Mezuhost ' tan şikayetçiyim

30 haziran 2017 tarihinde r10 üzerinde ki konusunu görüp skype üzerinden iletişime geçtiğim ve 01.07.2017 tarihinde ödemesini yaparak sunucu+files+svside hile koruması+otopatcher+.comlu site aldığım mezu hosttan şikayetçiyim.Şikayetimin nedenleri , skype adreslerinde vaad ettikleri 13.00-01.00 arası desteğin verilmemesi , yeterince ilgileninmemesi , svside hile koruması aldığım halde korumanın aktif olarak kurulmaması (svside dosyasını silmişsiniz diyerek suçun benim üstüme atılması) , özel otopatcher aldığım halde patcherde başka serverin isminin bulunması (haliyle özel olarak alınmasının bir anlamının kalmaması) , sunucuyu aldığım günden beri lag ve oyundan düşme sorununun olması , destek mesajlarına görüldüğü halde cevap verilmemesi , sunucunun lag sebeplerinin benim yaptığım değişiklikler olduğu söylenmesi ve hiçbir şekilde hiçbir suçun kabul edilmemesi , sitemin birden bire bağlantısının gitmesi ve mağdur olmamdır.

Sunucuyu alırken en başta bu işlerden çok anlamadığımı belirttim.Ve özellikle oyun içi desteklerinin olup olmadığını sordum.Zaten hizmeti mezuhost tan almamın en büyük sebebi satış sonrası desteklerinin olduğunu vaad etmeleriydi.Piyasada binlerce metin2 pvp hizmeti sağlayan firma varken bu işten çok fazla anlamadığımı ve bana destek vereceklerini söyledikleri için burdan aldım. Teslim aldıktan sonra kesinlikle hiçbir değişikliğe/ayarlamalara gerek olmadığını söylediler ve sözlerine güvendim.Özellikle ücretini ayrı yatırarak aldığım svside koruması kurulu bile değildi.Bunu whatsapp yoluyla belirttim ve whatsapp'e yüzlerce girip çıkmasına rağmen cevap vermedi.Benim sunucuda yaptığım 3 değişiklik var birisi npcden saç boyalarını kaldırmak , ikincisi 3 adet npc sabitlemek , diğeri ise başlangıc yazısında sadece Marymt2 olan kısmı silip benim sunucumun adını yazmak. Başka yaptığım hiçbir işlem yoktur. Ki zaten bu işlemleri sunucuyu aldıktan 2 gün sonra yaptım fakat , lag sorunu ve oyundan atma sorunu teslim aldığım andan beri var. Oyun bilgimin olmadığını açık açık söylüyorum ve hizmet alacağım firmayıda buna göre seçiyorum. Kimse bana destek vermek zorunda değil , fakat bana desteği vaad ediyorlarsa o desteği sonuna kadar almak benim hakkımdır. Anlamadığım için en ufak bir işlem bile yaparken kendilerine 50 kere soruyorum. Fakat kendileri bana oyunu benim bozduğumu , hile programını benim sildiğimi söylüyorlar. Yarım milyar verdiğim ve zaman ayırdığım bu işi bilmediğim şeylere karışarak mahvedecek kadar aptal birisi değilim.Reklamlarla zar zor 50 online'ı bulduğum sunucu kendilerinin hatası yüzünden sitemin kapanmasından dolayı 7-8 user'a düştü. Yatırdığım ücretin iadesini istiyorum fakat bu hizmetlerinde iadenin olmadığını söylüyorlar. Ben kullanamadığım , desteğini alamadığım , hile koruma parasını verdiğim halde oyunda ki herkesin hile olduğu bir hizmete para kaptırmak zorunda değilim. Kendisine de söyledim burdan da söylüyorum el işçiliğini ve emek parasını yatırdığım paradan kessin ve bana paramı yollasın.






Duruma göre daha fazla ss eklenebilir.

Öncelikle iyi forumlar.
Müşterimize vmware üzerinden clone sistemi kullanarak kurulum işlemi yapılmıştır.
(svside dosyasını silmişsiniz diyerek suçun benim üstüme atılması) gibi bir söylemde bulunulmuş bu dosya libsvside.so olarak sunucu içerisinde /usr dizininde bulunur
clone olarak kurulu olan oyun sunucularının hepsinde bu dosya (mevcuttur). dosyanın olmadığını gördüğümüzde yüklemesi tarafımızca tekrardan yapıldı.
clone terimi hakkında bilgisi olanlar anlayabilirler. Müşterimiz alımdan sonra hiçbir oyun bilgisi olmadığından dolayı her işlemi destek isteyerek yapması ve bilgisi olmayan işlemleri yapma potansiyeli bulunduğundan birkaç olay yaşaması normal bir durumdur.

Özel autopatcher sistemi çerez tutan bir sistemdir ilk girdiğinde eski logoyu görmesi ve sonradan girdiğindede eski logo gözükmesi normal bir durumdur.
kendisine özel logosu aslında sistemde vardır fakat site adresini yazıp çerezleri temizleyip logosuna bakmadığı için hala eski logonun kaldığını savunmaktadır.
kendisine özel logosu eklidir
kanıt : http://vasiyet2.com/patcher/patch/
4 gb sunucu alımı yapmış olup 4 gb sunucuda
her biri 2 coreden oluşan channel sistemini açmaya çalışıp toplam 8 coreyi çalıştırdıktan sonra oyunda lag olduğunu dile getirmiştir.
4 gb ram miktarı sadece 4 ch açılımı için kullanılır.
iyi niyet göstergesi olarak 8 gb ram miktarına sunucusu (ücretsiz) olarak çekilmiştir.

Oyun düşme problemi kendisine sistemin aktif olmadığını söylememe rağmen sistemi aktif etmeye çalışması ve sistemin questten düzenlenmesi gerektirdiğini bildirmeme rağmen hiçbir ayar yapmamasından kaynaklanmaktadır ( problem tarafımızca quest sistemini editlenerek düzeltildi.)




Bilgi olmadan yapılan işlemden dolayı herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
site üzerinde aşımdan dolayı yaşanan kesinti 1 saat içinde tekrardan düzeltilmiştir.
website aktiftir.

iyi forumlar dilerim.

Diyelim ki sadece bende başka serverin logosu gözüküyor , oyuncularda niye gözüküyor o zaman? Bilgim olmayan bir işlemi yapmadım (bildiğimi sandığım işlemi bile tek başıma yapmadım.) /usr dizininde bulunduğunu söylediğin libsvside.so dosyasını kendim silecek kadar aptal değilim. Para verdiğim hizmeti bozacak kadar ve bilmediğim işlemi yapacak kadar düşüncesiz biride değilim. 4CH açılmaz dediniz tamam dedim 1 ch ye düşürdüm fakat yine aynı lag yine oyundan düşme problemi var ve bunu video ile bildirdim. Bir sorun bildirdiğimde dönüş yapılacak diyip dönüş yapmayan sizsiniz. Sorun çıktığında mesaja bakmaya bile tenezzül etmeyip , r10 a şikayet konusu açacağım dediğimde ve sert çıktığımda dakikalarca whatsapptan çıkmadınız ve anında cevap verdiniz. Her destek isteyişimde sert mi konuşmam lazım veya şikayet edicem demem mi lazım? Bana desteği vaad ediyorsan bunu vermek zorundasın veremiyorsan benim paramı iç etmeye hakkın yok. Otopatcher de ki logonun ben söylemeden önce başka serverin logosu olduğunu bilmiyordun bile? Alakasız ve hiçbir suçu kabul etmeyen bir firmadan başka bir şey değilsiniz. Parayı sokakta buluyorum ben zaten ve aldığım hizmette ki dosyaları silip buraya şikayet konusu açıyorum di mi? Benim reklamlarımın boşa gitmesi sebebiyle ya 200 liralık reklam ücretini karşılarsınız ya da tüm paramı verirsiniz.

Buyrun çerez bulunmayan uzak masaüstünden otopack görüntünüz : ( çerez nedir anlatmaya gerek duymadım)

kasten yaptığınızı söylemiyorum ama yanlışlıkla yapma ihtimalinizi söylüyorum.
8 gb yükseltmeden sonra 4ch açılış yapabilirsiniz.
ürün alımından itibaren 1 kere dahi ticket sistemini kullanmayıp sadece satış öncesi destek için oluşturduğumuz whatsapp hattından soru işareti nokta ile flood atıp destek almaya çalışmak ve bizimde buna rağmen destek vermemiz bizim iyi niyetimizi gösteriyor. Bizim bir hatamız bulunmadığı halde yaptığınız işlemden dolayı düşme yaşadığınızı sizde biliyorsunuzki oyun yönetimi hakkında en ufak bir bilginiz bulunmadığını kendiniz söylüyorsunuz 7 yıldır bu işi yaptığımız halde sorunu bizim yarattığımızı savunuyorsunuz. (clone ile yükleme yapıldığı halde) bu problemi yaşamayan aklımdaki 5 tane sizinle aynı ürün kurulu referans vermeme rağmen hala bizde sorun aramanızın tek bir olumlu yanı yoktur. Ek olarak söylüyorum saygı ve nazik bir konuşma üslubu olduğu sürece biz zaten çok daha iyi karşılıyoruz.whatsapp üzerinden satış dışı işlemlere cevap verme zorunluluğumuzda bulunmamakta. ticket sistemini kullanmanız gerekmekte. Autopatcher üzerindeki logonuz ve sizinle birlikte 3 ayrı müşterimizin logosuda aynı gün sıra ile yapılmıştır sizin söylemeniz ile ilişkili bir durum yok. suçu kabul etmeyen firma demenizde kendinizi suçsuz çıkarmıyor.Net olarak konu hakkında bir bilgi birikiminiz dahi bulunmadığını kendinizde söylüyorsunuz.
bu durum şuna benziyor birşey bilmiyorum ama yaptıklarım kesinlikle doğru ben hata yapmam,yapmadım. gibi kesinlikle konuşmanız ve tüm problemi direk firmaya atmanızı anlamış değilim. ben size kafadan 5 tane aktif kullanım yapan referans verdim bi 5 tane daha yazarım benim için problem değil ama bu sorunları tek sizin yaşamanız bizlik bir sorun değildir. tekrar söylüyorum tüm müşterilere clone ile kurulum yapılmakta ilk önce clone nedir araştırmasını yapmanız gerekiyor bunu yüzlerce kez söylememe rağmen bilgi edinmemenizi anlamış değilim bu son yanıtımdır. iyi forumlar iyi geceler.

Bilgimin olmamasına dayanarak her lafında bilgisizsin ve senin yaptıkların yüzünden oldu diyorsun.Bu işi bilen 2 kişiye yaptıklarımı anlatsan oyundan düşme sorununun bundan kaynaklanmayacağını bilir. Yaptığım değişiklikleri (orjinal dosyayı tekrar yükleyerek) geri aldığımda bile oyundan düşüyorsa oyuncular bu da mı benim hatam? 5 tane aktif referans verdin de acaba o referanslarından kaç tanesinin sitesi benimki gibi pat diye kapanıyor? Tamam hadi diyelim buraya kadar tüm hatalar bende dosyaları kendi elimle sildim , reklam verdiğim gün sitemin kapalı kalmasının hesabıda mı bana kesilecek ? sizin kullanımınızdan dolayı sitemin kapanmasından ben sorumlu değilim ve verdiğim reklam boşa gitti. Reklam tutarı olan 200 tl yi hesabıma bekliyorum

Firma kaynaklı oluşan mağduriyet hala giderilmedi.Reklam boşa gitti.