Aksunucu.Net-Biz Varsak Sorun Yok (!)

Keşke konunun başlığında belirttiğim gibi hiç sorun yaşanmamış olsaydı ve ben de burada bu yazılarımı yazmamış olsaydım..

Öncelikle geçmişten kısa notlar düşmek istiyorum.

Uğur Akar ile tanışıklığımız Mayıs 2008 tarihine dayanıyor.Bir arkadaşımın tavsiyesi ile kendisiyle msn üzerinden iletişime geçerek kuracağım sitem için reseller almak istediğimi söyledim.Sağolsun ilgilendi hatta forumu da kendileri kurdular beni zahmet kurtardılar böylelikle.Neyse 3 aydır sitem faaliyet gösteriyordu ve kendisinden memnundum(ara ara telefondan ve msnden ulaşamadığım durumlar yok diil).geçenlerde kendisinden Vps almak istedim ve bana yardımcı olabileceğini söyledi ve aylık 70 ytl olarak anlaştık.Serverin Almanya lokasyonlu olduğunu söylemişti ve bende buna güvenerek almıştım.Vps yi kiraladıktan sonra hız testi yapmak istedim bir de baktım ki server Amerika da gözüküyor.Neyse bunun konusunu bile açmadım kendisine.İyi kötü 5-6 gün kullandım ve bir sabah servera girmek istediğimde sürekli hata almaya başladım.Uğur Akar'ı arıyorum cevap yok msnde yazıyorum cevap yok.sabit telefondan iş yerini arıyorum ve çıkan kişi bana Uğur Akar'ın şehir dışından olduğunu teknik konularla kendilerinin ilgilenmediğini ve gelince onunla görüşmemi istediler.Ben açıkçası inanamadım.Bir ofis açıcaksınız yanınıza çalışan olarak sadece muhasebeci alcaksınız ve siz olmadığınız durumlarda teknik konulardan anlayan birisi olmayacak.Bu durum bana çok garip gelmişti.Neyse kendisi birkaç gün sonra geldi ve telefonlarına bakamadığını ayrıca amerikada ki serverin hdd inin yandığını söyledi.Bir sürü dosyam olmasına rağmen benim tek söylediğim şey sağlık olsun demek oldu.Daha sonra bana başka bir ip adresi verdi ve bunu kullanmamı istedi.bende tamam dedim ve kullanmaya başladım.Ancak bir terslik vardı;server o kadar yavaştı ki hız yerlerde sürünüyordu.Kendisine bunu söylediğimde ise mevcut durumun bu olduğunu ve bununla idare etmem gerektiğini söyledi.Gayet doğal memnun olmamakla beraber tamam dedim ve serveri kullanmaya başlamıştım ki 3 gün aradan geçmeden bu servera da ulaşamadım.Kendisini yine telefondan msnden aramaya başladım ve ister inanın ister inanmayın bu sitedeki eşleştirileri okumamıştım ve Uğur Akar'ın sürekli bu şekilde davrandığını bilmediğim için bir anlam veremyordum.Sonra kendisi benim bıraktığım yüzlerce cevapsız çağrıyı görmüş olmalı ki en nihayetinde beni aradı ve serverda hızlandırma çalışmaları olduğunu gün içerisinde durumun düzeliceğini belirtti.bende teşekkür ettim ve beklemeye başladım.1 gün bekledim 2 gün bekledim böyle olmayacak dedim ve kendisini tekrar aradım.Bana amerikadaki yetkililere mail attığını ve beklemede kalmamı söyledi.İnanmıyacaksınız ama bu tam 10 gün sürdü ve hala açılmadı.Buna ilave olarak sitemin de bağlantısı gitti(diğer tüm arkadaşların olduğu gibi) ve son 1 haftada tam olarak siteme girememiştim bile.İşin garibi kendisine de ulaşmak imkansız gibi birşeydi.öyle canım sıkılmıştı ki siteyi tamamen kapatıp bir daha açmamayı bile düşünmüştüm.Neyse 2 gün önce aklıma birden bire google aksunucu adını yazmak ve en azından benim gibi birisi çıkmıştır ve biryerlere birşeyler yazmıştır ümidine kapılarak aram yaptırdım.direkt olarak karşıma r10.net geldi ve vakit kaybetmeden girdim.ve yorumları okumaya başlayınca ekranın karşısında dondum kaldım.Meğer okadar çok insan varmış ki benim gibi mağdur olan ve ulaşamayan bir an kendimi daha şanslı hissettim çünkü siteme ulaşımın kapanmasından 1 gün önce yedeğini almıştım.ve hiç vakit kaybetmeden bu sitedeki tavsiyeleri izleyerek adını vermeyeceğim bir firmadan reseller aldım.ilk başlarda şüphelerim vardı bu da Aksunucu.net gibi olursa sitemi kapatırım diyodum içimden.siparişi verdim ve 2 dk sonra bilgiler adresime geldi ve herşey okadar profesyonelceydi ki ticket sistemine sabah 5'te mesaj bırakmama rağmen 2-3 dk içinde cevap geliyordu.Daha önce bu tür hizmetlerden yoksun biri olarak öylesine şaşırmıştım ve bu bana çok ekstra gibi gözüküyordu ama normal olanın bu olması gerektiğini düşünemiştim.Hiç vakit kaybetmeden sitemi taşıdım hatta vertabanı yedeğini gece 3te kendilerine göderdim ve saolsunlar 5 dk içinde yükleyerek bana teslim ettiler.Bugün sonunda Uğur Akar'a ulaşabildim ve sitemi başka servera taşıdığımı bundan sonra kendisiyle çalışmayacağımı söyledim.bana nedenini sordu ve ben yukarıdaki yazdığım şeyleri kendisine sıraladım.O kadar pişkindi ki bana siz bilirsiniz dedi ve ne özür ne başka birley ağzıdan çıkmadı.Ayrıca kendisine verdiğim vps ücreti olan 70 ytlyi talep ettim ancak böyle bir şeyin olamayacağını ve server açılana kadar beklememi ve kullanmaya devam etmemi söyledi.bundan sonra ona verdiğim cevapları buradan yazmayacağım çünkü o kadar sinirlenmiştim ki ağzıma ne geldiyse söyledim(küfür vs değil yanlış anlaşılmasın).Ve burdan bir arkadaşıma rica ederek davetiye yollamasını istedim ve ancak içimi burada dökebileceğimi düşündüm.vps nin ne kadar kullanıldığına dair yalan söylediğimi düşünenler varsa hem bana gelen maillerin tarihlerini hemde sorun yaşadıktan sonra Uğur Akara msnden hangi tarihte ulaşmışım bunun loglarını yolalyabilirim.Benim kimseyi karalamak gibi bir niyetim yok ancak herşeyin ispatı bende mevcut sitemin ne kadar kapalı kaldığı,servera ne kadar süre ulaşamadığım,Uğur Akar'a msnden yazdığım msjlar ve bunlara verilmeyen cevaplar.hepsi elimde mevcut arkadaşlar.Sadece benim istediğim şey bu piyasada dürüst ve işini seven insanların ekmeğinin yenmesi.Bu tarz insanlar işine saygısız profesyonellikten uzak müşterilerine karşı sorumluluklarını bilmeyen kişiler olarak karşımıza çıkıyorlar.

Herkes hakkı olan parayı alsın,ve ben kendi hakkımı talep ediyorum.Sizce haklı olan kim arkadaşlar.lütfen objektif olalım..

Teşekkürler...

Uzlaşmaya çalışmak istediğim halde siz konu açıcam diye tutturdunuz. Herneyse konunuzu açtınız. Size iyi günler diliyorum.
Mağduriyetinizi gidermek için açsanız amenna dicem ama burada resmen bir karalama mevcuttur. Sorunlar olabilir ama sizin amacınız sorunlara üretilen çözümlere karşılık vermektir. Sorunları büyüterek daha fazla sorunla karşılaşmak değil.

uğur arkadadaşımız kendisine yapılan eleştirilere cevap verme hızını müşterilerine cevap vermede gösterse ortada sorun kalmayacak zaten
ben kimseyi karalamıyorum herşey ortada.çözüm üretmekten bahsediyorsun.1 hafta sonra msne geliyorsun bilgilendirme gereğinde bile bulunmuyorsun.işim vardı şu vardı bu vardı.unutma müşteri senin işini beklemez.o kadar çok işin varsa tutarsın bir adam sen yokken işlerin başında olur.çözüm üretmek yerine problem çıkarmamaya özen göster biraz.şu foruma bak istersen onlarca insan benim gibi mağdurlar.hepsimi yalan söylüyor hepsimi karalıyor seni.millet olarak aksunucuyu karalama kampanyasımı başlatıldı.bırakın bu laf cambazlığını lütfen.biraz önünüzdeki işle ilgilenmeye ne dersiniz?

çok müşteri kaybedersiniz çook..

Gelip çözüm üretmedim mi?
MSN'den iletmedim mi 1 ay ücretsiz hizmet alın diye? Yazmadın desene lütfen?
Burada ben herkesin sorunlarına çözüm üretiyorum an itibari ile laf cambazlığı filan yaptığım yok. Problem üretmemek için önce varolan problemleri çözebilmek gerekir. Ben bunu yapmaya çalıştıkça senin gibi bu durumu(o kadar sorundan sonra tekrar herşeyin eskisi gibi olmasını) kaldıramayan kişiler gelip burada bu tür saçma görüşler belirtiyor. Bu tarz şikayet konusu açan veya şikayet konusuna ileti yazan arkadaşlardan birisi gelsin benim halen şu sorunum var desin.
Tekrar yeniliyorum sorununuz varsa gelin çözüm bulalım. Burada eski veya olmuş bitmiş olayları tekrar gündeme getirmek kimseye fayda sağlamaz. Eğer gerçekten bir mağduriyetiniz varsa ve bu mağduriyetinizin giderilmesini istiyorsanız önce bize yardımcı olmalısınız.

sen burada seni eleştiren insanların yazdığı mesajlara "saçma" tanımlaması yapamassın.hakkın yok unutma..!ayrıca şu an itibariyle sorun düzelebilir ancak 2 gün sonra yine bir yerlere gidersin ve tekrar bu insanlar maduriyetlerini bildirmek zorunda kalırlar.ve sonunda yazdıkları mesaj "saçma" olarak nitelendirili senin gibi işine saygısı insanlara saygısı olmayan kişiler tarafından.bana çözüm üretmek için çok geç kaldın.dünyanın hiçbiryerinde hiçbir insan hizmet aldığı bir yerin 3-4 gün kapalı kalmasına müsade etmez.ne yani ben şimdi senin keyfinin yetmesini bekleyip uğur bey ne zaman gelip sunucularla ilgilenicek aman özel işlerin yarım kalmasın ben beklemeye razıyım mı demeliydim.kusura bakma sen kredini çoğu insanda olduğun gibi bende de bitirdin güvenimi sarstın.ben hiçbir zaman ödememin zamanını geçirmedim.senden de bu ciddiyeti beklerdim ama bu biraz fazla hayalperestlik olurdu benim için.özetle senin gelip sunucunla ilgilenmeni günlerce bekleyemezdim ve en sonunda sitemi taşıma kararı aldım ve yaptım.şu an çok memnunum çünkü karşımda muhatap alabileceğim alanında uzman kişiler var.senden tek istediğim vps için ödediğim 70 ytl nin geri ödemesini yapmandı.10 liralık reselleri 1 ay ücretsiz kullan demekle olmuyor bu işler.hizmet veremiyorsan parayı iade etmek zorundasın.söyle şimdi insanlara dürüstçe bana verdiğin vps açık mı kapalı mı?benim geri ödemeyi almam gerekir mi gerekmez mi?

Son çırpınışların olarak görüyorum verdiğin cevapları.acıyorum sana.yazık çok yazık..

Konuyu açmakta gayet haklı arkadaş, açtığın için teşekkürler.

Benim firma ile tanışıklığım ya da problemim yok, olay gerçekse gerçekten iyi olmuş konu açması sebebi ise 10 yıllık internet hayatımda bu tür olaylar o kadar çıkıyor ki insanın karşısına bıkkınlık getiriyor.

Tamam problem olabilir serverda vs. 1-2 gün beklersin hadi oldu oldu 3 gün bekle, ama be adam ki bu adamların ortak özelliği imkanı yok ulaşamazsın sanki amerika da ki serverda problem var fişini çekmişler gibi telefonun ya da ağzının fişini çekiyorlar ne telefona bakarlar ne msn'e ne de maillere yanıt atarlar bunu anlamam ben.

Parasını verip aldığım hizmete ulaşamamın ya da DOSYA larımın gitmesine üzülsekte hadi diyelim hiç üzülmedik, insanlık hali firmada da problem olabilir sorun değil kimse mükemmel değildir kuluz ama bu yanıt vermemeye delleniyorum ben.

Konuyu açan arkadaşa geçmiş olsun, kolay gelsin.

Uzlaşmak isteyen insana kapım her zaman açık ama senin gibi insanlar lütfen karşıma çıkmasın. Ayrıca biz %98 uptime ortalaması ile çalışıyoruz. Bu ne demek biliyormusun? Bu şu demek;
İstersen daha fazla teknik detaylara girmeyelim? Günlerce bekleyemezdim diye birşey söylemeye hakkın yok. Eğer ki sorunlarına çözüm üretilmesini bekliyor varolan mağduriyetini giderilmesini istiyorsan beklemelisin arkadaşım. Kendi kendine çözümler üretip sonra buraya gelip sizden ayrıldım xx firmasına geçtim şu anda bulutların üzerindeyim demeye hakkın yok. Kendinde itiraf etmişsin "Şu an itibariyle sorun düzelebilir" bak neymiş şu anda sorun düzelmiş, insanlar varolan problemleri aşmışlar artık problem çıkarmayı bırak sende sana burada saçma kelimesini kullandıysam kullandığın teknik terimlerinin yetersizliği yüzünden kullandım senin düşüncene saygı göstermediğim için değil.

Arkadaş bana "saçma" diye - rep verdi bu problem değil, ilk - repimi aldım R10'da

İnsanları mağdur edip seviyesizce yanıtlar verdi müşteri para vermiş adama dikleniyor resmen, daha seviyeli ve ahlaklı bir ortam için,

Bu arkadaşa 1 hafta ban atıyorum, umarım tekrarını yapmaz.

Doğru bir karar, Uğur Bey bence mağdur olan arkadaşlara iyinetinizi göstermeniz gerek, artık servis almak istemeyen bir arkadaşa siz istediğiniz kadar size 1 ay ücretsiz vereyim deyin, kabul etmeyecektir.İyi niyetinizi de göstermek için en mantıklısı ücretin geri ödenmesi ve iki tarafında yollarına gitmesi.

Saygılar.