Merhaba dostlar bir konu hakkında tarafınızdan bilgi alacaktım Temmuz 2025 Vodafone şikayet kanalı üzerinden telefonumun çekmediğini ses mesaj vs data da problem olduğunu söylemiştim onlarda birkaç aya kadar bu problemin çözüleceğini söylemişlerdi ama en son aralık ayında tekrar kendilerine şikayet kanalı üzerinden bir mesaj attım sorunun ocak 2026 sonuna doğru düzeleceğini söylediler ama yine bir sonuç alamadık üçüncü şikayetim de şöyle bir vodafone'a bir soru sordum size 2 kere şikayette bulundum telefonun full çekmesine rağmen karşı tarafa sesimin gitmediğini bankalardan gelecek mesajların geç geldiğini internet hızının değişik oranlarda 50 mbps - 80 mbps 2-3 megabit e kadar bazen hiç çekim olmadığını dile getirdim taahhüt varsa ben bu taahhüt bedelini ödemek istemediğimi böyle bir şey mümkünse dedim eğer hattıma fatura size geçin ben alamadım bir hizmeti almak istemiyorum dedim onlarda evet geçebilirsiniz taahhüt ödemenize gerek yok dediler ama şu an hakkımda mevcut olan bir cihaz taahhüdü var cihaz taahhüdünden dolayı tarife değişikliği yapamıyorlar faturasıza geç meyim beni en düşük tarifeye alın dediğim zaman cihaz taksidimin az olduğu için taahhüt değişikliği yapamıyorsunuz dediler ve bunu birkaç ay sonra taahhüdün biteceğini ben temmuza kadar tarife değişikliği yapamayacağımı söylediler şu an Vodafone hem sınırsız tarifesini kullanıyorum 1.000 TL şimdi ben size ekstradan 4 ay daha fazladan fazladan para mı ödeyeceğim dediler evet dediler bununla ilgili tüketici heyetine gitsem sizce bir sonuç alabilir miyim veya daha önce başına gelmiş olanlar var mı güzel bir yönlendirme sağlayabilirsek eğer buradan sizlerden yorumlarınızı alabilirsem ona göre göre tüketici heyetine bildirim yapacağım

kısa ve öz nasıl bir sonuç alabiliriz. okuduğunuz için teşekkür ederim.


Saygılarımla