• 19-12-2014, 22:22:28
    #1
    Linedatacenter hosting firmasından şikayetçiyim


    Bundan yaklaşık 1,5 ay önce 2 adet reseller aldığım ve reseller alırken xyz site sorun olacaksa hiç almayım , zaten arkadaşım yönlendirmişti xyz site sorun olmuyor kabul ediyolar diye bildiğim halde , emin olmak için ona göre birdaha taşıma kapanma işlemleriyle uğraşmamak için resimdeki gibi xyz sıkıntı olurmu diye sordum hayır olmaz dediler. Buna istinaden ben de başlangıçta 2 , sonrasında hizmetlerinde sıkıntı olmadığını görünce 2 adet daha reseller aldım. Sonrasında son ödeme tarihi 02.12.2014 olan 2 adet resellerim 01.12.2014 günü gecesi ödeme geciktiğinden dolayı kapatıldı bunu sistem otomatik yapıyormuş 1 gün önce ödemek gerekiyormuş sitelerim 1 gece ihmalkarlıkları nedeniyle kapalı kaldı, kendilerine böyle saçmalıkmı olur 02.12.2014 son ödeme tarihi ise o günün bitiminde kapatılması lazım neden erken kapatıyorsunuz dedim sistem böyle işliyor dediler eyvallah dedim bende reseller ücretlerini ödedim ve suspenti kaldırdılar , sonrasında olur ya hepimiz insanız son ödeme tarihi aklımdan giderse tekrar siteler kapanmasın diye +30 tl fazla yatırdım hesabınıza bakiye ekleriz böylece kapanmaz dediler. 30 tl fazla yatırdım. aradan 1,5 hafta geçmediki bir baktım tüm sitelerim suspentli sordum , xyz siteleri barındırmıyoruz bundan haberiniz yokmu diye yazdılar şaşırdım , çünkü ben alırken altını çizerek sordum , beni suçlu gibi göstermeye çalıştılar : Üstelik para iadesini de ısrarla yapmıyoruz diyorlar. Ortada sizin bir hatanız var ve müşterileri önce kandırıyor hizmet aldırıyorlar sonrasında suspent çekiyor xyz yasak diyorsunuz. Ne güzel dünya. Bu kişilerden aldığım hizmet gününün hesaplanmasını , kullanmadığım günlerin iadesini ve içerde kalan kullanmadığım ve kullanmayacağım 30 tl nin iadesini talep ediyorum.
  • 19-12-2014, 22:46:28
    #2
    Üyeliği durduruldu
    merhaba

    ticketlerin sanırım gerisi eklemediniz.
    kullanıcı bize 30 tl ödeme yapmış reseller hizmetinin uzatılması için.
    bize gelen ihbar arasında web sayfasının yer aldığı için hesap suspend edilip kendisine bilgi verilmiştir.Yedeklerini istemiş ve tarafımızdan iletilmiştir,

    Reseller hesabı aktif olduğu halde gönderdiği bakiyeyi geri iade istemiştir; ***** site barındırmaması hakkında bilgi verdiğimiz için

    http://linedc.com.tr/geriiade.php
    Maddeler;

    1- Bu iade sözleşmesini sitemize kayıt olup hizmet alan tüm kullanıcılarımız kabul etmiş sayılırlar.

    2- Hositng Ve Reseller Hizmet İadeleri

    2-1: Hosting ve reseller hizmetlerimizde 3 gün içerisinde hizmet iadesi istenebilir. Bankasal kesintiler haricinde hiçbir kesinti yapılmaz.3 günü geçen hizmetler iade edilmeyecektir.
    7- Kredi Bakiyesi İadeleri
    7-1: Kredi Bakiyeleri Kesinlikle iade edilmemektedir. Kredi Deposu Değiliz yada ödeme aracısı değiliz. Bu nedenden dolayı bakiyedeki kredi sadece ve sadece alışverişlerde kullanılabilir. 500 TL üzeri kredi bakiyesi Sistemde biriktirilmez ve biriktirilmesi yasaktır.

    istenmesi halinde ticket ve görüşme kayıtlarını iletebiliriz.yetkili arkadaşlar değerlendirip gerekli kararı verirse hakkımıza birşey düşüyorsa yapmaktan mutluluk duyarız.
  • 19-12-2014, 23:10:43
    #3
    8 yıldır okadar firma ile çalıştım böyle bir ihbar olayı olmadı ayrıca bir site ile sorun yaşamışsınız herkese ihbar geldi diye yalan söylüyorsunuz. Arkadaşa da mail atmışsınız artık xyz siteler barındırmıyoruz 24 saat içerisinde yedeklerinizi alın diye. Bana çamur atmaktan vazgeçin. Ben uzatılması için değil eğer son ödeme tarihini unutursam ödeme yapamazsam suspent edilmesin diye o fazladan hesapta durması için ödemeyi size yaptım. Hizmet vb. de almadım. Eğer benim sitelerime herhangi bir uyarı geldiyse kafamı keserim. Uydurma birşeyler yaparsınız uyarı geldi diye kandırırsınız. Kesin başka birinden başınız ağırdı komple xyz siteleri kapattınız. Sizi dürüst olma konsunda uyarıyorum. İşinizi hakkıyla yapın.
  • 19-12-2014, 23:14:19
    #4
    Üyeliği durduruldu
    emir_tnk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    8 yıldır okadar firma ile çalıştım böyle bir ihbar olayı olmadı ayrıca bir site ile sorun yaşamışsınız herkese ihbar geldi diye yalan söylüyorsunuz. Arkadaşa da mail atmışsınız artık xyz siteler barındırmıyoruz 24 saat içerisinde yedeklerinizi alın diye. Bana çamur atmaktan vazgeçin. Ben uzatılması için değil eğer son ödeme tarihini unutursam ödeme yapamazsam suspent edilmesin diye o fazladan hesapta durması için ödemeyi size yaptım. Hizmet vb. de almadım. Eğer benim sitelerime herhangi bir uyarı geldiyse kafamı keserim. Uydurma birşeyler yaparsınız uyarı geldi diye kandırırsınız. Kesin başka birinden başınız ağırdı komple xyz siteleri kapattınız. Sizi dürüst olma konsunda uyarıyorum. İşinizi hakkıyla yapın.
    merhaba

    ticketten yazdıklarımı neden eklemediniz.pazartesi günü size ihbarın taranmış halini göndericeğimi ilettim.pazartesi günü gönderdiğimde konuyada ekliyeceğim.gelen diğer sitelerinde aynı şekilde xyz ve ****** siteleride dahil.bize işimizi öğretmeyin.

    reseller hesabınız aktif.ödemeyi reseller hesabını uzatmak için yapmışsınız işleminizde yapılmış.




    bakiye olarak eklemisiniz üstelik ücreti.

    ek olarak yaklaşık 2 aya yakın bir süredir hizmet alıyormuşsunuz bizden.eğerki sitelerinizin içeriğine karışmış olsak ilk ay içerisinde hesabınız kapatılırdı zaten.biz bunu hizmet alan tüm müşterilerimize söylüyoruz.içerik sorumluluğu tamamen müşteriye aittir: bkz hizmet sözleşmesi: http://linedc.com.tr/hizmetsozlesmesi.php

    3.7: Müşteri hizmeti dahilinde barındırdığı tüm dosya, döküman ve programlardan, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. Müşteri bu bilgilerin ve dosyaların yedeklerini almakla yükümlüdür. İş bu konuda doğabilecek sorunlardan LineDC Web Hosting'e herhangi bir kusur iletilemez. LineDC Web Hosting sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı tarafından yapılmış sayfalar için herhangi bir şekilde bir sorumluluk almaz. LineDC Web Hosting kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği için veya başka bir sebeple veya LineDC Web Hosting 'in kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin işine zararlı olduğuna inandığı için fesih edebilir. LineDC Web Hosting hukuka aykırılık eden filleri ve eylemleri öğrendiğinden itibaren müşteriye haber vermeden silmek hakkına sahiptir. LineDC Web Hosting bu sebeplerden silinen veya kapatılan hesaplarda ücret geri iadesi yapma zorunluluğu bulunmamaktadır.

    ve son olarak hizmet almadan önce yani sipariş geçtiğinizde hizmetinizin ödemesini yapmadan önce böyle bir ekran geliyor değil mi; sözleşmeyi kabul etmeden ise siparişiniz tamamlanmıyor

    Bu son mesajımdır bilginiz olsun.Konuyu münakaşaya çevirmek istemiyoruz.Gerçekten varsa bir hakkınız yasal yollara başvurup arıyabilirsiniz
  • 19-12-2014, 23:36:48
    #5
    LineDatacenter adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    merhaba

    ticketten yazdıklarımı neden eklemediniz.pazartesi günü size ihbarın taranmış halini göndericeğimi ilettim.pazartesi günü gönderdiğimde konuyada ekliyeceğim.gelen diğer sitelerinde aynı şekilde xyz ve ****** siteleride dahil.bize işimizi öğretmeyin.

    reseller hesabınız aktif.ödemeyi reseller hesabını uzatmak için yapmışsınız işleminizde yapılmış.




    bakiye olarak eklemisiniz üstelik ücreti.

    ek olarak yaklaşık 2 aya yakın bir süredir hizmet alıyormuşsunuz bizden.eğerki sitelerinizin içeriğine karışmış olsak ilk ay içerisinde hesabınız kapatılırdı zaten.biz bunu hizmet alan tüm müşterilerimize söylüyoruz.içerik sorumluluğu tamamen müşteriye aittir: bkz hizmet sözleşmesi: http://linedc.com.tr/hizmetsozlesmesi.php

    3.7: Müşteri hizmeti dahilinde barındırdığı tüm dosya, döküman ve programlardan, web sitesi ve e-mail hizmetleri ile kullanacağı ve faydalanacağı tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara aykırılığından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. Müşteri bu bilgilerin ve dosyaların yedeklerini almakla yükümlüdür. İş bu konuda doğabilecek sorunlardan LineDC Web Hosting'e herhangi bir kusur iletilemez. LineDC Web Hosting sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı tarafından yapılmış sayfalar için herhangi bir şekilde bir sorumluluk almaz. LineDC Web Hosting kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği için veya başka bir sebeple veya LineDC Web Hosting 'in kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin işine zararlı olduğuna inandığı için fesih edebilir. LineDC Web Hosting hukuka aykırılık eden filleri ve eylemleri öğrendiğinden itibaren müşteriye haber vermeden silmek hakkına sahiptir. LineDC Web Hosting bu sebeplerden silinen veya kapatılan hesaplarda ücret geri iadesi yapma zorunluluğu bulunmamaktadır.

    ve son olarak hizmet almadan önce yani sipariş geçtiğinizde hizmetinizin ödemesini yapmadan önce böyle bir ekran geliyor değil mi; sözleşmeyi kabul etmeden ise siparişiniz tamamlanmıyor

    Bu son mesajımdır bilginiz olsun.Konuyu münakaşaya çevirmek istemiyoruz.Gerçekten varsa bir hakkınız yasal yollara başvurup arıyabilirsiniz


    Site ismini gösteren resmi hangi hakla burada paylaşıyorsunuz?? Birde gelmiş bize işimizi öğretme diye yazıyorsun. Bana yaptığınız yanlış bilgilendirme sonucu ücret iademi istiyorum. Olay bukadar basit. 1 günümü aldınız dün tümgün siteleri taşımakla uğraştım. İçerde kullanmadığım ve sitelerimin suspentli halde olması nedeniyle kullanmayacağım 30 tl bakiyemi ödememek te nedir??? Haraç mı alıyorsunuz ?? İşin parasında değilim de milleti salak yerine koymaya çalışmanızı kabul edecek değilim!!!! Yaptığınız dolaylı yoldan dolandırıcılıktır ve müşterinizin bilgilerini ulu orta yerde yayınlamak ta nedir ?
  • 20-12-2014, 13:14:20
    #6
    Moderatör arkadaşlar durum ile ilgilenirse çok makbule geçer. Böyle sorumsuz 30 40 tl için müşterilerine konu açtıran müşterilerini mağdur eden adamların bu platform da ticaret yapması nekadar doğru ?? Orasınıda tartışmak lazım.
  • 04-01-2015, 14:00:08
    #7
    Üyeliği durduruldu
    emir_tnk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Site ismini gösteren resmi hangi hakla burada paylaşıyorsunuz?? Birde gelmiş bize işimizi öğretme diye yazıyorsun. Bana yaptığınız yanlış bilgilendirme sonucu ücret iademi istiyorum. Olay bukadar basit. 1 günümü aldınız dün tümgün siteleri taşımakla uğraştım. İçerde kullanmadığım ve sitelerimin suspentli halde olması nedeniyle kullanmayacağım 30 tl bakiyemi ödememek te nedir??? Haraç mı alıyorsunuz ?? İşin parasında değilim de milleti salak yerine koymaya çalışmanızı kabul edecek değilim!!!! Yaptığınız dolaylı yoldan dolandırıcılıktır ve müşterinizin bilgilerini ulu orta yerde yayınlamak ta nedir ?
    merhaba



    yöneticiler gerekli işlemi yaparsa çok seviniriz.iyi forumlar
  • 04-01-2015, 16:33:15
    #8
    Açtığım ticket mağduriyetimin giderildiğine kanıt değil. İade yapılması gerekirken iade yapılmadı . Ortada sizin hatanız var. Müşterilerinize ürün satmadan önce yanlış bilgi vermeyi bırakın. Yaptığınız köprüyü geçene kadar ayıya dayı demek felsefesinden başka bişey değil. Linedc yi kimseye önermiyorum! alırken bir daha düşünün.
  • 04-01-2015, 17:01:07
    #9
    Üyeliği durduruldu
    emir_tnk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Açtığım ticket mağduriyetimin giderildiğine kanıt değil. İade yapılması gerekirken iade yapılmadı . Ortada sizin hatanız var. Müşterilerinize ürün satmadan önce yanlış bilgi vermeyi bırakın. Yaptığınız köprüyü geçene kadar ayıya dayı demek felsefesinden başka bişey değil. Linedc yi kimseye önermiyorum! alırken bir daha düşünün.
    merhaba

    madur edecek birşey yapılmadı.hakkınızda yasal işlem başlatılmaması için sunucularımızdan hesaplarınız kaldırıldı sizede bilgi verildi , size özel yapılan birşey değildir.yaklaşık 60 güne yakın bir süre hizmet almışsınız; hesaplarınız sorun çıkarmış olsa o süre zarfında hizmetiniz sonlandırılırdı.30 tl ödemeyi bakiye olarak eklemişsiniz.iade koşullarımızı okuyup yorumlarınızı o yönde yapınız.firma karalamaktan başka birşey yapmıyorsunuz.konuyu tekrar report ettim en kısa zamanda çözüme kavuşması için.tekrar iyi forumlar