sunucumuzun fiziksel olarak bulunduğu veri merkezini yazar mısınız ?

Merhaba,
Sabırlı bir şekilde sorunun çözülmesini beklemek ve gelecek açıklamaları takip etmek, bu durumda doğru bir yaklaşım olabilir. Bir problem olduğunda, istediğimiz saatte düzeldiğini henüz göremedim. Muhatap bulamamanızı, personellerin tamamının sistemi tekrar ayağa kaldırmaya çalıştıkları şeklinde yorumluyorum, ki bu normal bir durum gibi geliyor. Sorun yaşadığınızda size cevap verecek bir kişiye mi ihtiyacınız var, yoksa sorununuzla ilgilenecek birimle mi? Bu, önemli bir soru olabilir. İlgili firmadan hizmet almasam da, düşünce eksikliği beni şaşırttı ve bu konuda sessiz kalamadım. Geçmiş olsun.

27-09-2023, 12:48:17

#9

Ventures

Veri Merkezi Hizmetleri

Kesinlikle.,

byberke adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba,
Sabırlı bir şekilde sorunun çözülmesini beklemek ve gelecek açıklamaları takip etmek, bu durumda doğru bir yaklaşım olabilir. Bir problem olduğunda, istediğimiz saatte düzeldiğini henüz göremedim. Muhatap bulamamanızı, personellerin tamamının sistemi tekrar ayağa kaldırmaya çalıştıkları şeklinde yorumluyorum, ki bu normal bir durum gibi geliyor. Sorun yaşadığınızda size cevap verecek bir kişiye mi ihtiyacınız var, yoksa sorununuzla ilgilenecek birimle mi? Bu, önemli bir soru olabilir. İlgili firmadan hizmet almasam da, düşünce eksikliği beni şaşırttı ve bu konuda sessiz kalamadım. Geçmiş olsun.