@Vihyper adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @Vihyper;
* Şikayetçi olma nedenim: Sunucu ve Lisans Problemleri
* İlgili konu URL:https://www.r10.net/hosting-sirketle...-sunucu-2.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



R10 da gördüğüm https://www.vihyper.net/ adlı firmadan sunucu ve lisans aldım.
Lisanslar bozuk çıktı litespeed güncellenmiyor ve cache kurulmuyor.
imunify360 deploy hatası veriyor php handle aktif edilmiyor.
Ben sunucuyu lisanslar dahil aldım lisanslar sorunlu bunu kendileride kabul ediyorlar ayrıca sunucu da sorunlu r10.net den kurulum ve optimizasyon hizmeti almak istediğim arkadaş da sorunlu olduğunu belirtip verim alamıyacağımı söyledi.
Ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

İade hakkım var ve iademi yapmıyorlar.
https://www.r10.net/sorum-var/301459...um-var-mi.html



Sunucu özellikleri iyi olmasına rağmen performans çok kötü.

İşlemci2 x Intel Xeon X5675 3,33 GHz (24 Core)Ram128 GB DDR3 ECC RAMDisk1 TB SSD Veya 900 GB 10K SASTrafik1Gbit Port - Limitsiz TrafikLokasyonTürkiye
Ssd performans testi;

https://www.youtube.com/watch?v=YAKnfrKkQv0







Ödediğim ücretler..

Merhabalar, Sayın Rıfat Özkan
Bizler tarafına, 28/02/2021 tarihinde fizikel sunucu satın alımı için iletişime geçmiş olduğunuz gözükmektedir. Bizler tarafından, TR HYPER 8, Paketi üzerinden

128GB DDR 3 RAM,
2x5675 Xeon İşlemci
1TB SSD
Cpanel Lisan
Litespeed Lisans
İmunify360 Lisans

Bizler tarafından yukarıdan belirtilen hizmetleri aldığınız gözükmektedir. Tarafımızca, talebiniz üzerine sunucu üzerine Esxi işletim sistemi kurulumu sağlanmıştır. Ve Esxi içerisine 1 adet windows sunucu 1 adet Linux sunucu kurulumu sağlanmıştır.

Sunucu tarafında da, tarfımızca bütün özelikler sorunsuz bir şekilde kendilerine tahsil edilmiştir. Sunucu tarafında tarafımızca bütün kontroller detaylı olarak sağlanmış bulunmaktadır. Daha sunucu kaynağının %30'unu bille kullanmıyor iken, sorunun kaynağını direk sunucu tarafına atamsına halen anlam verememiş bulunmaktayız.

Kendilerine en başta da ilettiğimiz gibi tarafımızca sadece temel düzeyde optimizasyon yapılmaktadır. Kendiileri 150'ye varan web sitesini temel düzeyde optimizasyon ile barındırmaktadır sunucu içerisinde. Kendilerine profesyonel anlamda sunucu içi optimizasyon yaptırmaları gerektiğini ilettik.

Disk tarafında, sağlamış olduğumuz fiziksel sunucunun raid kartının okuma yazma hızı, 256Mbps'dir HP'nin kendi sitesi üzerinden de marka model aratması sağlayarak görüntüleyebilirsiniz.
https://support.hpe.com/hpesc/public...ocLocale=en_US

Normal şartlarda fiziksel sunucularda her ne kadar sunucu içi yönetim bizlerin sorumluluğu altında olmasada, Arkadaşın takıldığı her konuda kendisine 7/24 teknik destek sağlamış bulunmaktayız.

İade tarafında, hizmet sözleşmemizde açık ve net bir şekilde fiizksel sunucularda iade işlemi sağlanmayacağı beyan edilmektedir. https://vihyper.net/urun-iade-sozlesmesi.html




Sağlamış olduğumuz hizmetlerde, ilk olarak lisans tarafında sorun yaşadığınızı beyan ettiniz, ve lisans tarafında detaylı kontrol sağladığımızda hepsi aktif durumdadır. Ek oalrak lisans hizmetinin proxy lisans olduğunu en başta beyan ettik sizlere. Ek olarak kullanıcının kendi eklediği resimde de yer aldığı gibi lisanslarda sorun olmadığını beyan etmiş.

bana proxy lisans olduğunu söylemediniz.
satın almadan önce söylediğiniz yer neresi paylasın lutfen.

Merhabalar,
Bakınız lisansın proxy lisans olduğunu ilettikten sonra sizlere, lisans hizmetinin iadesini sağlayabileceğimizi sorunsuz bir şekilde ilettik. Ve sizlerde bizlere bu dönüşü sağladınız. Anlayamadığımız konu, hem lisansın proxy olduğunu biliyorsunuz. Hem sizlere dün lisans tarafında iade teklif ediyoruz kabul etmiyorsunuz hemde şikayet konusu açıyorsunuz. Gerçekten ne yapmak istediğinize tam olarak anlam veremedik.