@renklihost adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @renklihost;
* Şikayetçi olma nedenim: Site Erişimi Kesintisi
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/ozel-kampanya-ha...etsiz-ssl.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



Merhabalar, ortağımla birlikte sitemizde kullandığımız hostingi, güvenerek kullanmak istediğimiz Hosting firmasından aldık ve çok pişman olduk.

Sitemize saatlerdir ulaşım sağlanmıyor hiç bir şekilde girilmiyor.

Üstüne üstlük mağdur olduğumuz halde bizim üyeliğimizi sonlandıracaklarını söylüyorlar.

Bu kesinti normal mi? Normal bir şirket bu kesintide ne yapmalı?

Mağduriyetlerim:
1.Sitemizde +3750'den fazla üye bulunuyor ve ortama dakikalık 5 online oluyor bu kullanıcılar sitede belki 2 dakika belki 1 saat duruyor.
2. Google Play uygulamamız inceleme ve yayında politika şartları veri şartları tamamen siteden çekildi, uygulama siteye bağlı ve Google Play hesabımızı da riske soktu.
3. Bizi maddi olarak ve manevi olarak da zarar soktu.
3.1: Callback/Postback erişimi olmadığı için görevleri tamamlayan kullanıcıların ödemesi yansımayacak.
3.2: Görev yapmakta olan kullanıcıların bu kesinti güven problemi ile oynamıştır. Marka yapmaya çalıştığımız adı scam sanıp bir daha girmeyecekler.
3.3: Bu kesinti sürecinde kullanıcıların bize kazandıracağı para ve reklamların sonlanmasına sebep olmuştur.
3.4: Başvuru bekleyen Şirketlerin ve Mevcutta çalıştığımız şirketlerin Callback/Postback hatası aldıkları için bizi Scam damgasını vurup bizimle olan çalışmalarını sonlandırması veya reddemesi

Daha çok mağduriyet var bunlar için ne yapmalıyız genel olarak bizi ciddi anlamda zarara soktular ve üstüne üstlük verdikleri cevaba bakın...

KESİNLİKLE BU FİRMAYI TERCİH ETMEYİN BÖYLE BİR ÇALIŞMA VE BÖYLE BİRŞEY OLAMAZ.

Bilgisi dahilinde olanlar varsa bu durumda yasal olarak ne yapmamız gerektiğini bize bildirirse sevinirim.

NOT: Ortağımın verdiği tepki normaldir, çünkü bu proje için çok para harcandı ve harcanmaya devam ediyor. Xx.xxx TL reklam bütçesi verildi ve bu işletme yüzünden reklam durduruldu ve ciddi şekilde prestij zedelenmesi oluştu. ve hala siteye erişim sağlanamıyor.

@renklihost; açıklama için davet edildi.

Bugün saat 15:30 gibi network taraflı problemimiz olmuştur bunu kabul ediyoruz.
Şuan tüm sistemler faal duruma getirilmiştir nasıl müşterinin satıcı seçme hakkı varsa biz satıcı olarak da müşteri seçme hakkımızı kullanarak müşterinin hizmet yedeğini aldıktan sonra ödediği hizmet tutarı kartına iade edilecektir.
Not : 100 tl ve altı itrader kullanımı yasak olduğu için verdiği itraderin silinmesini talep ediyoruz.

ek olarak yoğun bakımda yatan hastam bulunmaktadır, cevap veremeyebilirim.

3 haftadır kullanıyorum hosting hizmetinizi, her sorun yaşadığınız müşteriye böyle davranarak hizmeti mi sonlandırmaya karar veriyorsunuz? Böyle bir hakkınız yok. Eğer müşteri seçme hakkınız varsa en başta siparişi onaylamazsınız.
Not: İade istemiyoruz. yeni hosting arayışı içerisindeyiz. Taşıma işlemlerini yaptıktan sonra tamamen sistemden bilgilerimin kaldırılmasını istiyorum.

Her sorun yaşadığımız müşteriye yapmıyoruz ancak birazda sizden anlayış bekliyoruz ve kimse size %100 uptime garantisi vermemiştir.
23:30 a kadar yedeklerinizi alınız aksi takdirde hesabınız kapatılacaktır bu son mesajımızdır.
İadeniz sağlanmıştır.

Ekleme 23:12
Yedekleri .rar arşivi yapılarak teslim edilmiştir.

@muratardic07;

merhaba

iadeniz sağlandı mı ?

Birde sayın modum alışverişi yapan başkası itraderi atan başkasıdır bunuda göz önüne alarak -itraderimizin silinmesini talep ediyoruz.
Ek olarak hocam bir den çok firmayla çalıştıysa müşteri anlık bir kesintinin olabileceğinide göz önüne bulundurulmalıdır , tahmini 1.30-ile 2saat arasında bir kesinti network tarafında mikrotik kaynaklı bir problem meydana gelmiştir.
Hastanedeyim hastam var dememe rağmen sürekli mesaj atması nedeniyle hizmet iptali ve iadesi sağlanmıştır.
Hesabı silinmiştir.

İade sağlandı, fakat bizim şirketten iade gibi bir beklentimiz yoktu. Negatif tradeyi kaldırmanızda da bir problem yok , silebilirsiniz arkadaşın negatif tradesini. Ancak bu sorunu başka bir proje üreticileri yaşamasın diye gerekli önlemlerin alınması için şikayet konusu açıldı. Bu durumda yasal olarak ne yapmam gerektiğini bilmek istiyorum. Ayrıca diğer arkadaş benim ortağım! Ek olarak;
Biz taşıma işlemlerini tamamladık gerekli şikayetler yasal olarak BTK dahil olmak üzere iletilecek. Mağduriyetimizi açıkça belirttik biz parasında değiliz.
Sitemiz 4 saat erişime kapalı kaldı tamemen mağdur olduk. Üstüne bize üstünlük taslandi yetmezmiş gibi haklılarmış gibi hizmetimizi sonlandirmislar... Aynı durumu siz yaşasaydınız ne yapardınız?
Reklamlarım bu şirket yüzünden durduruldu, Kullanıcılarım şirketin hizmeti yüzünden sitemize bir daha girmeyebilir. Google Play uygulamamiz incelemede halen, reddedilip hesabimiz politika ihlali yiyebilirdi. Maddi olarak zarara zaten girdik.

iade sağlandığı için konuyu kilitliyorum.