@onuralpaksu adlı üyeden şikayetçiyim.

WHMCS sistemini detaylı bilmediğim için Forum konumuzu okuyan arkadaşlara bilgileri varsa sormak istiyorum
Destek talebi sisteminden gelen mailler bu şekilde yanıtlandı olarak çıkıyor
Kesinlikle yanlış anlaşılmasın burada bilmediğim için sormaktayım
Acaba İşlemde olsa Statü olarak işlemde yazmayı gerekmez mi ?

Çözüm odaklı yaklaşırken iptal ve iadeye konuyu getiren sizdiniz belirttiğimiz gibi önceliği iptal ve iade olan kullanıcılara bu şekilde yaklaşıyoruz. Onun dışında haklıya haklı demesini ve hakkını vermesini cümlesinde bir kusur göremedim sanırım hak anlayışımız farklı Tawk.to içinde firma yardımcı olmazsa dilediğiniz zaman görüntülü ve canlı şekilde logları inceletebiliriz, hatta isim soy isim girmediyseniz saat verin o kayıtlara da bakalım. İyi geceler dilerim.

WHMCS de kullanmamışsınız sanırım onu da canlı şekilde dilediğiniz zaman gösterelim. İşlemler sürüyor da talep yanıtlandığında yanıtlandı olarak düşer.

İsim soy isim tabi ki vermek isterim fakat , Konuşmalarımıza istinaden yapmadığımız herşeyi yapmış, yaptığımız herşeyi yapmamış gibi davrandığınız için konu buralara kadar arz etti,
Tawk to canlı destek için sizden ekran görüntüsü beklemekteyim.
Bağlanan Kişi : Halil Fedakar
Mail adresi: parssunucum@gmail.com

Profesyonel bir firma, Haklıya hakkını veririz, şeklinde söylemlerde bulunmaz.
Fark ettiyseniz sizinle hiç bir şekilde üslup değiştirmeden kurumsal dil ile sorunlarımızı belirtiyoruz

Ayın 9'unda belirttiğiniz durum yaşanmış sanırım ondan bahsediyorsunuz. Geç dönüş yapılmış. Telefonla arama konusuna da gelince canlı desteğimizden yanıt alamadığınızda "WhatsApp" hattımıza yazmanız açıkca belirtiliyor. Yoğunluk olduğunda gözden kaçan talepler olabiliyor gayet doğal bunun için farklı destek sistemlerimiz mevcuttur.

Kesinlikle kurumsal bir firma olduğunuzdan kimsenin şüphesi yok biz değilmişiz kusura bakmayın Tartışmaktan sanırım yorulmadınız üçüncü kez iyi geceler diliyorum. Lütfen daha fazla sorununuz varsa belirttiğimiz gibi hukuki yollarla arayın ne biz sizi meşgul edelim ne siz bizi sağlıklı kalın.

Tawk tarafından geri dönüş aldık ve kopyası olmadığını belirtti
Ve bugün canlı destek sistemine yazdığımızdan ve otomatik cevabı verdiği cümlelere kadar aklımızda olduğundan şüpheniz olmasın

Buda canlı destekten gelen telefon numarasını aradığımız saattir.

Kısa öz bir şekilde daha önce belirttiğimiz gibi tekrar belirtip konu üzerinde konuşmalarımı bitirmek istiyorum
1. R10 yetkilerinin tüm işlemleri kontrol etmesini ve gerekli çalışmaları başlatmasını
2. Ücret iadesinin 7 iş günü içerisinde Çocuk Esirgeme Kurumuna gönderilip Dekontunun sistemde kayıtlı mail adresine gönderilmesini
Talep etmekteyiz.

Tawk.to üzerinde arama yapın gibi bir bölüm bulunmuyor size ilettik tekrar iletelim iyice inceleyin.



R10 üzerinde yapılan işlemlerinden hukuki bir geçerliliği yoktur. Yetkililerin görüşlerine ve insiyatiflerine bağlı forumdan uzaklaştırma vb. cezalar vardır. İade alamayacağınızı dilerseniz hizmetin geri açılabileceğini altını çizerek belirtiyorum.