UzmanBilişim Şikayet Konusu

Bizde vps sunucu satıyoruz ama hiç bir zaman bir sıkıntı yaşadığımızda ne verimerkezi 5 gün sonra döndü, nede müşteriye ödemesini aldıktan sonra 3 gün boyunca açıklama yapmama gibi bir tutumda bulunmadık.. @Uzman Bilişim sizin tek hatanız madem bir sıkıntınız var bunu 3 gün sonra müşteri şikayet açıktan sonra değil, sıkıntıyı yaşadığınız an müşteriye söylemeniz gerekliydi.. Şikayetçi olan kişiye ödemesini geri iade geçin, üstünede mağduriyetini giderecek kadar bir ücret ekleyerek özürlerinizi sunun. Kuru lafla olacak bir iş değil bu.. Bu olayda bukadar uzayıp gitmesin..

Biz de en az 10 kez yazdık, konuyla alakasız kişiler konuya yazmasın diye ama dinleyen yok ne yazık ki. "Şikayet konusu açacağını söyleyene kadar cevap vermeme" gibi bir durum söz konusu değildir, müşteri iade istediğini belirtmiş ve biz de iade yapabileceğimizi söylemişiz. Biz müşteri haklı değil demiyoruz ki müşteriden özrümüzü de diledik. Bizim konunun başından beri dile getirdiğimiz VDS'yi teslim etmek ya da ücret iadesi yapmaktan başka yapabileceğimiz bir şey yok fakat müşteri bu iki tercih yerine şikayet konusu açmayı tercih ediyor.

Adama sil şikayet konusunu al paranı dersen adam kabul etmez tabiiki.

Ücreti geri göndermeniz gerekiyor,
Bu konununda silinmemesi gerekiyor hakkınızda söyledikleri yalan değil, dolan değil?
Mağdur etmişsiniz, mağdur etmeye devam ediyorsunuz.

Baştan sona okudum diyorum, yaklaşık 40 dakikadır konudayım, okumadan yorum yaptığımı söylüyorsunuz.

Konuya müşteriniz olan veya olmayan yaklaşık 30 kişi yorum yapmış,
Hepsi haksız, siz hep haklı.

Kolay gelsin,
Konu sahibine de Allah kolaylık versin bu mübarek günde.