İsimkaydet rezilliği !

Paylaşmamı gerektiren bir ekran görüntüsü yok,

Kural ihlali yaparak verdiğimiz promosyonu 2 farklı hesap ile kullandınız, fatura ödeme tarihiniz üzerinden 30 gün geçmesine rağmen destek istediniz verdik, diğer hizmetinizin fatura tarihi üzerinden 20 gün geçti tekrar destek istediniz,Teknik olarak mümkün olmadığı için destek veremedik ve bu süreçte size en ufak bir saygısızlık yapmadık.

İsminizi de göremedim ama siz yine de KVKK metnini gönderin lütfen adresimiz her yerde yazılıdır.

Bilmeyenler için mahalle arası internet kafe denilen şimdilik 3'ü Türkiye'de ve birisi İngiltere'de 4 şirketlik bir gruptur.
Kemer Yazılım A.Ş.
London Reklam Ltd. Şti.
Lukpu Turizm
ve Hostingo International Limited.

Pardon pardon şimdi farkettim siz kendi kendinizin ismini paylaşmışsınız Kendinize sinirlendiniz.

Çok sevdiğim bir laf vardır: Duvarla sohbet edebilirsiniz sorun yok ama eğer duvar cevap veriyorsa o sıkıntı.

2 farklı müşteri 2 farklı hesap 1 müşteri yok bunu anladığınızı umut ediyorum. 1 hesap için destek verirken diğer hesap için destek vermemeniz sorun zaten ? Dün verilen desteği bugün vermemeniz problem.

Demek silinen isim yeniden yazılabiliyormuş, müşterinizin izni olmadan isim yada başka bir bilgiyi paylaşma yetkiniz nerden geliyor ? . Demek ki şirketin yetkilisi yanlış kişi !

VE HALA KURUMSAL DEĞİL KENDİ ŞAHSİ HESABINIZDAN YANIT VERİYORSUNUZ Neyse @isimkaydet; firma olarak cevap verirse sevinirim ! Ben ticaretimi şirket ile yaptım şahıs ile değil bunu anlayacak yetiye sahipsinizdir umarım

İsminizi ne kullandım ne de sildim, bu ispatlanırsa 1000 kişiye bedava .com alan adı vereceğim, buyrun hodri meydan.

r10.net'i idare eden arkadaşım karanlık modda kullanıyor ve kendine göre bir düzeni var, bozmak istemedim. Üstelik farkeder mi? Destek talebindeki muhattabınız da benim. Üstelik böyle daha eğlenceli.

Destek talebinde ve burada da tekrar ettiğim üzere, duraklatılmış web hosting hesaplarının yedekleri alınmıyor, maalesef faturanızı ödeyerek hesabınızı tekrar aktive edebilir ve yedeğinizi alabilirsiniz.

Ah tabiki diğer hesabınızda da yardımcı olduğumuz üzere bir şekilde biz bu sorunu çözerdik, kaybedeceğimiz bir şey yok ama üslup yanlış.

Ben sizden ricamı ilk başta gayet samimi bir şekilde ilettim siz beni 'ihlalsizlikten' tutun 'art niyetli' olarak itham ettiniz. Müşteriniz size yalvarması mı gerekiyor ? Bir şekilde sorunumuzu çözerdik diyorsunuz size daha ne yapalım ? Teknik desteğe yazdığım mesajlar ortada

Ve isim yazmadım diyorsunuz bunu kim yazdı ?

M.S. yazsaydım rahatsız olmaz mıydınız? Baktım Mehmet S. kod adlı toplam 5 müşterimiz var, o kadar uzun uzun, keyifle yazıyorum, cidden başka cümlelerim sizi rahatsız etmedi mi?

Kendi paylaştığınız ekran görüntüsüne baktınız mı? Tekrar bakın.

Yedeğiniz konusunda neden yardımcı olmadığımı 3-5 kere yazdım, tekrar yazmaya gerek yok. Daha eğlenceli konular bulabiliriz.

Yedeği verip vermemesi kendi inisiyatifi. Kampanya kuralları vardır, her kullanıcı 1 defa kampanyadan yararlanabilir. Ondan dolayı bir yedeğiniz verilmiş, diğer yedek için 1 aylık ücreti ödersiniz ve yedeğinizi alırsınız. Önemli bir proje olsa 1 liralık hosting kullanmazdınız herhalde, sizin amacınız firmayı kötülemek, bende firmanın bir suçu yok.

Benim kendi paylaşmış olduğum beni ilgilendirir, siz hiçbir müşterinizin ismini dahi verme hakkınız yok. Neyse buda bana ders oldu istediği kullanıcıya ayrıcalık tanıyan istemediği kullanıcıya zorluk çıkartan bir hosting firması olduğunuzu anladım. @isimkaydet;

Yedek verme kuralı kampanya ile alakalı değil siz bunu anlayın bence ilk önce. İkinci olarak da website kurulum aşaması için 1 aylık süre gerekli 1tl kampanya olması o firmanın rezalet olduğu anlamını çıkarmaz.

Empati yaparak okursan anlarsın yazılanı. İstediği kullanıcıya insiyatif yaratıp istemediği kullanıcıya zorluk çıkarmak mı mantıklı olan şimdi ? Bir kural varsa bütün kullanıcılara geçerli olmalı yedek verilmiyor ise bütün kullanıcılara, veriliyor ise de bütün kullanıcılara.

Projenin önemli olup olmaması değil amaç, harcanan emek ve zaman. Başınıza benim yaşadığım gibi bir olay gelirse çok net anlarsınız beni.

Merhabalar, düşünceleriniz için teşekkürler, ancak 1 TL sadece ilk ay için geçerli tanışma kampanyasıdır ve herhangi bir sunucu ya da hizmet farkı yoktur, tüm müşterilerimiz bizim için aynı değerdedir ve aynı kalitede hizmet almaktadır.

İsim Kaydet onlarca markalarımızdan sadece biridir ve daha öncede belirttiğim üzere kurum kültürümüz gereği iyi niyetli yaklaşıldığı sürece her zaman ilk önce müşteri memnuniyeti demekteyiz.

Bunun yanında şahsi olarak hosting firmalarının şikayet konularının silinmesine karşı olduğumu her zaman dile getirmişimdir. Şikayet konuları firmaların kendilerine çeki düzen vermesi, yeniliklere ve gelişmelere açık olması ve her zaman tetikte kalması için adil bir tartışma ortamı yaratmalıdır. O yüzden bu konunun silinmesi ile ilgili herhangi bir talebimiz olmayacağını bildirmek isterim.