@ServerHAN adlı üyeden şikayetçiyim.

* Şikayetçi olduğum üye: @ServerHAN;
* Şikayetçi olma nedenim: sürekli üyeliğim donduruluyor ve host kapanıyor
* İlgili konu URL: https://www.r10.net/ozel-kampanya-ha...-498378-a.html
* Açıklama ve kanıtlarım:



merhaba ilgili firmadan bir müşterime domain ve host aldım hostumu yıllık olarak diye biliyoırdum hostumun son günü whatsappdan bana ulaşıldı hostunuzun süresi bitti denildi ve 21 tl farkla yıllık hosta geçiş sağladık ama ne yazakki sitem 3 4 gün açılmadı daha sonrasında sitedeki yedeklerim scriptlerim silindi gelmedi bu konu ila alakalı whatsappdan ve sitedeki canlı destek ile görüştüm ha bugun ha yarın yapılacak dendi neyse sitemiz açıldı (boş site ) aradna biraz zaman geçti host tekrar silinmiş ve üyeliğimde askıya alınmış tc doğrulanmadı diye ve yıllık aldığım hostu sistemlerine kaydetmemiş firma sahibinin whatsappına yazdım aylık hostunuz görüküyor dendi biraz konuştukdan sonra sitem aktif edildi scripti kurduk 2 gün sonra siteye giriş yapamıyorum üyelik bilgilerim ile dediğimde askıya alınmış tc onaylayın dedi siteye giriyoruz tc doğru girdiğimiz halde yanlış bilgi hatası veriyordu firma sahibine whatsappdan yazıyorum "hatalı"giriyorsunuz denildi ısrarım sonucu en son yazdıkları cevap ise "Kontrol ederiz" denildi ve öylece kaldı yine müşterim sitesini kontrol ettiğinde erişim sağlayamadığını fark edip bana yazdı bende siteye tekrar giriş yapmaya çalıştım üyeliğime yine girmiyordu whatsappdan yazdığımda ise siteden sipariş geçilecek denildi firmadan şikayetçiyim sürekli mağdur oluyorum

(ilk siteyi aldığımızda siteye yaptırmış olduğumuz iç seo ve makale yazdırmıştık biada silinip gitti yedeklerimiz yoktu ordan mağdur olduk neyse dedik ama şuan yine sitemize erişim sağlayamıyoruz )
karekter sınırı olduğu için buraya devam ediyorum

















firma sahibi ile olan konuşmam

Detaylı açıklamayı ilerleyen saat diliminde kanıt ve hususlarla belirteceğiz firmamızda bulunan Hosting alanında tüm yedekler muhafaza altındadır. Hiç bir şekilde silinme yada kapatma yoktur, Ortalama 1-3 saat içerisinde detaylı açıklama yapılacaktır.

@ServerHAN; açıklamanızı bekliyorum

Biz müşterilerimizi mağduriyeti olması durumunda iadelerinizi sağladık, Mağdur olupta mağduriyeti yaşanan müşteriler benim mağduriyetim giderildi diyemez. Müşterimizin şikayeti yedekler söz konusu olamaz tüm müşterilerimizin yedekleri her zaman muhafaza altında saklanmaktadır, Domain farklı firmaya transfer edebilir bunun dışında Domain ve kampanya ürünlerin iadesi mümkün değildir şayet yedekler kaybolsaydı iadesini tarafımızca kat kat sağlanırdı. Yedeklerini isterse Mail özelden iletsin Mail adresine gönderelim. “ Günlük yedek tutmaktayız ayşık veya haftalık yedek tutmuyoruz.”

Saygılarımla.

Yukarda wp konusmasinda yedekler Yok deniliyor var ise gonderin yedeklerimi varsa yedeğimi gönderin

Firmamız tarafından oluşan zararınız varsa faturaları iletin karşılayalım, Yedekleriniz tarafımızca muhafaza altındadır.

büyük ihtimalle firma sahibi ile konusdugumda açılan sitenin yedeği vardır ilk satın aldığımda kurduğum yedek yoktur
https://www.hizliresim.com/djqh9ws burda dosyalar silinmez saklanır diyor
https://www.hizliresim.com/o8k8clw burada ise dosyalar yok deniliyor
sitemi şuan aktif etmenizi istiyorum zararımız halı yıkama dükkanımız için var bunuda sizden talep edemeyiz edilemez
makale ücretleri google ads için clokaer ve seo çalışması yaptırıldı fakat bunların zararını istemiyorum tekrar yaptırırız önemli değil fakat sitemizin sürekli kapanıp silinmesi kötü oluyor

tekrar aktif hale mi getirilsin hocam?