• 04-08-2023, 17:22:30
    #1
    * Şikayetçi olduğum üye: @Cenuta;
    * Şikayetçi olma nedenim: Domain Aktifleştirmiyorlar.
    * İlgili konu URL:https://www.r10.net/profil/116066-cenuta.html
    * Açıklama ve kanıtlarım:



    Merhaba, 2 gündür müşterimin domainini aktifleştirmiyorlar(bu kendi isteğimizle olan)

    Bu da domainin ne zaman sipariş verildiğine dair log(ne alakaysa destek açıp istiyoruz domaini aktifleştirmelerini :


    ID'yi gizlemem gerekiyor mu bilmiyorum ama bakabilirsiniz şu şekilde
    --


    Bu ilk konuşmamız.


    Bu ikinci, saatlere bakabilirsiniz bu arada.

    Bu üçüncü, üzerinden kaç saat geçtiğine bakabilirsiniz onay tarafımızca verildi.

    Ayrıca bu saçmalık yetmezmiş gibi domainimiz satışa uygun, yani başkaları tarafından satın alınabilir durumda. Yani 3 aydır bir domaini satın alamamışlar kendilerine geçirememişler. Nedenini merak ediyorum ve İADE KESİNLİKLE İSTEMİYORUM. Biliyorsunuz ki kur değişiyor Bana vereceği fiyatla yeni bir domain almam imkansız. Güncel kurla iade edeceklerse tabii ki iade alabilirim.

    Ayrıca arama istekleri için müşterimi değil bana ulaşabilirler profilimden, kontrol bende şuanlık.

    Ayrıca 3 yıllık hostingte ek olarak alınmış domain etkinleştirilmediği için o da boşta duruyor hala. 81 GÜNDÜR. Hala bekliyoruz.



    Ücret farkını da karşılayacaklar mı merak ediyorum, bu işe verdiğiniz değer bu mu?
  • 05-08-2023, 13:48:23
    #2
    Kategori Moderatörü
    @Cenuta;

    Konuya davet edildiniz.
  • 07-08-2023, 03:21:02
    #3
    @Cenuta;

    merhaba

    açıklama yapmanız için davet ediyorum.
  • 07-08-2023, 14:42:15
    #4
    Merhaba,

    @AprilSoft; ve @ServerPark; konu ile ilgili gerekli inceleme başlatılmıştır. Bilgi verilecektir.
  • 07-08-2023, 15:08:06
    #5
    İlgili müşteriye gerekli yanıt destek biletinden verilmiştir, destek biletinden yanıt verildiği için ayrıca r10'a dahil olup konuya yazmamıştık. Problem çözülmüştür. @AprilSoft; ve @ServerPark; kontrol etmenizi rica ederiz.
  • 07-08-2023, 15:43:30
    #6
    Kategori Moderatörü
    @metinolgun ;

    Sorununuz çözüldü mü ?
  • 07-08-2023, 23:02:00
    #7
    6 saattir Cenuta da host edilen sitelerime erişim yok. Ticket açtım, saldırı altındayız dediler 6 saat önce, hala bir düzelme yok. Saldıran adamın insafına mı kaldık biz şimdi? Bir yedek planınız yok mudur sizin Allah aşkına
  • 08-08-2023, 00:32:41
    #8
    Merhaba,
    Destek biletinizin ID numarasını belirtmeniz durumunda sizlere yardımcı olabiliriz. Tüm sunucularımıza gelen bir saldırı değildir , bulunduğunuz sunucu üzerinde ki bir ip adresine Ddos saldırısı gelmektedir, Dilerseniz sizlere farklı bir ip adresi tanımlayabiliriz veya farklı bir sunucuya aktarım sağlayabiliriz.
  • 08-08-2023, 01:15:29
    #9
    sabahtan bu yana yardımcı olunmuyor. Ben de destek talebi açtım çözmeye çalışıyoruz denildi fakat çok uzun süredir siteme erişim yok.
    Zarara uğramaktayım.
    @Cenuta; Bu konuda yardımcı olur musunuz destek talebine de dönmediniz?