Hat Cayma Bedeli

Türkcell'den 1 yıl tahaddütlü faturalı hat aldım 3 ay oldu 05.12.2024 - 09.11.2025 kontrat süresi başka operatöre geçmek istiyorum cayma bedeli kaç TL çıkar nerden bakabilirim bilgisi olan varsa yardımcı olursa sevinirim

En iyisi müşteri hizmetleri

Uygulamadan robota sor söylüyor hocam

Ona bakılmıyor hocam uygulamadan falan, 532 yi ara hemen öğrenirsin

Turkcell uygulamasına girin sağ altta robot var ona tıklayın ve oraya cayma bedeli yazın size iki tane seçenek sunacak taahhüt cayma bedeli gibi bir şey sunması lazım ona basınca size söylüyor ne kadar ceza ödemeniz gerekeceğini.

Hocam cayma bedeli o kalan 9 ayı ödeyip çıkıyorsunuz diye biliyordum bize böyle dediler

Cayma bedeli olarak 2 farklı hesaplama mevcut.. İlki yapılan indirim miktarı. Yan;
(Paketin normal fiyatı - ödenilen fiyat) * kullanılan ay + (Varsa sağlanan ek hizmetler, internet aboneleri için modem ücreti vb. şeyler)
İkincisi ise kalan ayları da kullanmış gibi ödemeniz.. Yani;
Ödenilen fiyat * kalan ay

Bunlardan hangisi AZ çıkıyorsa, o kabul ediliyor. Eskiden direkt 2. kullanılıyordu, yeni bir yasa ile bu şekilde yapıldı..

ABONELİK SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ:
MADDE 16 – (1) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur.