Godaddy rezaleti

başıma gelen rezaleti anlatayım da dinleyin, ben yandım başkaları yanmasın maksat.

iki adımlı kimlik doğrulama uygulaması ile giriş yapıyordum hesabıma, -google'nin uygulaması- uygulamayı silince, uygulamadaki godaddy için şifre oluşturucu hesap da silindi. uygulamanın senkronizasyon işlevi olmadığı için uygulamayı geri yüklesem bile hesap gitmişti artık.

buraya kadar benim hatam, bundan sonra direkt talimatları uyguladım ve istedikleri bilgilerle beraber mail gönderdim ilgili birime. 13 mayıs 2020, 00:00 tarihinde. sitelerinde 72 saat içinde dönüş yapılacağı yazıyordu.

https://hizliresim.com/zZzdWP kanıt 1
https://hizliresim.com/pM5l31 kanıt 2

72 saat geçince tarafıma dönüş yapılmadı, ben de müşteri temsilcisini aradım. ilk açan kişi bir şeyden anlamadığı için lafı geveledi durdu, kapatıp bir daha aradım. ikinci kişi ise amerika'ya bağlanıp soracağını söyledi.

ben de madem bu soruna amerika bakıyor, neden türkçe mail göndermemi istiyorlar diye sordum cevap vermedi ve beni tam 32 dakika telefonda beklettikten sonra, bir iki gün daha beklemem gerektiğini söyledi.

sonra nihayet mail geldi ve iki adımlı doğrulamanın hesabımdan kaldırıldığı söylendi. tabi ki 72 saatin üstünden baya bir zaman geçtikten sonra mail geldi.

https://hizliresim.com/npyFWm kanıt

bir anlık sevinçle, tamam bu iş çözüldü diye sevinirken, linke tıklayıp hesabıma girmeye kalkınca ne göreyim?

iki adımlı doğrulama olduğu gibi duruyor.

https://hizliresim.com/FYDtgK kanıt

belki tarayıcı çerezlerimden, geçmişlerimden kaynaklıdır diye geçmişi silip, gizli sekmeden denedim, vpn ile denedim... yok olmuyor hiçbir türlü.


türkiye müşteri temsilcilerinden de hayır yok, yurt dışını arayayım dedim.

ilk aradığım temsilci sorunu anlatır anlatmaz yüzüme kapattı.

ikincisi ise diğer arkadaşın hatasından dolayı özür diledikten sonra, bu işlerden pek anlamadığını, elinden bir şey gelmediğini ve pazartesi günü beni tekrar arayacağını, arizona ile bağlantı kurmaya çalışacağını söyledi.


yıllardır tüm domainlerimi buradan alıp burada tutuyordum.

vds sunucu parasına sattıkları paylaşımlı hostingleri buradan alıyordum sırf güvenilir, köklü şirket diye. oysa yanılmışım.


binlerce lira harcayıp bir yerlere getirdiğim sitelerim, yatırım amaçlı elimde tuttuğum domainlerim an itibariyle çöp oldu...


muhatap bulabileceğim kimse bulamıyorum karşımda, eğer buraları okuyorsanız, go daddy'de hesabınız varsa en kısa zamanda taşıyın. en ufak sorunda ortada kalabilirsiniz çünkü benim gibi.

2019 başında domain aldık godaddy'den, kendi kartım kendi hesap bilgilerim ve her şeyimle birlikte, domaini panelimden kaldırmışlar ve park haline çekmişler. Aradım, sordum, mail attım, yeterli İngilizce bilgim ile amerikayı aradım, yaklaşık 400tl telefon faturası geldi domaini geri almak için resmen yırtındım, ne mi oldu ? godaddy'den domaini geri alamadım. Domain düştü, tekrardan reglemeye de başka yerden yaptım.

Goddady'den domain alıyorsam artık ya indirime 1-2 dolara alıp başka yere aktarmak için bekliyorum, ya da hiç almıyorum.

Godaddy'i oldum olası sevememişimdir. eski arayüzünü hatırlayanlar vardır. Arayüz değiştirdikten sonra bir anda popülerleşti ama kalite arayüzle olmuyor...

mail ile ulaşım sağlayın mutlaka problemi çözeceklerdir, şimdiye kadarki çalıştığım onlarca firmadan en sorunsuzu

Türkiye temsilcilerinden yigit beye ulaşın gerekirse cikan kisiden isteyin direkt cozer cok bilgili. Benim bir kac sorunumu aniñda çözdü

Bu aralar goddayden baya şikayerler duymaya başladık

Türkiye müşteri hizmetlerinin bir fonksiyonu yok ekran yetkileri de yok. zaten sizin yapabildiğiniz şeyleri yapıyorlar bir şey yapacaklarsa telefonunuza gelen kodu istiyorlar mesela siz panelde ne yetkiye sahipseniz onlarda aynı şeyleri söylüyorlar. Sorunların çözümü için amerika merkezden destek alıp size dönüyorlar.

Sizin sorununuzun cevabı ise;
İngilizce sayfadaki mail adresine ya da formu kullanarak gerekli bilgilerle ingilizce mail atın 72 saat deseler de dönüşleri 1 haftayı buluyor 2FA sıfırlıyorlar.
(godaddy hesabınıza ait mail adresini kullanın)

twostepcancel@godaddy.com - bu adrese kimlik belgenizi ekleyip göndereceksiniz.
Name:
Godaddy Account Number:
E-Mail:
(My identity sample is attached.)

I changed my cell phone and number. I can't get a text message.
I do not have access to google authenticator and did not have a backup.
I want to cancel the Two-Step Verification for my account.
Thanks.

“I agree” to the following: I am requesting that GoDaddy CANCEL my Two-Step Verification. I certify and affirm that I am the account holder listed above, or if not the account holder, I am an authorized representative of the account holder. I understand that once the Two-Step Verification is canceled, the account will no longer be protected by this additional security and any contents/domains on file will be subject to this change. I agree that neither Registrar nor any of its affiliates shall be liable to me or any other party in any amount for any actions taken pursuant to this request. I hereby waive and release any and all claims related to this request asserted against Registrar or any of its affiliates. Additionally, I agree to defend, indemnify, and hold harmless Registrar and its affiliates for any loss, liability, damages or expense, including reasonable attorney’s fees, resulting from any third party claim, action or demand related to this request, this authorization, or any actions taken by Registrar in connection therewith.

Mail ile ulaşmaya çalıştım ilk başta zaten. Sonra yurt içi yurt dışı bir sürü telefon görüşmesi yaptım, muhatap bulamıyorum bir türlü. Bir daha kesinlikle çalışmam bu firma ile.




Bu mailin Türkçe versiyonunu gönderdim ve geri dönüş geldi zaten iki adımlı doğrulama hesabınızdan kaldırıldı diye, ama bu mail gelmiş olmasına rağmen kaldirmamislar



Nasıl ulaşacağım hocam ayrıca güvenim o kadar sarsıldı ki, siteleri de domainleri de bırakıp lanet olsun diyesim geliyor bıktım uğraşmaktan artık.




Benim için de bitmiştir hocam artık godaddy.

Bende size çözümü söylüyorum zaten. İngilizce mail adresine mail atacaksınız. Bana yakınacağınıza bir teşekkür etseniz yeterdi. iyi akşamlar.