Şikayet Değil Ancak Burtinet ' e Ticket Açtım 13.25 Gibi Cevap Alamadım?

Merhabalar

Burtinet ten cpanel lisansı aldım oradan ancak lisans durduk yere lisans hatası veriyor cpanel 13 gibi ticket açtım halen cevap alamadım ?

https://verify.cpanel.net/index.cgi?ip=

buradan ip adresinizi yazınca ne çıkıyor