HostingDunyam | Miner | Müşteri Mağduriyeti

Merhabalar,

Müşteriye ve forumdaki arkadaşını suçlamanızı doğru bulmuyorum. Firma çalışanlarınızla toplantı gerçekleştirin. Bir şahıs arkanızdan iş çeviriyor olabilir. En kötüsü belki de datalarınız başka bir kötü amaçlı bir şahısın elleride geziyor olabilir. Her ihtimali ele almak zorunda olduğunuzu düşünüyorum. İlk önce kendi güvenliğinizi sağlayabilin ki müşteriler de gönül rahatlığıyla çalışabilesin.

Teşekkürler 😊

Merhaba,

Mining üzerine yapılacak her işlemde durum tekrarlanacak ve mağduriyetiniz devam edecekti. Ekip arkadaşlarımız müşterinin isteği üzerine inceleme yapmadan ubuntu kurup müşterinin kullanımını sorunsuz hale getirmek istemektedir. Müşteri talep ederse Windows sunucusu tekrar aktif edilebilir ve incelemeye alınabilir. Yaptığınız yorumlarda ve yönelttiğiniz ithamlarda konunun amacı belli oluyor.

Bu tür işlemleri kabul etmediğimizi yineliyor ve böyle durumun söz konusu olmadığını tekrarlıyoruz.

Saygılarımızla,

Merhaba,

Firmaya yöneltilen ithamlar haricinde çalışanlarımıza yönelttiğiniz ithamlar gerçekten akıl almaz duruma geldi. Böyle bir durum nasıl olabilir arkadaşlar? Yaptığınız kabul edilebilir seviyede değil lütfen kurduğunuz cümlelere ve yönelttiğiniz ithamlara dikkat ediniz.

Teşekkür ederiz.

Benim konuyu açan arkadaşla, müşterisiyle herhangi bağlantım yok ve hatta hatta müşteriniz dahi değilim. Ben sadece uyarı amaçlı tedbir almanızı rica ettim. Kontrol etmekte fayda var. Sonuçta bana ucu dokunmuyor. Nasıl algılıyorsanız o şekilde devam edebilirsiniz.

Merhaba,

İlginiz ve alakanız için teşekkür ederiz. Böyle bir ince düşünceniz var ise Özel mesaj yolu ile bilgi vermeniz daha sağlıklı olacaktır. Mevcut ithamların üzerine yazarsanız bunu doğrudan söylemiş olarak algılayabiliriz.

İlginiz için tekrar teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Yıllarca Kullandım, kullandırdım ve herhangi bir sorun İle karşılaşmadık çoğu konu hakkında bizlere hep yardımcı oldurlar.

Ben sadece karşılaştığım ve şaşırdığım bir durumu gözler önüne serdim. Kimseyi bir şey ile itham etmiyorum. Sadece ortada sizin cihazınızda mevcut bir miner var bunun nerden ne şekilde geldiğini merak ediyorum.

Elbet tabi ikimizin de ortak müşterisi mağduriyet yaşamaması açısından acil aksiyon almanız ve yeni bir cihaz sağlamanız gerekli fakat bu aksiyon alınırken mevzu bahis cihazın incelemeye alınması da pek zor olmamalı..

Bunların hepsi yaşanırken de tartışma havasında değil de inceleme ve bilgilendirme şeklinde diyalogların devam edebileceği görüşündeyim..

Selam,

Konu sahibiyle veya firma ile bir ilişkim yok fakat yorum yapmak istedim.

1- X firmadan aldığınız bilgisayara malware bulaştırdığınızda veya sistemde sizin kullanımınız sonucu ortaya çıkan bir sorun olduğunda bilgisayarı aldığınız firmaya mı şikayete gidiyorsunuz?
2- Sunucu içerisinde mining yapılması hususunda hiçbir içerik yüklenmeyen ve sıfır kurulan bir işletim sisteminde aynı şekilde sorun var mı?
3- Tüm hosting ve sunucu firmaları sunucu hizmetlerini yönetimsiz olarak satar. İşletim sistemi içerisinde sizin ne tür yazılım kullandığınız veya kurduğunuz firmayı ilgilendirmez. Sunucu içerisindeki donanım veya network aksamaları konusunda firma destek olur.

Yukarıdaki sorular neticesinde siz ne kadar haklısınız ve firma ne kadar haklı tekrar eleştirmek gerekiyor.

Merhaba,

iki tarafla da herhangi bir bağlantımız yoktur öncelikle belirtmek isterim. Xmrig virüsü internet üzerinde bir çok torrent cracklı program vb. şeyler üzerinden bulaşabilmekle birlikte Windows tabanlı sunucularda CPU bazlı mining yapar bu virüsten malwarebyte 4 ile kurtulabilirsiniz. Virüsün firma yada firmalarla bir alakası yoktur, bizlerde haftalık en az 2-3 defa bu tarz müşteri talepleriyle karşılaşmaktayız.