YD İphone E-sime geçmiyor?

Dün itibariyle hattımın ilk 4 aylık kullanımı doldu ikinci dört ayını açmak için qr ile esime geçirmeyi denedik olmadı, telefoncuya götürdüm onlarda yapamadı sorunu anlayamadık. Olay; Telefon QR kod ile Esim aktivasyonu yapılıyor fiziksel hatla birlikte telefonda iki hat görünüyor fiziksel hat pasif durumda, esim hattıda onun üzerinde görünüyor, esim olan aktif hattı birincil hat yerine geçirmek istediğimizde aktif hat pasife dönüyor böylece hem fiziksel hat hem e sim pasife dönmüş oluyor ve ikinci dört ayını açamıyoruz, yardımcı olabilecek varsa çok minnettar olacağım. Telefon 13 Pro Max

Hocam profilmdeki Telegram a yaz yapalım