PlusDatacenter Çileden Çıkardı Artık! Kendi Siteleri Bile Açılmıyor

Sitelerimde şuan itibariyle bir sorun yaşanmamaktadır. Fatura şuan kargoda ve faturanın fotoğrafı çekilip atıldı.

İlgilerinden dolayı teşekkürler. (08.09.2016)

****

Uzun bir süredir PlusDatacenter firması ile çalışıyorum.

İlk önce haber sitem için limitsiz hosting aldım. İlk başlarda gayet güzeldi. Sonra yavaşlamalar, Veritabanı ile bağlantı kurulamadı hatası, saat 7'de yedek almaları derken artık çileden çıkardılar.

Sitelerinin üzerinden attığım ticketlerin çoğu ya site açılmıyor, ya da yavaşlık gibi konular. http://prntscr.com/cet01m

Daha sonrada R10 kampanyası yaptılar. R10 Özel Reseller kampanyası ucuz diye gittik onu da aldık. Yine aynı sorunlar...

Resellerde bulunan sitelerin de hiti yok. En fazla günlük 200 hit var. Buna rağmen yavaşlık, sürekli kapanma ve veritabanı bağlantısı kesildi hatası alıyoruz. Şuan da kendi siteleri bile açılmıyor. Daha sağlam bir firmaya geçmenin vakti geldi sanırım.

http://prntscr.com/ceswm6

Bu arada yazmadan geçmeyim; ne hikmetse bu firmadan hosting sağladığım 3-4 siteme saldırı düzenlendi. Saldırının firmadan kaynaklı olmadığını söyleseler de bütün sitelerim nasıl yakın zamanlarda saldırıya uğradı buna da anlam veremedim. Hadi tamam dedik güvenlik paketi aldık. Sonra da tüm hizmetlerimiz için fatura talebinde bulunduk. Aradan 1 ay geçti nerdeyse hala bize fatura gönderecekler...

Erişim problemi tarafımızda gözükmüyor. Diğer problemleriniz için info@plusdatacenter.com ya da 0850 885 0 701 numaralı telefonu kullanabilirsiniz.

Diğer problem?
Daha ne problem olabilir ki?
Ticketlerden de görülceği üzere bir sürü ticket açtım. Hatta sitemizde çalışma yapan forumdan bir üye bile bana sorundan bahsediyor...

http://prntscr.com/cet5a0
http://prntscr.com/cet5ka

Sürekli kesintiler yaşanırken, nasıl bir problem yaşanmıyor diyebiliyorsunuz anlamış değilim gerçekten.

http://prntscr.com/cet66e

Ek olarak kontrol edildiğinde Ip adresiniz ( burada paylaşamıyoruz ) sunucu üzerinde banlanmış. CSF tarafından. Erişiminiz bu yüzden kesilmiş.

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 16:39:25 -->-> Daha önceki mesaj 16:38:23 --

Ek olarak bu sorunları yaşadığınıza dair son zamanlarda açılmış bir talebiniz bulunmuyor.

Hep aynı bahane, Benim ip adresim neden banlanıyor bunun açıklamasını yaparmısınız?

Daha ne kadar destek talebi açabilirim ki? İlk mesajımda ekran görüntüsü attım bir sürü destek talebi var ve hepsinde de aynı sorundan yakınıyorum!

Hatalı FTP girişi denemesi, hatalı cPanel girişi denemesi, hatalı mail login olma denemesi.. Bir çok etken söz konusu olabilir CSF tarafından banlanmanız için. Hosting firma yetkili arkadaşlar da bilirler. Dolayısı ile herhangi bir kesinti söz konusu değildir. Bu da sunucu uptime. Son kernel güncellemesinden sonra resetlemiştik. https://i.hizliresim.com/3Avbb9.png

Yetkililer isterse incelemeleri için root bilgileri iletilebilir.

Hadi tamam ona bahane buldunuz. Buna da açıklama yapınız http://prnt.sc/cet66e
Sürekli bu şekilde kesintiye maruz kalıyorum.

Üstelik bunu ben değil başkası ekran görüntüsü çekip gönderdi. Ve bununla ilgili sizlere daha önce bir sürü ticket attım. İnceleme yapıyoruz, bakıyoruz, sorun görünmüyor gibi cevaplarla geçiştirip durdunuz.

Sizlere 10/08/2016 tarihinde fatura başlığımı gönderdim ve bana tüm faturalarımın kargo ile gönderilmesini istediğimi bildirdim. Bana hala faturalarım gelmedi. Buna da açıklama yapın lütfen.

Bakınız linkte ilettiğiniz soruna dair bize talep açmamışsınız. Siz talep açmadan biz sorunu tespit edemeyiz. Sunucu mysql server komple alt üst olmadığı sürece biz göremeyiz. Sonuçta bu paylaşımlı bu bir sunucu. Siz taleple belirtmediğiniz sürece biz paylaşımlı sunucuda hangi sitenin hangi link üzerinde sorun yaşadığını göremeyiz. Dilerseniz konuyu görüşmek için sizi arayalım tekrardan. Sunucu da bir sorun söz konusu değildir. Lokal olarak sorun yaşadınız. Faturanız ile ilgili de ayrıca ilgileneceğim.

Destek talebi açmadığımı söylüyorsunuz.

İlk ticketlerden birini 06/08/2016 22:11 'de açmışım..
http://prntscr.com/cetevk - http://prntscr.com/cetfcz

Bir başka ticket 15/07/2016 22:53 tarihinde açılmış aradan saatler geçmesine rağmen cevap verilmeyince tekrar yazdım ve "Sitenizde sorun yoktur" denilmiştir. Ardından da "Siteyi izlemeye alıyoruz." diyerek bir ticket daha sorun çözülmeden kapandı.
http://prntscr.com/cetfoa - http://prntscr.com/cetfxj

28/07/2016 15:20 tarihinde bir tane daha... Bu seferde sunucu değiştirildi yine DNS'ler oturdu oturacak falan derken hit kaybı yaşadım.
http://prntscr.com/cetgmo

1 Gün sonra başka bir sitede daha aynı sorun... 29/07/2016 17:25
http://prntscr.com/cethr1
Tekrar 1 gün sonra yeni bir ticket daha atmışım http://prntscr.com/ceti0v

Ve daha ne kadar sizlere sorundan bahsedip, daha ne kadar ticket atmam lazım... Ve bunun gibi daha bir sürü ticketim var. (Bunlar sadece bir kısmı)

Fatura konusunda da 1 aydır aynı şeyden bahsediyorsunuz. Muhasebecimiz ilgilenecek, muhasebecimize söyledik. Tekrardan hatırlatalım diye diye 1 ay geçmiş tam.