Bu herhangi bir kargo firması ile ilgili değil dağıtıma çıkaran veya ürünü sizden alan kurye ile alakalı. Bir kaç yıldır e-ticaretle uğraşıyorum ve gönderi sayım bir kaç bin adet olmuştur. Bu tip sorunları bizde yaşıyoruz ve genelde yaşadığımız adreslere baktığımızda belli bölgeler oluyor yani o şubede bir kurye çalışıyor ve net bir şekilde hırsızlık yapıyor. Bu tip durumlarda alıcı ürünü aldığında zarar görmüş yada açılmış olarak tespit ettiğinde 24 saat içinde tutanak tutturabilir. veya kutu zarar görmüş kurye önünde kontrol etmek istiyorum denilerek tutanak tutturulu bu şekilde kargodan zarar tanzim edilir.