• 11-03-2023, 02:24:10
    #1
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    * Şikayetçi olduğum üye: @PoyrazHosting;
    * Şikayetçi olma nedenim: Şikayetçi olma nedenim bi vds aldım ve hic 1 haftadır cokmus durumda duruyor yardım ısdeyınce kac saatte bı cevap verıolar
    * İlgili konu URL: https://www.r10.net/ticaret-detay/1153011/12525
    * Açıklama ve kanıtlarım:



    * Şikayetçi olma nedenim: Gecen hafta heralde vds aldım aldıkdan 1 gun sora kapandı ve bıdaha gıremedım yazdıgımda ıse 2 3 saatte bır cevap verıyorlar memnun kalmadım poyraz hostıng buradan gordum katıldım ve hıc memnun kalıp kalmadıgımı burdan bıldırmek ıcın - verdım bu benım hakkım degılse bunu neden verıyoruz kı
    hakkımızı yıyorsun @PoyrazHosting; yani sorada beddua edme ben beddua etmedın allah göruyor dedım goruyorda harbıden bu neye gırıyor ben sıtenızden cıkıs yaptım ıade felan ısdemıyorum benden uzak olun yeterlıcalısmayan vds sızın olsun ben - puanımıda sılmek ısdemıyorum bu kadar
    * İlgili konu URL:https://www.r10.net/ozel-kampanya-ha...m-11088-a.html
    * Açıklama ve kanıtlarım: tam anlamadım ama sanırım benı tehdıd edıyor
  • 11-03-2023, 02:27:00
    #2
    gecmişte şıkayetcı olan arkadaslara bakıldıgı uzere onlarda aynı seyden sıkayetcıler yönetemıyorsan acma neden madur edıyorsun bızı yanı sorada - puan sıl dıon orasını anlamadım ama neyse
  • 11-03-2023, 06:46:08
    #3
    Kurumsal PLUS
    Merhaba,
    Sorunları gidermemiz için özellikle teklif etmemize rağmen, gelip özellikle -trader atamaz hangi müşterimiz kimdir nedir biz bilemeyiz keza eğer olumsuz ticareti oldu ise ve bunun sebebini firmamız bilemiyorsa bizlerinde karşı tarafa -trader atmamız en doğal hakkımız olduğunu düşünüyorum.
    Ayrıca her hangi bir şikayeti yok, r10 üzerinden yapılan bir şikayet konusu/kanıt içerik vb. yoktur, dini değerleri katarak size hakkımı helal etmiyorum, allaha havale ediyorum gibi kelimeleri söylemez.
    O zaman bizlerde her önümüze gelene şikayet konusu açalım.
    -trader verme sebebide, sitesinin hacklenmesi özel mesajda gayet açık şekilde yazıyor, varsayalım sitesine yazılımsal açık var yada ssh şifresi çok basit bu konuda firmamız sorumlu tutlarak yine de -trader verilmesi etik değildir.

    -trader kurallarını bilmediğini varsayarak aşağıya yazıyorum.
    Ticaret Puanı Hangi Durumlarda Kullanılır ya da Kullanılmaz;
    R10 üzerinden Satın alınan ürün ya da hizmet taahhüt edildiği zaman içerisinde teslim edilmediğinde verilebilir. Teslim tarihi ve işin tanımı R10 konusunda ya da aranızda yazıştığınız konuşmalarda NET olarak yazılmalı.
    Ticaret sonucunda kendi aranızda anlaştığınız ve yapılması gereken ödeme, söz verildiği tarihte ödenmediğinde verilebilir.
    Kendi aranızda anlaştığınız hizmet ya da ürün eksik teslim edildiğinde verilebilir. ( Bu durumlarda elinizde kanıt olmalı. Hizmet almadan önce yapılması gerekenleri NET bir şekilde karşı tarafa yazılmalı, onay alınmalı ve PUAN için İTİRAZ geldiği zaman bu görüşmeleri bize iletmelisiniz. Kanıtsız ticaret puanı kullanımı YASAKTIR.)
    R10 dışında gerçekleşen ticaret için olumlu ya da olumsuz ticaret puanı kesinlikle kullanılamaz. ( Satıcıya ilk ulaştığınız yer kesinlikle R10 olmalı ve ispat edilebilmeli. Yani forum içinde mutlaka mesajlaşmanız olmalıdır.)
    Memnun kaldım ya da kalmadım diye kesinlikle Ticaret Puanı Kullanılamaz. ( Artık TİCARİ konularda Memnun Kalıp Kalmadığınızı DOĞRU olarak yazabileceksiniz. Küfür, Argo kullanılamaz. Yanlış Yönlendirme, Kasıtlı karalama, Tehdit amaçlı kötü niyetli yazı yazanlar 1 aydan az olmamak üzere R10'dan uzaklaştırılacaklar.
    Kaynak URL;
    https://www.r10.net/r10-gelistirmele...ri-itrade.html



  • 11-03-2023, 08:23:50
    #4
    Kurumsal PLUS
    mahmutcelik adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Buna benzer ( vps/VDS) bende de sorun oldu hack falan değil normal destek istediğimde 1ila 3 saat sürüyor farklı alanlarda da destek açtığımda 12/24 saati buluyor suanki kullandığım sunucularımin suresinin bitmesini bekliyorum.
    7/24 bütün müşterilerimiz için özveri ile çalışmaktayız, genel olarak taleplerimiz 15-30 dakika içinde yanıt bulmaktadır, kontrol edilmesi gereken durumlar olunca 2-3 saati bulması çok normal bir durumdur, 3 saatlik bir işi 30 dakikada yapmak ne kadar sağlıklı olur tartışılır.
  • 12-03-2023, 00:19:28
    #5
    -Edit-
  • 12-03-2023, 00:29:30
    #6
    Kurumsal PLUS
    OMEN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Aynı şekilde 1 adet VDS alındı yıllık olarak deprem bölgesinde olduğum için sağlıklı bı internetimin olmadığını 250 MB boyutundaki sitenin taşınmasını rica ettim. Satın alımdan sonra 3. Günün sonunda VDS kurulumu tamamlandı fakat 1 gün önce farklı firmadaki hizmetimin sonlanacaginida belirttim 30 dakika gibi bir dönüş tartışılır. Ayrıca 1 yıllık aldığım VDS 3 gün kurulumu bitmeden 4. Günü hizmetimi sonlandirdim. İade talebinde dahi bulunmadım.
    Özelden PM atın mail adresinizi kontrol edelim, deprem bölgesinide olduğunuzu anlıyoruz. Ek olarak şikayet konusuna yorum yapmak yasaktır, konu farklı yerlere geliyor.
    Eleştirisel yada başka konularda r10 üzerinden p.m atabilirsiniz.
    Ayrıca hiç bir müşterimizin sitesini 3 gün taşımak için bekletmeyiz, talepleriniz ivedilikle hemen yanıtlanır, karalama kampanyası yapmayı bırakmalısınız.
  • 12-03-2023, 07:55:44
    #7
    @PoyrazHosting; işimiz gücümüz yok kımseyi karalamaya calısmıyoruz hocam gercekler bu konuda tek sıkayetcı benım olmadıgım belırlı sankı ısımız gucumuzyok sana karalama kampanyası baslatacagız hadi işinize hocam buraya yazmayın yazcagınza gıdın bakın belkı bırı tıcket atmısdır sıtenızde onlara cevap verın lutfen