• 24-06-2014, 15:57:30
    #28
    Caner bey ve sorun yaşayan müşterilerine öncelikle geçmiş olsun. Kendisinin çözüm adına oldukça çaba sarfettiğini biliyorum. Yedek konusunda ise müşterilerin kendi yedeklerini alma konusunda dikkat etmesi lazım.

    Sorunun nedenini tam olarak bilmiyorum fakat, cPanel'in güncellemesi sonrası problem olmuş olabilir. Bugün bizdede, cPanel güncellemesi sonrası 2 sunucuda ciddi sıkıntılar meydana getirdi.
  • 24-06-2014, 15:59:43
    #29
    Üyeliği durduruldu
    Tam hatırlamıyorum ancak firmayı ilk açtıklarında ilk müşterileri arasında yer alıyordum ve hala müşterileriyim. Toplamda +100 Sitem trustlayer'ın sunucularında barınmakta ve 1 defa sunucu değişikliği talebinde bulundum. Hiç banamısın demediler yedekleri bile kendileri taşıdılar. Yaptığınız samimi açıklamadan dolayı ben teşekkür ederim. Her firmanın başına gelebilecek bir olay atlatmışsınız ki çok şükür çok düşük zararla atlatmışsınız.

    İyi Çalışmalar dilerim sizlere.
  • 24-06-2014, 16:22:03
    #30
    Merhaba,

    Düşüncelerinizi belirttiğiniz için öncelikle şahsım ve Trustlayer adına teşekkür ediyorum,

    Problemin en az hata ile minimize edilerek en az kayıpla atlatılması sevindirici olsada kayıp yaşan müşterilerimiz için büyük üzüntü içerisindeyiz,


    Coşkun adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    cPanel malesef böyle bu yüzden 2-3 ay kadar güncelleme yapmıyorum yıllardır bu olaylar bana ders oldu. cPanel güncelleme çıkarırsa toparlanması birkaç ay sürer çok hata yapıyorlar Shared sunucularda çok farklı yapılar ve hizmetler olduğu için doğal olarak bu hatalar daha çok belli oluyor.
    PlusTeknoloji adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Mantıklı. cPanel'de varsayılan olarak güncelleme açık oluyor zaten. Yalnız güncellemenin hangi versiyon için seçildiği çok önem arzediyor. Umarım bu yeni sürüm başkalarının da canını yakmaz.
    Coşkun adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kritik bi güncelleme olmadıkça bu baş ağırtmaz http://prntscr.com/3vzlbe
    hasantokaloglu adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Caner bey ve tüm müşterilerine öncelikle geçmiş olsun. Kendisinin çözüm adına oldukça çaba sarfettiğini biliyorum. Yedek konusunda ise müşterilerin kendi yedeklerini alma konusunda dikkat etmesi lazım.

    Sorunun nedenini tam olarak bilmiyorum fakat, cPanel'in güncellemesi sonrası problem olmuş olabilir. Bugün bizdede, cPanel güncellemesi sonrası 2 sunucuda ciddi sıkıntılar meydana getirdi.
    cheki adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tam hatırlamıyorum ancak firmayı ilk açtıklarında ilk müşterileri arasında yer alıyordum ve hala müşterileriyim. Toplamda +100 Sitem trustlayer'ın sunucularında barınmakta ve 1 defa sunucu değişikliği talebinde bulundum. Hiç banamısın demediler yedekleri bile kendileri taşıdılar. Yaptığınız samimi açıklamadan dolayı ben teşekkür ederim. Her firmanın başına gelebilecek bir olay atlatmışsınız ki çok şükür çok düşük zararla atlatmışsınız.

    İyi Çalışmalar dilerim sizlere.
  • 24-06-2014, 16:29:33
    #31
    Coşkun adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kritik bi güncelleme olmadıkça bu baş ağırtmaz http://prntscr.com/3vzlbe
    Evet Coşkun bey doğru. Stabil sürüm seçilmesi daha uygun bu konuda. Varsayılan olarak stabil seçili olmadığından çoğu kimse bu ayıntıya dikkat etmez pek. Biz de dahil. Sorun çıkmadıkça, başa gelmedikçe düşünülmüyor bu gibi şeyler malesef.
  • 24-06-2014, 21:06:35
    #32
    Coşkun adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kritik bi güncelleme olmadıkça bu baş ağırtmaz http://prntscr.com/3vzlbe
    WHM 11.44.0 (build 17) herhangi bir problem yaşamadık, herhangi bir problemde bildirilmedi.
  • 24-06-2014, 21:18:40
    #33
    Coşkun adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sorun yaşayan çok kişi var dikkat etmek gerekir. her yeni güncelleme yeni bug'ları beraberinde getirir Sonuçta Stabil olan bir sürüm değil 11.44 stabil sürüm 11.42 şuanda.
    Sorun yaşanır mutlaka ama hızlıca yeni güncellemeler gelir çözüme kavuşur. Sürüm Stabil olmayabilir fakat otomatik güncellemeyi seçenlerin sunucuları otomatik olarak güncellendi.

    Şahsi fikrim, kimi sunucuda sorun olup kimi sunucuda sorun olmamasının sebebi sunucuda ki yapılan konfigürasyonlar, yapılan işlemler sonucu stabilite bozuluyor güncellemeden sonra bu şekilde hasarlar meydana gelebiliyor.
  • 24-06-2014, 21:23:39
    #34
    trustlayer adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tekrar Merhaba,

    Yaşanılan sorunla ilgili olarak yukarıda yeterli açıklama yaptığımızı düşünüyorum,

    Bu noktadan sonra yapılabilecekler veya yapabilceğimiz sizler için yedekleri olmayan ve mağdur olan tüm müşterilerimize önümüzdeki 2 Yıl boyunca hiç bir reseller Ücreti alınmadan hizmet vermeye hazır olduğumuzu bilmelerini isteriz (+2YIL)

    Trustlayer olarak tüm müşterilerimiz bizler için çok değerlidir ve her birinin yeri bizde ayrıdır, uzun yıllar birlikte çalıştığımız/çalışacağımız müşterilerimiz ile biz mutluyuz.

    Sağlanacak bu imkanlar emeklerinizi veya kayıplarınızı geri getirmeyeceğinin farkındayız ancak mümkün olan ve sunabileceğimiz en uygun teklif budur, sizden gelecek tekliflerede açık olduğumuzu belirtmek isterim,

    Her zaman belirttiğimiz gibi her müşterimiz periyodik olarak yedeklerini almalarını öneriyoruz bu noktada @Coşkun; 'unda dediği gbii herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.
    Bende şuan farkettim resellerdeki sitelerimden biri (zfryayincilik.com uçmuş, bu durumda kaldıysam ben de dahilmiyim acaba teklifinize?
  • 24-06-2014, 21:26:39
    #35
    Merhaba,

    Konuyla ilgili destek talebi gönderirseniz kontrol edilip size bilgi verilecektir.

    RainManTR adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bende şuan farkettim resellerdeki sitelerimden biri (zfryayincilik.com uçmuş, bu durumda kaldıysam ben de dahilmiyim acaba teklifinize?
  • 24-06-2014, 21:27:30
    #36
    sunucuoptimizasyon.com
    cPanels adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sorun yaşanır mutlaka ama hızlıca yeni güncellemeler gelir çözüme kavuşur. Sürüm Stabil olmayabilir fakat otomatik güncellemeyi seçenlerin sunucuları otomatik olarak güncellendi.

    Şahsi fikrim, kimi sunucuda sorun olup kimi sunucuda sorun olmamasının sebebi sunucuda ki yapılan konfigürasyonlar, yapılan işlemler sonucu stabilite bozuluyor güncellemeden sonra bu şekilde hasarlar meydana gelebiliyor.
    Sunucu elde kaldıktan sonra sorunu fixlemeleri pek işe yaramıyor