BirHosting ile ilgili sıkıntı.

Merhabalar;

Bir kaç hafta önce https://www.r10.net/members/8595-birhosting.html firmasından yeni açtığım oyun sitelerini barındırmak için reseller aldım. Açıldığı günden bu yana sürekli kesintiler oluyordu ancak çok fazla önemsemedim. Ancak bugün baktığımda reseller'dan 3 4 tane sitenin silindiğini gördüm. Bunun üzerine offline olmasına rağmen önce skype üzerinden daha sonrada r10 üzerinden mesaj gönderdim. Ancak (r10'da) online olmasına rağmen bir şey yazmadı. Şimdi panele baktığımda ise benim bilgim olmadan 3 4 gün önceki yedeklerin yüklendiğini görüyorum. Telefon ve Skype aracılığı ile ulaşamadığım, r10'dan yanıt alamadığım için buradan konu açmak zorunda kaldım. Kendisinden konu ile ilgili acil bilgilendirme bekliyorum.

benimde birhostingde resellerim var ama şuana kadar çok çok ufak sıkıntılar dışında hiç bir sıkıntım olmadı inşallah en kısa zamanda düzelir. verdikleri destek aslında iyidir ama özel bir durum olsa gerek o yüzden cevap verememiş olabilirler

R10 dan ulaşmak yerine destek talebi göndermeyi deneseydiniz kolaylıkla bir muhattap bulabilirdiniz. Skype adresimiz genellikle kapalıdır zaten .

https://www.birhosting.com/ticket-sistemi.html

Telefondan nasıl ulaşamadıgınızıda anlayabilmiş değilim akşama kadar bugün en az 50 müşteri ile görüştük.

Aaa olurmu web sitesi boşuna var zaten, hem R10 da YS belgesi olsun sabit numarası olsun diye insanlar bağıra bağıra hosting arar, sonra bunları kullanmayı denemez R10 dan iletişim kurarlar sonra iletişemedik derler.

Yahu kusura bakmayında o iş öyle olmuyor. Çünkü;

Bu zamana kadar skype üzerinden iletişim kurduğumuz için skype'tan ulaşmayı denedim, olmadı. Sitelerindeki sabit numarayı aradım, arkadaşıma arattım, ulaşamadım. Buraya konu açtım ne dolandırıcıdır dedim ne hakkımı yedi dedim. Sadece 3 4 gün önceki yedeklerin yüklendiğini ve bununla ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Hayır anlamıyorum benim sıkıntım var sonuçta, firmayı karalamamışım. Sorunum var halletmeye çalışıyorum. Bunlar benim hakkım. Tanışmıyoruz bunun için üslubunuza dikkat ederseniz sevinirim.