IHS Telekom'dan Kurumsal Pro Paketi kullanıyorum. Paketin özelliklerini şuradan görebilirsiniz.

Bu paketin özelliklerinde, şartlarında veya satın alırken bana "aşırı kaynak tüketimi yaparsınız siteniz kapatılır" gibi bir şey belirtmediler. Görebileceğiniz gibi hiçbir yerde bu yazmıyor, ben ne olur ne olmaz diyerek bugün ekran görüntülerini de aldım.

Mayıs ayında sitemi kapattılar ve sebebini "yoğun kaynak tüketimi" olarak gösterdiler ki böyle bir şeyin olması çok düşük bir ihtimaldi. WordPress sitede 2-3 tane temel eklenti haricinde hiçbir eklenti yoktu. Bunu söyledim ama inatla, "sisteminizi optimize" edin dediler. Sırf inat uğruna oturdum temayı optimize ettim, tüm gereksiz sorguları, eklentileri kaldırdım, cache kurdum vs.

Firma ne dedi? Yoğun kaynak kullanımı devam ediyor. Karşılarında çocuk varmış gibi dalga geçtiler, yine sesimi çıkarmadım. Ne yaptım?

Belki temada gözümden kaçan bir şey vardır dedim, hiç riske girmedim. WordPress default tema kurdum. Üstüne o temaya da optimizasyon çekip bazı bölümleri kaldırdım. Sorun düzeldi diyerek siteyi açtılar, zaten başka çareleri de yoktu.

Şimdi, site aylardır aynı şekilde duruyor. Yalnızca içerik ekleniyor ki her içerik de standart. Bu firma ise dün gece siteyi aynı gerekçe ile kapatıyor. Yahu güncelleme bile yapmadığım sitede ne değişmiş olabilir ki aşırı kaynak tüketimi oluyor?

Bana bildirimleri de destek açarak oluyor. Desteği benden beklediklerine bir işaret resmen. Amaçları VDS sunucu satmak ki, daha önce bir operatör "yoğun kaynak tüketiminin devam etmesi halinde sayfanızı VDS sunucu üzerinde barındırabileceğinizi belirtmek isteriz" sözleriyle bunu bana hatırlatmıştı.

Desteği "çözüldü" olarak işaretleyip kapattım ve bu konuyu açıyorum. Sitenin açık-kapalı kalması bir gram umrumda değil, tepkim firmanın davranışınadır.

En fazla 3-4k hiti olan bir site olduğu için sitenin aşırı kaynak tükettiğini düşünmüyorum ama bunu bir kenara bırakmak lazım. Aşırı kaynak tüketiyor olsa da olmasa da, para ödediğim bir hizmeti bu şekilde kapatamazlar. Sebebi ise çok basit; ben hizmeti satın alırken bana böyle bir şart sunulmadı.

Talebim firmanın davranışı için özür dileyip, hatalı bir davranışta bulunduklarını kabul edip siteyi açmasıdır. Davranışlarını kabul etmeden siteyi açmaları da umurumda değildir.

Firma uygulamasında kararlılığını sürdürürse, önce tüketici haklarına şikayette bulunacağım. Destek yazışmaları mail olarak geldiği için gerekli delilim mevcut. Bu yazışmaların yanına yukarıda da bahsettiğim, ben hizmeti alırken böyle bir uygulamayı kabul etmedim ibaresini ekleyeceğim. Bu da yetersiz kalırsa dava açacağım. İnsanlar "bu kadar işin gücün arasında bir de bununla uğraşmayayım" diye düşünerek sessiz kaldıkça bu tarz firmalar haksızlık yapmaya devam ediyor. Artık kendi adıma "dur" deme zamanım geldi.