• 25-02-2021, 20:26:30
    #1
    * Şikayetçi olduğum üye: @OZELHOST;
    * Şikayetçi olma nedenim: Aldığım Hizmetin Faturasının Kesilmemesi
    * İlgili konu URL: https://www.r10.net/sanal-sunucu/231...-128640-a.html
    * Açıklama ve kanıtlarım:



    Öncelikle herkese iyi akşamlar diliyorum ve uzatmadan konuya girmek istiyorum,

    Öncelikle @OZELHOST; fatura kesmiyor ve bu yasal bişey değil fatura kesmiyor ise TC Kimlik bilgilerimizi neden istiyolar? Bu bir suça girebilir bağzı Firmalar TC kimlik bilgilerimizi fatura kesmek için istiyor ÖZELHOST fatura kesmiyor fakat tc istiyor bu yasal birşey değil fatura kesmeyen firma TC kimlik istemez bu firma fatura kesmediği halde istiyor bu yasal değil ve bu durumdan şikayetciyim.







  • 25-02-2021, 21:04:47
    #2
    Üyeliği durduruldu
    Merhaba,

    WiseCP kullanır iken otomatik e-arşiv modülümüz vardı otomatik olarak faturalar kesiliyor ve müşteriler faturalarını indirebiliyordu. Fakat WHMCS'de böyle bir modülümüz maalesef yok ki geçen zamanlarda @WHMCSTR; 'ye modülünün yapılması için de konuşmuştuk, kanıt olarak whatsapp konuşmalarımızı atabiliriz oda isterse.

    Şu anda da faturalar el ile kesilip muhasebeciye toplu olarak işletiliyor maalesef ki o yüzden de faturayı indiremiyorsunuz. Bize bunu destek talebi üzerinden sorsaydınız zaten güzelce anlatırdık sizin amacınız sadece karalama üstüne sanırsak çünkü indirme butonunun çalışmaması yüzünden bir konu açıyorsanız sizde başka bir amaç aramıyoruz.

    Verdiğimiz cevap ile birlikte konunun çözüme kavuştuğuna inanıyoruz ve kategori moderatörlerinin konuyu kilitlemesini istiyoruz. @Hagiwhat; @rootman;

    Saygılarımızla.
  • 25-02-2021, 21:08:30
    #3
    @OZELHOST; kesilen faturaları müşterinize iletebilirseniz daha sağlıklı olacaktır
  • 25-02-2021, 21:09:33
    #4
    Üyeliği durduruldu
    rootman adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    @OZELHOST; kesilen faturaları müşterinize iletebilirseniz daha sağlıklı olacaktır
    İsteyen tüm müşterilere en fazla ertesi gün olmak üzere (gece gelen talepler için) iletiyoruz zaten. Üyenin kendisi neden faturasını istememiş anlamıyoruz ki R10'da açtığımız çoğu konu da da "FATURALI" olarak iş yaptığımızı beyan ediyoruz.
  • 25-02-2021, 21:13:57
    #5
    Doğrudur whmcs modül konu hakkında detaylı görüşme sağlanmıştı
    OZELHOST adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    WiseCP kullanır iken otomatik e-arşiv modülümüz vardı otomatik olarak faturalar kesiliyor ve müşteriler faturalarını indirebiliyordu. Fakat WHMCS'de böyle bir modülümüz maalesef yok ki geçen zamanlarda @WHMCSTR; 'ye modülünün yapılması için de konuşmuştuk, kanıt olarak whatsapp konuşmalarımızı atabiliriz oda isterse.

    Şu anda da faturalar el ile kesilip muhasebeciye toplu olarak işletiliyor maalesef ki o yüzden de faturayı indiremiyorsunuz. Bize bunu destek talebi üzerinden sorsaydınız zaten güzelce anlatırdık sizin amacınız sadece karalama üstüne sanırsak çünkü indirme butonunun çalışmaması yüzünden bir konu açıyorsanız sizde başka bir amaç aramıyoruz.

    Verdiğimiz cevap ile birlikte konunun çözüme kavuştuğuna inanıyoruz ve kategori moderatörlerinin konuyu kilitlemesini istiyoruz. @Hagiwhat; @rootman;

    Saygılarımızla.
    @Recklessx;

    size gelirsek whmcs de fatura görüntüleme alanındasınız burası resmi fatura görüntüleme alanı değil ve indir dediğiniz de resmi faturanız indirilmez. sadece sistemin oluşturduğu stabil faturanın PDF versiyonunu indirirsiniz resmi fatura için bunu firmanız ile görüşmeniz gerekiyor bir faturayı indiremediniz diye kalkıp firmayı karalamanız etik bir davranış değil , kendilerine ulaşıp sordunuz mu
    gerçekten hosting işi yapanlara ALLAH kolaylıklar sağlasın en ufak birşey de hemen şikayet konusu açılıyor ...
  • 25-02-2021, 21:53:37
    #6
    Üyeliği durduruldu
    rootman adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    @OZELHOST; kesilen faturaları müşterinize iletebilirseniz daha sağlıklı olacaktır
    Hizmetlerinin hepsi iptal edilmiş görünmektedir kişinin, haliyle bir fatura iletilmeyecektir.
  • 26-02-2021, 04:03:58
    #7
    Üyeliği durduruldu
    @rootman; faturanın orjinal sahibi @muratx66; geçen gün kendi sunucusundan saldırı çıkıp bizi karalamaya çalışan kişidir kendiside neden bu kişi farklı bir isim için şikayet konusu açıyor?

    Ayrıca sunucu 1 gün bile açık kalmamış ve silinmiş. kişiye iade de geçtik ki umuyoruz ulaşmamıştır çünkü büyük ihtimalle bize kayıtlı olan kişi ile ödeme yapan kişinin isim soyismi farklı. Kişi bundan ne faturası bekliyor bu durum sizce de ilginç değil mi bu sadece bir karalama konusu değil mi?

    Biz bu 2 kişiden de şikayetçiyiz. Ya ikiside multi hesap yada bize kasıtlı olarak zarar vermeye çalışıyorlar çünkü konuyu açan arkadaşın üyelik tarihi de epey göze hoş geliyor. Şikayet konusu mu açmalıyız yoksa siz işlem yapacak mısınız? Biz zaten orjinal fatura sahibinin hakkında yasal mercilerde işlem başlatmıştık marka karalama adı altında sanırım bir şey elde edemedikleri için farklı yollara başvuruyorlar.

    Sunucunun açılış ve kapanış tarihi için kanıt :
    https://prnt.sc/1075yo0

    Eğer talep edilirse fatura sahibinin profili moderatöre canlı olarak gönderilecektir.

    Edit:
    https://tckimlik.nvi.gov.tr/Modul/TcKimlikNoDogrula adresinden bize kayıt olduğu profildeki T.C kimlik doğum tarihi ve isim soyisim ile sorgulama yaptığımızda hiçbir sonuç çıkmamaktadır. Yani bize kayıt olan kişi de sahte hesap ile kayıt olup hizmet almıştır.
  • 26-02-2021, 04:56:05
    #8
    merhabalar hocam öncelikle şuan saçmaldığınızın farkına bi varın sizi çok şikayet etmek istesem 2 hesaptan neden edeyim bu anca 10 veya 11 yaşındaki bir çoçuğun yapacağı birşey. Neyse ben konuma geleyim öncelikle hocam @Recklessx; benim sunucu ortağım olur kendisi r10 a sonradan katıldığı için sizle sohbeti ben kurdum direk. Neyse hocam dediğiniz konuya geleyim bide faturanın orjinal sahibi ben değil @Recklessx; tir sunucumuzun kapandığı zaman r10 da olmadığı için sizle sohbeti ben kurmak zorunda kaldım. Burda anlayacağınız haklı olmaya çalışıyorsunuz fakat beceremiyorsun sunucumuz ddos yiyor diye taşımışız bunu sizle konuşup geçirdğimize rağmen sunucuyu kapatınız 50 TL nin peşinde değilim hakkın peşindeyim ben hocam. Ve satığınız sunuculardaki açık yüzünden bizi suçlu buldunuz sizi burdan alkışlıyorum. @OZELHOST;
  • 26-02-2021, 12:37:26
    #9
    @OZELHOST; Merhaba konu dahilinde değilim fakat söylemeden geçemiyeceğim Özelhost ile teknotel dc barındıklarından berli çalışıyorum 18.09.2020'den berli gerek kalite anlamında gerek koruma anlarında bir sorun yaşamadım yaşayan arkadaşlarım oldu vede nerdeyse anında çözüme ulaştı özelliklede Kemal Bey'e teşekkür etmeden geçemiyeceğim bukadar ucuz bir meblaya bukadar kaliteli hizmet vermeleri şaşırtıyor beni açıkcası bence bu bir marka karalamadan başka bir şey değildir @OZELHOST; Siz bukadar kaliteli hizmet vermeye devam ettiğiniz sürece sizin yanınızda olacağım