Sizce Ben Mi Suçluyuz

Tamam güzel forumu siz kurun 2 gün sonra o forum scriptine bir açık yüzünden müşterinin sayfası hacklendiğinde inanın ilk sizi suçlayacakdır.

2 kuruşluk hosting satacaksınız diye kırk takla atıp yazılım desteği de verirseniz olacağı budur. Bırakın herkes en iyi bildiği işi yapsın. Madem destek verecek kadar forumdan anlıyorsunuz 1.4 sürümünde fazla cpu kullandığını bilmeniz gerekirdi. Hadi onu buldunuz ve destek biriminiz var buna karşı adam illa 1.4 istiyor o zaman fazla cpu harcayan yerleri düzeltin düzeltebilirseniz.

Türkiye bu yüzden çok berbat bir hizmet veriyor. Adamlar sunucunun s'sini bilmez sistem uzmanıyım, güvenlik uzmanıyım, hostingciyim der. Yazılımın y'sini bilmez yazılım uzmanıyım der. İyi de kardeşim sen sattığın şeyi bilmiyorsan, hadi satmasını geç destek verdiğin bir şeyi bilmiyorsan müşteri mi bilecek. Destek zaten tam bilgisi/yetkisi olmayan müşteriler içindir. Burada lafım sana değil geneldir.

Ülkemizde bazı belirli başlı kanunlar olması lazım. Devlet diyecek; kardeşim sen hosting satıyorsun var mı sistem mühendisliği sertifikan? Yazılım uzmanıyım diyorsun var mı yazılım mühendisliği sertifikan? Hadi sertifika alamamışsın mühendis olamamışsın eğitimini nerede tamamladın diyecek. Adam daha aklından for döngüsü yazamıyor internetten çalıntı yazılımları topluyor satıyor sonra yazılımcıyım diyor.

Kusura bakma senin konunda patladım ama ben artık yetkisiz "uzman" veya "destek ekibi" lakabını kullananlardan, vergisiz hizmet verenlerden, daha ntfs yetkilendirmesi bilmeden güvenlik uzmanıyım diyenlerden, döngü kuramadan yazılımcıyım diyenlerden, şablon düzenleyip tasarımcıyım diyenlerden, bir işi yapacaksa eğitim almayanlardan, işini ehline bırakmayanlardan kısacası internet sektöründe iş yapanların %90'ından şikayetçiyim.

Burada suç bizde, sende, onda, bunda ve hatta müşteride. Sen işini tam bilmeden destek vermesen, o yetki kanunları çıkartsa, bu kanunları uygulasa, ben kanunsuzları şikayet etsem ve müşteri de hizmet aldığı yeri sorgulasa kimse sorun yaşamaz. Benim her zaman yetkisizlere bir teklifim var; gelin ben sizi eğitmenlerle tanıştırayım ücretsiz eğitim alın gidin sınavlara girin sertifika alın doğru dürüst iş yapın...

O zaman ne fazla cpu harcıyor diye site kapatmak zorunda kalırsın ne de müşterinden laf yemek zorunda kalırsın. Neden mi? Çünkü sen eğitimini almış olsaydın pooling işlemi olduğunu, bununla cpu ve ram limitlendirebildiğini, limit aşıldığında pooling otomatik resetlenmesini sağlayarak hem sunucunun rahat edebileceğini hem de sitenin çalışabileceğini biliyor olurdun.

adama cpu limitini açıklamadan veya sözleşmene yazmadan herşey sınırsız diye host sattıysan adam haklıdır, bütün sunucunu tek başına kullanacak kadar hiti olsa bile haklıdır.

sözleşmede limit yazıyorsa gösterirsiniz birşey diyemez veya en başından belirtirsiniz bunu.